ศึกศูนย์การค้าย่านปทุมวันเดือด เหตุเซ็นทรัลเวิลด์พร้อมรบปลายปีนี้ “สยามพิวรรธน์” เจ้าถิ่น พร้อมผนึกกำลังสยามพารากอน เร่งจัดทัพกรำศึกปีหน้า อัดเม็ดเงินเพิ่มอีก 20% จาก 80 ล้านบาท โหมจัดโปรโมชั่นตลอดปี ลุยกิจกรรมซีอาร์เอ็ม แยกจัดกิจกรรมออกจากกันระหว่างสยามเซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่เซ็นเตอร์ มั่นใจปีหน้าเทรนด์ผู้บริโภคยังเข้ามาใช้บริการที่ดีอยู่

นางมยุรี ชัยพรหมประสิทธิ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการด้านส่งเสริมธุรกิจ บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจให้เช่าพื้นที่ศูนย์การค้า สยามเซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่เซ็นเตอร์ เปิดเผยว่า การแข่งขันของธุรกิจศูนย์การค้าย่านปทุมวันในปีหน้านั้น ยังคงรุนแรงเช่นเดิม ส่วนหนึ่งมาจากการที่มีผู้เล่นรายใหม่เข้ามาเพิ่ม โดยเฉพาะศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ที่กำลังจะเปิดในช่วงปลายปีนี้ รวมถึงกำลังซื้อกำลังเข้าสู่ภาวะปกติ ตั้งแต่เดือนกันยายนเป็นต้นมา

โดยเบื้องต้นได้วางงบการตลาดเพิ่มขึ้นอีก 15-20% เทียบจากปีนี้ที่ใช้ไปประมาณ 80 ล้านบาท สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดในปีหน้า โดยจะเน้นทางด้าน ซีอาร์เอ็ม เป็นหลัก พร้อมกับการจัดกิจกรรมโปรโมชั่นตลอดปี

นอกจากนี้ทางบริษัทฯยังได้ร่วมกับทางศูนย์การค้าสยามพารากอนในการทำกิจกรรมร่วมกัน ในบางกิจกรรมที่เอื้อประโยชน์ซึ่งกันและกันได้ ขณะเดียวกันสำหรับศูนย์การค้าสยามเซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่เซ็นเตอร์ ในปีหน้าจะแยกจัดกิจกรรมทางการตลาดออกจากกันอย่างชัดเจนจากเดิมที่ผ่านมาจะทำกิจกรรมร่วมกันตลอด

“การที่บริษัทฯร่วมกับสยามพารากอนในการทำตลาดร่วมกัน มองว่าจะเกิดประโยชน์ทั้งสองฝ่าย เนื่องจากลูกค้าปัจจุบันที่เข้ามาใช้บริการ จะไม่ได้เข้ามาใช้บริการเพียงแห่งเดียว ดังนั้นการจัดแคมเปญร่วมกัน มองว่าจะเป็นการสร้างความแข็งแกร่งให้กับ 3 ศูนย์การค้าดังกล่าว”

อย่างไรก็ตาม สำหรับสยามเซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่นั้น ทางบริษัทฯจะเน้นกลยุทธ์ด้าน ซีอาร์เอ็ม (CRM Customer Relations Management) เป็นหลัก ส่วนการจัดกิจกรรมในปีหน้านั้น จะแยกออกจากกันอย่างชัดเจน โดยจะเน้นจัดกิจกรรมต่างๆให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้ามากยิ่งขึ้นนั้น จากเดิมที่เคยทำกิจกรรมร่วมกันมาตลอด ทั้งนี้การแยกจัดกิจกรรมให้ชัดเจนนั้น เนื่องจากปัจจุบัน ทั้ง 2 ศูนย์การค้ามีทาร์เก็ตที่ชัดเจน และเป็นทาร์เก็ตคนละกลุ่มกัน และเมื่อรวมกับสยามพารากอนด้วยแล้ว กลยุทธ์ในการทำตลาดดังกล่าวจะช่วยให้การดำเนินธุรกิจในปีหน้าเป็นไปในทิศทางที่น่าพอใจ

ล่าสุดบริษัทฯได้จัดงบประมาณกว่า 30 ล้านบาท จัดแคมเปญ ”Gigantic Midnight Sale x 3” ร่วมกับสยามพารากอน ในการลดราคาสินค้าตั้งแต่ 15-80% ระหว่างวันที่ 5-11 ธันวาคมที่จะถึงนี้ พร้อมแคมเปญอื่นๆทุกสัปดาห์จนถึงสิ้นปีอีก เช่น กิจกรรม “Midnight Concert @ Siam Center” ระหว่างวันที่ 8-10 ธันวาคม และ แคมเปญ “The Luxury of Giving 2007” ที่จัดขึ้นตลอดทั้งเดือนธันวาคมนี้ โดยคาดว่าการจัดกิจกรรมครั้งนี้ จะสามารถเพิ่มจำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการเฉลี่ยต่อวันเพิ่มขึ้นประมาณ 20% หรือประมาณ 120,000 คน เมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติ

ปัจจุบันโพซิชันนิ่งของสยามเซ็นเตอร์ จะเป็นศูนย์การค้าที่เป็นศูนย์รวมแฟชั่นและสินค้าอินเทรนด์ โดยมีเป้าหมายเป็นกลุ่มวัยรุ่น อายุตั้งแต่ 12-25 ปี ส่วนสยามดิสคัฟเวอรี่เซ็นเตอร์ เน้นความเป็นดีไซน์ เซ็นเตอร์ นำเสนอร้านค้าในรูปแบบ แฟลกชิพ สโตร์ ที่ไม่เปิดในศูนย์การค้าอื่นๆ มีกลุ่มเป้าหมายเป็นกลุ่มคนทำงานและครอบครัวผู้มีกำลังซื้อ ขณะทีทางด้านสยามพารากอนจะมีกลุ่มเป้าหมายในระดับไฮเอนด์เป็นหลัก