นิตยสาร "ผู้จัดการ" ฉบับนี้ถือเป็นฉบับส่งท้ายปี 2549 ซึ่งถือได้ว่าเป็นปีที่มีความผันผวนเกิดขึ้นมากที่สุดปีหนึ่งในสังคมไทย

เป็นความผันผวนที่มองได้ทั้งในมิติสังคม การเมือง เศรษฐกิจ หรือลงไปที่ตัวภาคธุรกิจเอง

โดยเฉพาะในภาคธุรกิจ บรรยากาศการลงทุน ค้าขาย เปรียบเทียบกันระหว่างช่วงต้นปี กลางปี และในช่วงปลายปีเช่นนี้ ในความรู้สึกของนักธุรกิจ ล้วนเห็นว่าแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง

การวางยุทธศาสตร์องค์กร การกำหนดยุทธวิธีเพื่อเดินเกมทางธุรกิจ จำเป็นต้องเพิ่มความละเอียดรอบคอบ เพราะสถานการณ์มีความพลิกผัน แทบจะเรียกได้ว่าต้องมานั่งกำหนดกลยุทธ์กันชนิดวันต่อวัน

ตัวแปรใหม่ที่เพิ่มเข้ามา คือความรู้สึกของมวลชน หรือกระแสสังคมที่มีต่อตัวสินค้า หรือตรายี่ห้อ ที่เป็นผลต่อเนื่องมาจากความตื่นตัวทางการเมืองที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวาง เป็นสิ่งที่ทุกองค์กร และทุกคนที่เกี่ยวข้อง ต้องนำขึ้นมาพิจารณา

เรียกได้ว่า 1 ปีที่ผ่านมา นักธุรกิจไทยต้องเรียนรู้ประสบการณ์ใหม่ๆ กันอีกครั้ง หลังจากที่ได้รับบทเรียนจนสามารถเอาตัวรอดมาได้ในช่วงวิกฤติเศรษฐกิจครั้งใหญ่ที่เกิดขึ้นมาเมื่อ 9 ปีก่อน

มองในด้านดี สถานการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วง 1 ปีมานี้ น่าจะทำให้องค์กรธุรกิจและตัวของผู้บริหารธุรกิจไทย มีความแข็งแกร่งเพิ่มขึ้น

นิตยสาร "ผู้จัดการ" ฉบับส่งท้ายปีฉบับนี้ จึงอยากหยิบยกเอากรณีของบริษัทอาร์เอส ซึ่งเป็นหนึ่งในองค์กรธุรกิจที่ถูกแรงบีบคั้นจากพัฒนาการของเทคโนโลยี จนทำให้ต้องมีการปรับเปลี่ยนองค์กรครั้งใหญ่ขึ้นมาเป็นกรณีศึกษา

วิธีคิดของผู้บริหารองค์กร ที่เคยได้ชื่อว่ามีการบริหารกันแบบ "ครอบครัว" สุดๆ นั้น เขาสามารถเอาตัวรอดได้อย่างไร เมื่อธุรกิจดั้งเดิมกำลังก้าวเข้าไปสู่จุดดับ เพราะเทคโนโลยีได้เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของผู้คนที่เคยเป็นกลุ่มลูกค้าหลักไป ชนิดจากหน้ามือเป็นหลังมือ

เราเชื่อว่าเรื่องราวของบริษัทอาร์เอส น่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านอีกหลายคน โดยเฉพาะท่านผู้อ่านที่เป็นเจ้าของ หรือผู้บริหารกิจการที่กำลังเผชิญสถานการณ์เช่นเดียวกันอยู่

ไม่ใช่เพียงเฉพาะนักลงทุนที่ล้วนได้กำไรจากราคาหุ้นของอาร์เอส ที่เพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัวไปแล้วในช่วง 2-3 เดือนก่อนหน้านี้

สุดท้าย ขอให้ผู้อ่านทุกท่านโชคดี มีสุขภาพแข็งแรงในช่วงปลายปี เพื่อรอรับกับสิ่งใหม่ๆ ที่หวังว่าจะมีแต่สิ่งดีๆ ที่กำลังจะมาถึงในปีหน้า

ปัณฑพ ตั้งศรีวงศ์
pundop@gotomanager.com