ชิน แซทเทลไลท์ (SATTEL) ยันกำลังร่วมกับยูบีซีแก้ไขดาวเทียมไทยคม 3 และการให้บริการโทรทัศน์ระบบบอกรับสมาชิก เพื่อให้สมาชิกรับสัญญาณฟรีทีวีได้ปกติ

นายดำรงค์ เกษมเศรษฐ์ ประธานกรรมการบริหารและกรรมการ บริษัท ชินแซทเทลไลท์ จำกัด (มหาชน) ชี้แจงเกี่ยวกับผลแก้ไขปัญหาการขัดข้องดาวเทียมไทยคม 3 เพื่อดำเนินการให้บริการบริษัท ยูไนเต็ด บรอดคาสติ้ง คอร์ปอเรชั่นจำกัด (มหาชน) (ยูบีซี) โดยบริษัทฯ กำลังดำเนินการให้ดาวเทียมไทยคม 3 สามารถให้บริการแก่ช่องสัญญาณยูบีซีทั้งหมด 31 ช่องสัญญาณได้

เขากล่าวว่าบริษัทฯย้ายช่องสัญญาณโทรทัศน์ สถานีช่อง 3, 5, 7, 9, 11 และไอทีวี ไปดาวเทียมไทยคม 2 การดำเนินการดังกล่าว ส่งผลลูกค้าส่วน ใหญ่ของยูบีซี สามารถรับสัญญาณยูบีซี และโทรทัศน์ปกติได้ตั้งแต่ 8 กุมภาพันธ์

อย่างไรก็ตาม มีลูกค้ายูบีซี ซึ่งเป็นกลุ่ม ลูกค้าโครงการ และลูกค้าบ้านบางส่วน ที่มีเครื่องรับหลายจุด ซึ่งสามารถรับสัญญาณจากดาวเทียมไทยคม 3 ได้ แต่ไม่สามารถรับ
สัญญาณดาวเทียมไทยคม 2 ทำให้เกิดปัญหารับชมสัญญาณรายการจากสถานีโทรทัศน์ปกติ

"บริษัทฯ และยูบีซี กำลังร่วมมือกัน เพื่อจะแก้ไขข้อขัดข้องลูกค้าดังกล่าวเร่งด่วน" เขากล่าว

ทางด้านนายวาสิลี สกูร์ดอส ผู้ช่วยรองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการเงิน บริษัท ยูไนเต็ด บรอดคาสติ้ง คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) (UBC) กล่าวว่ายูบีซีเช่าช่องสัญญาณดาวเทียมระบบ Ku Band 5 ทรานสปอนเดอร์ 36 เมกกะเฮิร์ท ดาวเทียมไทยคม 3 ซึ่งบริษัท ชิน แซทเทลไลท์ เป็น เจ้าของ และผู้ดำเนินการ ตามสัญญา Transponder Use Agreement เลขที่ SA-FC/02510-97-1 ลงวันที่ 26 กันยายน 2540 สิ้นอายุสัญญา 30 พฤศจิกายน 2551

เขากล่าวว่า เมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2546 ชินแซทรายงานตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยว่า เกิดเหตุขัดข้องระบบพลังงานดาวเทียมไทยคม 3 ทำให้ช่องสัญญาณดาวเทียมบางส่วนไม่สามารถใช้งานได้ กระทบลูกค้าที่ใช้บริการชั่วคราว ยูบีซี เป็นหนึ่งในผู้ใช้บริการดาวเทียมที่ได้รับผลกระทบ ทำให้ไม่สามารถให้บริการตามปกติ ซึ่งได้รับการบอกกล่าวทางวาจาจากชินแซท 7 กุมภาพันธ์ ว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากระบบพลังงาน

ยูบีซีไม่ได้รับข้อมูลเพียงพอ สาเหตุข้อขัดข้องระบบพลังงานดาวเทียม ผลกระทบระยะยาวปัญหาขัดข้องทางเทคนิคที่เกิดขึ้น ตลอดจนแผนแก้ไขข้อขัดข้อง เพื่อให้กลับมา ให้บริการได้ปกติ ตามที่ระบุในสัญญาที่อ้างถึงข้างต้นจากชินแซท

