ปีใด ที่มีการเลือกตั้ง นักการเมืองมักพากันมุ่งประเด็นไป ที่การเปลี่ยนแปลงของรัฐบาล
อย่างเมื่อสี่ปีก่อนเดวิด ออสบอร์น และปีเตอร์ พลาสตริคก็เขียนหนังสือ ชื่อ
Banishing Bureaucracy : The Five Strategies for Reinventing Government
มาปีนี้สองนักเขียนก็ออกหนังสือเล่มล่าสุด The Reinventor's Fieldbook :
Tools for Transforming Your Government เนื้อหาเน้น ที่การนำยุทธศาสตร์ห้าประการในการปรับเปลี่ยนองค์กรภาครัฐได้แก่
- ยุทธศาสตร์หลัก ซึ่งแจกแจงรายละเอียดเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของรัฐบาล
- ยุทธศาสตร์ผลลัพธ์ ซึ่งพัฒนาแรงจูงใจในการปฏิบัติ
- ยุทธศาสตร์ลูกค้า ซึ่งผลักดันให้ลูกค้ามีความรับผิดชอบ
- ยุทธศาสตร์การควบคุม เน้นการปรับโครงสร้างองค์กร ที่มีสายการบังคับบัญชาแบบลำดับชั้น
- ยุทธศาสตร์วัฒนธรรม ซึ่งพุ่งเป้า ที่พฤติกรรม และทัศนคติของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงานของรัฐ
แต่ละยุทธศาสตร์มีรายละเอียด และกรณีศึกษานับสิบกรณี เพื่อชี้ให้เห็นแนวทาง และการใช้เครื่องมือในการปฏิรูป
และแม้จะมุ่งเน้นไป ที่เจ้าหน้าที่ และผู้บริหารกิจการของภาครัฐ แต่ก็มีประโยชน์ไม่น้อยสำหรับองค์กรธุรกิจ ที่ต้องทำงานกับผู้นำในหน่วยงานภาครัฐ