เดอะมอลล์คาดสถานการณ์ค้าปลีกปลายปีจะสดใสขึ้น ลุยกลยุทธ์ทุกรูปแบบทั้งเซลล์โปรโมชั่น อีเวนท์มาร์เกตติ้ง หวังดันยอดขายให้เติบโตทั้งกลุ่ม 25% สู่รายได้รวม 35,000 ล้านบาท พร้อมงบรีโนเวทปีนี้ 500 ล้านบาท เพิ่มบริการใหม่ๆ

นายณัฐพงศ์ กิจนิจชีวะ ผู้จัดการใหญ่สายการตลาด 1 บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า ช่วงไตรมาสที่สามที่ผ่านมา ห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์ ยังคงดำเนินกลยุทธ์ตลาดเชิงรุกต่อเนื่อง โดยเฉพาะการทำรายการส่งเสริมการขายทุกๆเดือนทั้งแคมเปญของห้างเองและของศูนย์การค้ารวมถึงพันธมิตรทางการค้าต่างๆและการดำเนินกลยุทธ์แคธิกลอรี่มาร์เกตติ้ง ส่งผลให้ยอดขายมีการเติบโตต่อเนื่อง ซึ่งจากการทำตลาดเชิงรุกแบบครบวงจรของเดอะมอลล์ส่งผลให้ไตรมาสที่สามมียอดขายรวมทั้งเดอะมอลล์กรุ๊ปมากกว่า 28,600 ล้านบาท โดยลูกค้าหลักยังคงเป็นกลุ่มครอบครัวและกลุ่มคนทำงานรุ่นใหม่ โดยลูกค้ามีความถี่ในการมาจับจ่ายที่เดอะมอลล์ 1-2 ครั้งต่อสัปดาห์ และมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 1,000 – 3,000 บาทต่อครั้ง

ส่วนการทำตลาดในช่วงไตรมาสสุดท้ายนี้ยังคงเน้นการจัดรายการส่งเสริมการขายต่อเนื่อง การจัดอีเว้นท์มาร์เกตติ้ง ต่างๆ คาดว่าจะสามารถทำยอดขายรวมเดอะมอลล์กรุ๊ป (ห้างเดอะมอลล์ พารากอน เอ็มโพเรียม) มากกว่า 35,000 ล้านบาท หรือเติบโต 25% จากปีที่แล้ว และยังเติบโตกว่าเป้าหมายเดิมที่ตั้งไว้ที่ 33,000 ล้านบาท

ทางด้าน นายวันชัย จันทร์วัฒรังกูล ผู้จัดการใหญ่สายบริหารศูนย์การค้า บริษัท เดอะมอลล์ ชอปปิ้ง คอมเพล็กซ์ จำกัด กล่าวว่า ในส่วนของศูนย์การค้ามีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ในเชิงรุกมากขึ้น โดยมีการจัดรายการส่งเสริมการขายที่ศูนย์ฯทำเอง โดยร่วมกับพันธมิตร เช่น รถยนต์ฟอร์ด สายการบิน ไทยแอร์เอเชีย เป็นต้น ส่งผล เพิ่มยอดลูกค้าได้มากกว่า 10% และยอดขายของร้านค้าในศูนย์ฯเพิ่มขึ้นประมาณ 15% ดังนั้นจึงมั่นใจว่าไตรมาสที่สี่ จะมียอดขายที่ดีขึ้นเพราะว่าสถานการณ์ต่างๆเริ่มคลี่คลายแล้ว อีกทั้งยังเป็นช่วงเทศกาลการจับจ่ายที่จะมีมากขึ้นกว่าไตรมาสที่สาม

นอกจากนั้นแล้วในปีนี้ยังได้ทุ่มงบประมาณรวมกว่า 500 ล้านบาทในการรีโนเวตสาขาให้ดูทันสมัยมากยิ่งขึ้น เช่น เดอะมอลล์รามคำแหงได้ปรับพื้ที่ให้เป็นโซนการศึกษามากขึ้น และเตรียมที่จะเปิดโซน ไอเท็กซ์ มอลล์ เดือนหน้านี้ ส่วนเดอะมอลล์ 4 รามคำแหงก็จะมีเอสเอฟสไตร์คโบว์มาเปิดบริการเพิ่มอีก จากเดิมที่เป็นรายเก่าทำอยู่

สำหรับแคมเปญล่าสุดที่ทั้งห้างและศูนย์ฯร่วมกันนั้นนายณัฐพงศ์ กล่าวว่า เป็นรายการมิดไนท์เซลล์ 31 ต.ค.-5 พ.ย.49 ที่เป็นมิดไนท์เซลล์ครั้งสุดท้ายของปีนี้ โดยจะเป็นกลยุทธ์ ซินเนอร์ยี่โปรโมชั่น ในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการ ใช้งบประมาณ จัดงานรวมทั้งห้างและศูนย์ฯ 28.5 ล้านบาท คาดว่าจะสามารถสร้างยอดขายจากแคมเปญนี้รวมกว่า 635 ล้านบาท

แนวทางการร่วมมือกับพันธมิตรบัตรเครดิตถือเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของการใช้ ซินเนอร์ยี่โปรโมชั่น เพื่อสนองไลฟ์สไตล์การจับจ่ายของผู้บริโภคที่จ่ายผ่านบัตรเครดิตมากขึ้น ซึ่งปัจจุบันเดอะมอลล์มีสัดส่วนของลูกค้าที่จ่ายผ่านบัตรเครดิต 60% เดอะมอลล์จึงได้จับมือกับ 5 พันธมิตรคือ บัตรเครดิตธนาคารไทยพาณิชย์ บัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทย บัตรเครดิตเอชเอสบีซี ดีแทคแมกซิไมส์ และเมืองไทยประกันชีวิต