ทำให้บริษัทไม่สามารถเปิดเผยข้อเท็จจริงในรายละเอียดต่อผู้สนใจได้ จนกระทั่ง 11 กุมภาพันธ์ บริษัทได้ข้อมูลเพิ่มเติมจากการประชุมกับชินแซท จึงชี้แจงรายละเอียดเรื่องที่เกิดขึ้นได้

วันที่ 7 กุมภาพันธ์ เวลาประมาณ 9.30 น. เกิดปัญหาสัญญาณขัดข้องกับบริการยูบีซี เนื่อง จากเหตุขัดข้องทางเทคนิคดาวเทียมไทยคม 3 เป็นเหตุให้บริษัทไม่สามารถให้บริการ เนื่องจากดาวเทียมไทยคม 3 ไม่สามารถถ่ายทอดสัญญาณ บริการไปสมาชิกยูบีซีได้ ณ 31 ธันวาคม 2545 ยูบีซีมีสมาชิกรับบริการผ่านระบบดาวเทียมทั้งสิ้น 290,971 ราย

วันที่ 7 กุมภาพันธ์ บางช่วงช่องสัญญาณดาวเทียมที่ยูบีซีใช้ 4 ทรานสปอนเดอร์ จากทั้งหมด 5 ทรานสปอนเดอร์บนดาวเทียม ไทยคม 3 ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากข้อขัดข้องทางเทคนิคของดาวเทียม

เย็นวันที่ 7 กุมภาพันธ์ ยูบีซีให้บริการสมาชิกได้ เนื่องจากชินแซทให้ยูบีซีใช้ช่องสัญญาณ Ku Band ดาวเทียมไทยคม 3 จำนวน 3 ทรานสปอนเดอร์ และใช้ช่องสัญญาณ Ku Band ดาวเทียมไทยคม 2 จำนวน 1 ทราน-สปอนเดอร์ ทำให้แก้ปัญหาสัญญาณขัดข้อง และกลับมาให้บริการได้ในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง

ขณะนี้ ยูบีซียังคงให้บริการโดยอาศัยช่องสัญญาณดาวเทียมดังกล่าว ซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว คาดว่าจะยังคงให้บริการโดยอาศัยช่องสัญญาณดังกล่าวต่อไประยะหนึ่ง จนกว่าบริษัทจะมีแผนระยะยาวจัดการปัญหาข้อขัดข้องทางเทคนิคที่เกิดกับดาวเทียมไทยคม 3
แม้จะแก้ปัญหาดังกล่าวแล้ว สมาชิกยูบีซีบางส่วน ที่มีอุปกรณ์รับสัญญาณใช้งานมากกว่า 1 เครื่อง ยังคงไม่สามารถรับสัญญาณโทรทัศน์ภาคปกติจุดรับชมที่เป็นจุดเสริมได้ ปัญหานี้ จะเกิดกับสมาชิกที่มีอุปกรณ์รับสัญญาณมากกว่า 1 เครื่อง แต่ใช้จานรับสัญญาณจานเดียวกัน รับสัญญาณ แล้วส่งไปอุปกรณ์รับสัญญาณเหล่านั้น

เป็นผลจากที่ปัจจุบัน ชินแซทยังไม่สามารถ หาช่องสัญญาณดาวเทียมไทยคม 3 ให้บริษัทใช้งานพอเพียงตามที่ระบุในสัญญา เนื่องจากข้อขัดข้องทางเทคนิค ทำให้สัญญาณโทรทัศน์ภาคปกติ ต้องถูกถ่ายทอดผ่านดาวเทียม ไทยคม 2 จึงเป็นเหตุให้อุปกรณ์รับสัญญาณบางเครื่อง ไม่สามารถรับสัญญาณโทรทัศน์ภาคปกติได้

เขากล่าวว่าขณะนี้ ยูบีซียังไม่สามารถระบุจำนวนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบดังกล่าวได้ เนื่องจากมีเพียงสมาชิกที่มีอุปกรณ์รับสัญญาณใช้งานมากกว่า 1 เครื่องบางส่วนเท่านั้น ที่ได้รับผลกระทบ สมาชิกที่ใช้จานรับสัญญาณ 1 จานต่ออุปกรณ์รับสัญญาณ 1 เครื่อง หรือสมาชิกที่ใช้จานรุ่นใหม่ อาจไม่ได้รับผลกระทบ

