ปัจจุบันทิศทางการวางแผนตลาดสินค้าที่มักจะโน้มเอียงไปในแนวทางของ กิจกรรมเป็นส่วนใหญ่ โดยไม่เน้นพึ่งพาการ “ซื้อสื่อ” ส่งผลให้บริษัทที่ปรึกษาด้านการโฆษณา ซึ่งเดิมเน้นหนักไปที่แนวทางของการใช้สื่อโฆษณาเป็นกลไกขับเคลื่อน จำเป็นต้องปรับตัวเองอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เพื่อรับกับกระแสทิศทางที่กำลังเกิดขึ้น

ดังนั้นความถนัดทำแค่ธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งอย่างเดียวในยุคของการแข่งขันที่รุนแรงแบบนี้จึงยากที่จะอยู่รอดได้ และคงมีไม่กี่คนนักที่สามารถทำอะไรหลายๆอย่างพร้อมกัน และประสบความสำเร็จในเวลาเดียวกันได้เช่นกัน แต่การปรับตัวเพื่อนำรูปแบบความหลากหลายของธุรกิจ อาทิ อีเวนต์ มาร์เก็ตติ้ง โปรโมชั่นมาร์เก็ตติ้ง เอเยนซี่มาร์เก็ตติ้ง ฯลฯ มารวมกันจึงเป็นบทบาทและความท้าทายที่หลายกลุ่มธุรกิจกำลังจับตามอง…

บริษัทที่มีความถนัดด้าน โปรโมชั่น พาร์ทเนอร์ ก็คือหนึ่งในอีกหลายบริษัทที่มีความถนัดเฉพาะด้านแต่เมื่อถึงเวลาต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อรองรับกลุ่มตลาดจึงเริ่มขึ้น

รณพงศ์ คำนวนทิพย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท PROMOTIONAL PARTNERS WORLDWIDE จำกัด บอกกับ “ผู้จัดการรายสัปดาห์” ถึงบทบาทหน้าที่ของบริษัทที่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนตัวเองจากที่เคยมีจุดยืนประกอบธุรกิจ โปรโมชั่นพาร์ทเนอร์ ซึ่งเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์สินค้าดังๆในต่างประเทศอยู่ในมือพร้อมที่จะนำไปใช้ประโยชน์เพื่อต่อยอดธุรกิจได้

ปัจจุบันการทำธุรกิจโปรโมชั่นพาร์ทเนอร์ที่เกิดขึ้นในเมืองไทยกลับมีจุดอ่อน โดยเฉพาะสินค้าพรีเมี่ยมต่างประเทศที่ผลิตออกมาขายกลับถูกมือดีนำไปก๊อปปี้เพื่อออกวางจำหน่าย ส่งผลกระทบต่อรายได้ของบริษัทไม่น้อย ขณะที่การปราบปรามของเจ้าหน้าที่รัฐยังคงไม่สามารถจับได้ทั้งหมด

ธุรกิจ“โปรโมชั่นพาร์ทเนอร์”จึงอาจจะมาถึงทางตันได้ในสักวันหนึ่ง และนี่คืออีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจต้องมีการปรับเปลี่ยนไปในทิศทางที่สอดคล้องกัน คือกลุ่มตลาดที่มีอยู่ต้องไม่กระทบ และสามารถเจาะฐานลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นได้

การก่อตั้งบริษัทใหม่จึงเป็นทางเลือกของการต่อยอดธุรกิจที่มีอยู่ในมือ โดยผสมผสานจากธุรกิจหลากหลายรูปแบบเข้ามาอยู่ด้วยกันโดยใช้พนักงานที่มีความชำนาญและเป็นมืออาชีพเข้ามาเสริมทัพ ขณะที่ โปรโมชั่นพาร์ทเนอร์ ถูกหยิบนำเข้ามาเสริมเป็นจุดขายซึ่งก่อให้เกิดรูปแบบใหม่ภายใต้ชื่อของ “มาร์เก็ตติ้ง เอเยนซี่”

รณพงศ์ อธิบายความหมายของ มาร์เก็ตติ้ง เอเย่นซี่ ให้เข้าใจง่ายๆก็คือ การวิเคราะห์ตลาดให้กับลูกค้าเห็นภาพไปพร้อมๆกับมีการวางแผนกลยุทธ์ตลาด รวมถึงคิดแคมเปญใหม่ๆออกมาเพื่อนำไปจัดออร์เกอไนท์เซอร์หวังให้แบรนด์สินค้าเป็นที่รู้จัก

