เลอโนโวเปิดเกมรุก เปิดตัวคอมพิวเตอร์เจาะตลาดคอนซูเมอร์เต็มตัว พร้อมปรับโครงสร้างองค์กรทุกส่วน ตั้งแต่จัดกลุ่มดูแลตลาด เสริมทัพช่องทางขายเพิ่มเป็น 50 แห่ง ผุดศูนย์บริการหลังการขายทั่วประเทศอีก 10 แห่ง

เวลาปีเศษๆ ที่ทาง "เลอโนโว" คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลสัญชาติ "จีน" ได้เจรจาธุรกิจของซื้อกิจการกลุ่มธุรกิจพีซีรวมถึงธุรกิจโน้ตบุ๊กคอมพิวเตอร์ของไอบีเอ็ม มาถึงวันนี้กระบวนการควบรวมกิจการได้ดำเนินมาถึงขั้นตอนการออกผลิตภัณฑ์ทำตลาดในตลาดคอนซูเมอร์แล้ว

จากข้อมูลของไอดีซี บริษัทวิจัยตลาดไอทีชื่อดังที่ระบุว่า ตลาดคอนซูเมอร์ในประเทศไทยนั้นมีส่วนแบ่งอยู่ 48% ของยอดขายตลาดรวมพีซี แถมยังมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้น 35% ทุกปี

ด้วยขนาดตลาดที่ใหญ่ไม่น้อยหน้าตลาดคอมเมอร์เชียล แบรนด์ใดที่ต้องการก้าวขึ้นมาเป็นแบรนด์ชั้นนำในตลาดโลกจะต้องมีส่วนแบ่งทางการตลาดสำหรับตลาดคอนซูเมอร์นี้อยู่ในมือด้วย ถึงจะเรียกว่าเป็นแบรนด์ในระดับโลกได้อย่างแท้ทจริง ซึ่งทางเลอโนโวเองก็มีมุมมองในทิศทางนี้เช่นกัน จึงเป็นเหตุผลให้เลอโนโวต้องมีผลิตภัณฑ์ออกมาตอบสนองตลาดคอนซูเมอร์นี้โดยเร็ว

ธนพงษ์ อิทธิสกุลชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท เลอโนโว (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึงแผนการตลาดที่จะรุกตลาดคอนซูเมอร์ในประเทศไทยว่า บริษัทมีแผนขยายตลาดกลุ่มผู้ใช้ตามบ้านหรือคอนซูเมอร์อย่างเต็มรูปแบบ ล่าสุดบริษัทได้เปิดตัวสินค้ากลุ่มคอนซูเมอร์สู่ตลาดประเทศไทยอย่างเป็นทางการเป็นครั้งแรก

คอมพิวเตอร์ที่เปิดตัวในครั้งนี้ของเลอโนโวประกอบด้วยคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะตระกูล คิว ซีรีส์ เป็นคอมพิวเตอร์ที่มีคุณสมบัติการใช้งานทางด้านมัลติมีเดียสมบูรณ์แบบ ที่มาพร้อมกับนวัตกรรมใหม่ของเลอโนโว คือ ปุ่มควบคุม Jog Dial และซอฟต์แวร์ ดิจิตอล มีเดีย แพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้งานหรือเปลี่ยนโปรแกรมทางด้านความบันเทิงต่างๆ อาทิ ดูหนัง ฟังเพลงได้โดยไม่ต้องเปิดใช้งานระบบปฏิบัติการวินโดวส์ และคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะตระกูล เอช ซีรีส์ คอมพิวเตอร์ที่เพียบพร้อมด้วยนวัตกรรมใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นแป้นพิมพ์ หรือคีย์บอร์ดที่เคลือบสารซิลเวอร์ป้องกันแบคทีเรีย

"เชื่อว่านวัตกรรมดังกล่าวจะกลายเป็นเทรนด์ในตลาดพีซีต่อไปในอนาคต"

