Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page








 
ผู้จัดการรายสัปดาห์8 มกราคม 2550
การตลาดสร้างนวัตกรรมต้องเฟรชไอเดียจริงจึงได้ผล             
 


   
search resources

Marketing




กลยุทธ์การตลาดแบบเชยๆ และแบบชิลล์ๆ ไม่ค่อยจะได้ผลอย่างรวดเร็วในการกระตุ้นความต้องการของตลาดไม่ค่อยจะทำให้ลูกค้าสนใจ แถมยังเสียเงินเสียทองไปไม่รู้เท่าไร กว่าจะได้ลูกค้ากลับมาแต่ละราย การตลาดสมัยใหม่จึงต้องหันมาเน้นการใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันออกไป

ในต่างประเทศอาจจะแตกต่างจากไทยเพราะนักการตลาดส่วนหนึ่งพบว่าในช่วงฤดูร้อน มักจะทำให้ยอดการจำหน่ายสินค้าหลายๆอย่างลดลง และกิจกรรมของผู้คนก็ลดความตื่นตัวลงไป เพราะทนกับสภาพร้อนระอุของอากาศไม่ไหว โดยเฉพาะในปีนี้ที่อากาศในหลายประเทศร้อนมากผิดปกติ

ในช่วงที่ยอดการจำหน่ายย่ำแย่ดังกล่าวจึงเป็นช่วงที่นักการตลาดมีเวลาที่จะคิดหาไอเดียใหม่ๆ เจ๋งๆ เพื่อรักษาอัตราการเติบโตของยอดขายและรักษาตลาดของตนเองไว้ และยังเป็นการเตรียมความพร้อมของสินค้าที่จะเผชิญหน้ากับเทศกาลแห่งการจับจ่ายใช้สอย

รอยต่อของคริสต์มาสในช่วงปลายปีกับปีใหม่ สิ่งที่นักการตลาดในหลายกิจการมักจะเริ่มเพื่อใช้ในการหาแนววามคิดใหม่ๆ คือ รื้อค้นเอาเทคนิคเก่าๆ ที่เคยใช้มาแล้วในอดีตมาตรวจสอบดูว่ามีอะไรอยู่ในกระเป๋าความคิดบ้าง ยังจะใช้ได้หรือต้องหาไอเดียใหม่อื่นๆ เพิ่มเติม

เริ่มจากไอเดียที่น่าจะเหมาะสมกับสถานการณ์ทางการตลาดและสถานภาพของลูกค้าทุกๆ รายในเวลานั้นๆ หรือไม่ เพราะจะทำได้ไม่ยากเท่ากับการแยกกลยุทธ์ตามกลุ่มลูกค้า

กลยุทธ์สำหรับลูกค้าระดับบน นักการตลาดในหลายกิจการได้ใช้การส่งไดเร็กเมลไปที่สมาชิกของบรรดานิตยสารราคาแพง เพราะมักจะเป็นกลุ่มที่มีรสนิยมดี ชอบไอเดียใหม่ๆ กล้าทดลองใช้สินค้าที่ไม่เคยใช้มาก่อน แต่ข้อจำกัดของการใช้เทคนิคนี้คือต้นทุนของการพิมพ์แผ่นโฆษณาสี่สีมักแพงมาก และใช้ได้เพียงครั้งเดียว เทียบกับต้นทุนต่อคนสำหรับช่องทางอื่นๆ ที่มีความถี่มากกว่าจะมีต้นทุนต่อครั้งต่ำกว่าด้วย

รายจ่ายสำคัญในการทำการตลาดแบบนี้ คือ ค่าซื้อรายชื่อสมาชิกจากแมกกาซีนที่จะส่งแคมเปญโปรโมชั่นทางไดเร็กเมลไปให้ตามที่อยู่เดียวกัน การใส่เนื้อหาในบทบรรณาธิการหรือคอลัมน์วิจารณ์ในสื่อ เช่น หนังสือพิมพ์ เพราะมีบางช่วงเหมือนกันที่ผู้หาข่าวของสื่อทั้งหลายฝืดเคือง และไม่มีข่าวน่าสนใจจะลง และมักจะเปิดกว้างให้ผู้เขียนข่าวภายนอกส่งกอปปี้ของเนื้อหามาแทรกหรือเสริมให้เต็มเนื้อที่ว่างในเล่ม

ดังนั้น นักการตลาดจึงสามารถส่งข้อมูลก่อนลงพิมพ์จริงไปให้หนังสือพิมพ์คัดสรรเพื่อจะได้ดัดแปลงก่อนลงพิมพ์ต่อไป ซึ่งพบว่าเทคนิคแบบนี้เป็นเรื่องที่ลูกค้าเป้าหมายให้ความสนใจพอสมควร

เทคนิคที่สาม ที่เริ่มนำไปใช้ในทางการตลาดมากขึ้น คือ การขอยืมอีเมล แอดเดรสของลูกค้าเป้าหมายเพื่อทำกิจกรรมส่งเสริมการตลาด เพราะเป็นเทคนิคที่มีต้นทุนต่อหน่วยต่ำมากวิธีหนึ่ง แต่ให้ผลลัพธ์ทางการตลาดดีไม่น้อย การส่งข้อมูลในรูปแบบของ spam จึงกลายเป็นกิจวัตรประจำวันที่ผู้มีอีเมล แอดเดรสทุกคนพบเห็นกันจนคุ้นตาทุกเช้า ซึ่งอาจจะมากเกินไปจนเจ้าของอีเมลไม่ยอมเปิดอ่าน และลบทิ้งไปทันทีที่พบว่ามี spam เข้ามาในเมลของตน

นักการตลาดจึงพยายามปรับเทคนิคนี้ เช่น ในการส่งข้อมูลถึงผู้หญิงที่กำลังจะเป็นเจ้าสาว นักการตลาดอาจจะใช้การสำรวจหาเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่สาวๆ ที่กำลังแต่งงานและเลือกออก อี-เลตเตอร์ที่เป็นงานโฆษณาและส่งไป วิธีการนี้มั่นใจได้มากขึ้นว่า งานโฆษณาจะเข้าถึงตัวลูกค้าที่จะไม่ลบข้อมูล spam ของกิจการทิ้งไป แม้ว่าจะมาจากบุคคลที่สามที่ลูกค้าไม่เคยรู้จักมาก่อนก็ตาม   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us