หลังจากนั้น โปรโมชั่นพาร์ทเนอร์ ที่มีอยู่ในมือจะถูกหยิบนำมาใช้ประโยชน์ให้เกิดเป็นรูปธรรมควบคู่กับการทำตลาด ซึ่งทุกอย่างจะถูกจัดให้เป็นระบบเพื่อให้กระบวนการขั้นตอนของการทำตลาดเป็นไปตามแผนงานที่วางไว้

“ต้องยอมรับว่าสินค้าบางกลุ่มแทบหาความแตกต่างกันไม่ได้ ขณะที่แนวทางของการทำ มาร์เก็ตติ้งเอเยนซี่ สามารถตอบโจทย์ได้เป็นอย่างดี เพราะมีกิจกรรมให้เลือกหลากหลายเพื่อความเหมาะสมของแบรนด์นั้นๆ”รณพงศ์ กล่าว

ปรากฏการณ์ในแวดวงของโฆษณา บางครั้งต้องการผ่านสื่อโฆษณาต่างๆ และมีบางครั้งที่ไม่ต้องการผ่านสื่อโฆษณาอะไรเลยเพียงแต่มีความต้องการจัดอีเว้นท์ขึ้นมาเพื่อนำเสนอก็เพียงพอแล้ว ซึ่งทุกอย่างล้วนเป็นความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่มีความหลากหลาย

ส่งผลให้ มาร์เก็ตติ้งเอเยนซี่ ในปี 2007 คาดว่าน่าจะเป็นธุรกิจที่มีการดำเนินกิจกรรมเพิ่มมากขึ้น ขณะที่กลุ่มของผู้ประกอบการในแวดวงธุรกิจโฆษณาเริ่มที่จะหันมาจับตลาดในทุกระดับของความต้องการ เนื่องจากปัจจุบันโลกมีการเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ขณะที่แบรนด์ต่างๆต้องการจะสื่อสารถึงผู้บริโภคได้เป็นจำนวนมากๆ การเกิดสื่อรูปแบบใหม่ๆจึงมีให้เห็นกันมากขึ้น

สอดคล้องกับที่หลายค่ายต่างเร่งปรับยุทธศาสตร์ของตัวเองเพื่อรองรับกลุ่มตลาดที่มีความต้องการไม่เหมือนกันโดยเฉพาะค่ายใหญ่ๆอย่าง ค่ายของ ลีโอ เบอร์เนทท์ ก็หันมาชูรูปแบบการทำงานแนวใหม่ “one solution” ที่เน้นประสิทธิภาพ-ใกล้ชิดลูกค้า พร้อมเปิดแผนกใหม่ Arc ทำงานควบคู่ธุรกิจที่ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาการซื้อสื่อ

สิ่งต่างๆเหล่านี้ล้วนเป็นความท้าทายในการทำงานของนักโฆษณาและนักการสื่อสารในยุคนี้อย่างยิ่งในแง่ที่ว่า ทำอย่างไรถึงจะเนื้องานที่ออกมาในทุกๆสื่อสามารถสื่อสารเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายอย่างแท้จริง และสิ่งสำคัญในการทำงานของ มาร์เก็ตติ้งเอเยนซี่ขึ้นอยู่กับว่า ใครสามารถทำงานได้เร็วกว่ากัน ขณะเดียวกันงานที่ออกมาก็จะต้องมีประสิทธิภาพและสามารถวัดผลได้

“มาร์เก็ตติ้ง เอเยนซี่”คือความเปลี่ยนแปลงในรูปแบบของการตลาดแนวใหม่ แม้จะยังไม่สามารถวัดผลงานและประสิทธิภาพในการทำงานในปัจจุบันได้ก็ตาม แต่หากขั้นตอนและกระบวนในการดำเนินงานที่ถูกวางไว้ปฏิบัติได้จริงและเป็นไปตามแผน...เชื่อได้ว่ากลุ่มผู้ประกอบการในแวดวงของโฆษณาทั้งหน้าเก่าและหน้าใหม่คงจะต้องหันมาพึ่งพากลยุทธ์แนวใหม่... เพียงแต่ว่าตอนนี้คนที่กำลังวางหมากปูพรมเพื่อให้กลยุทธ์ มาร์เก็ตติ้งเอเยนซี่ เกิดขึ้นมาเป็นจริงคงต้องใช้ระยะเวลาในการพิสูจน์สมการ....