ปัจจุบัน ชินแซทยืนยันจะให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียมไทยคม 3 ยูบีซี 3 ทรานสปอนเดอร์ กำลังอยู่ระหว่างพิจารณาว่าจะสามารถเพิ่มจำนวนช่องสัญญาณให้ยูบีซีได้ หรือไม่ ซึ่งจะแจ้งให้ยูบีซีทราบต่อไป

ปัจจุบัน ช่องสัญญาณดาวเทียมที่ยูบีซีใช้บริการจึงขาด 2 ทรานสปอนเดอร์ จากสัญญาณ ที่ทำไว้ 5 ทรานสปอนเดอร์ ชินแซทแนะนำให้ ยูบีซีพิจารณาแยกส่งสัญญาณให้บริการผ่านดาวเทียม 2 ดวง คือดาวเทียมไทยคม 2 และ 3 ซึ่งเป็นทางเลือกหนึ่งแก้ปัญหาระยะยาว

เขากล่าวว่า แม้ยูบีซีจะรับพิจารณาทางเลือกดังกล่าว แต่การตัดสินใจใดๆ จะคำนึง ผลประโยชน์บริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สมาชิกยูบีซี เป็นสำคัญ อย่างไรก็ดี บริษัทยังกังวลปัญหาเทคนิคที่พบ จากการแยกบริการผ่านดาวเทียม 2 ดวง และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นให้บริการสมาชิกอนาคต

เขายังกล่าวอีกว่ายูบีซีอยู่ระหว่างพิจารณาทางเลือกต่างๆ แก้ปัญหาระยะยาว ดังนี้

ยูบีซีขอให้ชินแซทพิจารณาเร่งด่วน ว่าจะเพิ่มช่องสัญญาณดาวเทียมไทยคม 3 ให้ยูบีซีอีกทรานสปอนเดอร์ทันทีหรือไม่ เพื่อให้ยูบีซีมีช่องสัญญาณใช้งานรวม 4 ทรานสปอนเดอร์ จาก ที่มีขณะนี้ 3 ทรานสปอนเดอร์ เพื่อบริษัทจะสามารถให้บริการผ่านดาวเทียมเพียงดวงเดียว

ช่องสัญญาณ 4 ทรานสปอนเดอร์ดังกล่าว ยังคงน้อยกว่าที่ชินแซทต้องให้บริการยูบีซีตามสัญญา 5 ทรานสปอนเดอร์ ประเด็นดังกล่าว จะตกลงกับชินแซทต่อไป

โดยความช่วยเหลือชินแซท ยูบีซีกำลังอยู่ระหว่างพิจารณาหาอุปกรณ์บีบอัดสัญญาณ เพิ่ม เพื่อช่วยให้บริษัทให้บริการผ่านดาวเทียมดวงเดียว กล่าวคือสามารถให้บริการผ่านช่องสัญญาณ Ku Band 3 ทรานสปอนเดอร์ของดาวเทียมไทยคม 3 ที่ชินแซทจัดสรรให้บริษัทขณะนี้

ปัจจุบัน บริษัทอยู่ระหว่างเจรจากับชินแซท บริษัทคาดว่าต้นทุนหาอุปกรณ์ดังกล่าวประมาณ 80 ล้านบาท อาจต้องใช้เวลาประมาณ 30 วัน หรือมากกว่า ดำเนินการ ประมาณการค่าใช้จ่ายดังกล่าว เป็นเพียงการประมาณการเบื้องต้น ประมาณการอาจแตกต่างสิ้นเชิง เมื่อบริษัทได้รับข้อมูลเพิ่มเติม

ยูบีซียังขอให้ชินแซททบทวนค่าบริการ และเงื่อนไขอื่นในสัญญา และเสนอเป็นส่วนหนึ่งข้อเสนอแก้ปัญหาโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะพึงปฏิบัติได้ เพื่อที่ยูบีซีจะพิจารณาข้อเสนอทั้งหมดในภาพรวม และหาแนวทางแก้ปัญหาระยะยาวอย่างเหมาะสมต่อไป