นอกจากนี้ ยังมีโน้ตบุ๊กคอมพิวเตอร์สำหรับตลาดคอนซูเมอร์อีก 2 รุ่น ประกอบด้วยเลอโนโว วาย 300 สำหรับผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นพิเศษ รวมถึงนวัตกรรมใหม่ อย่างเทคโนโลยีสแกนและบันทึกใบหน้าก่อนเข้าใช้งานเครื่อง กับเลอโนโว วาย 400 เป็นโน้ตบุ๊กคอมพิวเตอร์ที่ออกแบบมาสำหรับคอเกมโดยเฉพาะ ที่ทำการติดตั้งลำโพงซับวูฟเฟอร์ขนาด 2 วัตต์มาให้ในตัวเครื่อง

สำหรับกลยุทธ์ที่เลอโนโวจะบุกตลาดนั้น ธนพงษ์ บอกว่า ราคาไม่ใช่กลยุทธ์ที่จะนำมาใช้ในการบุกตลาดคอนซูเมอร์ถึงแม้ว่าผู้บริโภคจะมองว่าเป็นแบรนด์จากประเทศจีนก็ตาม โดยจะวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของเลอโนโวว่า เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีอินโนเวทีฟเป็นจุดขาย มีศูนย์บริการที่ดี รวมถึงการสร้างแบรนด์อย่างต่อเนื่อง

"ก่อนหน้านี้ได้ดำเนินการสร้างแบรนด์เลอโนโวไปบ้างแล้ว ดูได้จากการร่วมงานในงานไอทีโชว์ 2 งานที่ผ่านมา ต่างได้รับการตอบรับอย่างดี ยอดขายเติบโตเป็นเท่าตัว ซึ่งหลังจากนี้ไปเราก็จะเน้นการสร้างแบรนด์มากยิ่งขึ้น"

สิ่งที่ เลอโนโว ประเทศไทย ปรับเพื่อรับผลิตภัณฑ์ในกลุ่มคอนซูเมอร์ ก็คือ การปรับโครงสร้างภายในองค์กร ด้วยการเสริมทีมการตลาดที่ดูแลในแต่ละตลาดเพิ่มขึ้น พร้อมทั้งยังได้ปรับโครงสร้างช่องทางจัดจำหน่ายเพิ่มขึ้นในส่วนที่เป็นรีเทลชอปเพิ่มจากเดิมที่มีอยู่ 20 แห่งเป็น 50 แห่งทั่วประเทศ แบ่งเป็นชอปในกรุงเทพฯ 30 แห่ง ต่างจังหวัด 20 แห่ง อีกทั้งยังได้แต่งตั้งศูนย์บริการหลังการขายตามหัวเมืองใหญ่ๆ ทั่วประเทศอีก 10 แห่ง

"ปีที่ผ่านมาเราอยู่ในช่วงทรานซิชั่น มีการรรวมกิจการ รวมทีมวิจัยและพัฒนาทรัพยากร และเทคโนโลยีระหว่างไอบีเอ็มกับเลอโนโว เข้าด้วยกัน ตอนนี้เลอโนโวกำลังไปสู่สเตปที่ 3 เป็นการมุ่งขยายตลาดเข้าไปยังกลุ่มตลาดใหม่ๆ ที่ผ่านมาจะเห็นได้ว่าเลอโนโวตั้งรับมาตลอด แต่ตอนนี้ เลอโนโวกำลังเปิดเกมรุกใส่คู่แข่งด้วยการก้าวเข้าสู่ตลาดที่ใหญ่ที่สุดนั่นก็คือ ตลาดคอนซูเมอร์"

ส่วนตลาดลูกค้าองค์กร ธนพงษ์กล่าวว่า บริษัทก็ยังคงมุ่งผลักดันตลาดให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยที่ผ่านมาลูกค้าองค์กร อาทิ กลุ่มธนาคาร สถาบันการเงิน โรงงานอุตสาหกรรม ถือเป็นกลุ่มลูกค้าหลักที่สร้างรายได้ให้กับบริษัท โดยผลิตภัณฑ์ที่ถือเป็นหัวหอกการทำตลาดลูกค้ากลุ่มองค์กรที่สำคัญ คือ คอมพิวเตอร์ภายใต้ตระกูลธิงค์แบรนด์ ขณะที่กลุ่มธุรกิจขนาดกลางและเล็กนั้นจะมีแบรนด์ เลอโนโว 3000 เป็นหัวหอกทำตลาด