"อินเด็กซ์"เผยยอดขายเฟอร์นิเจอร์โครงการไม่ตก แม้อสังหาฯชะลอตัว ยันแนวโน้มขยายตัวเพิ่ม หลังส่งทีมออกแบบตกแต่งภายในเสริมบริการพร้อมเฟอร์นิเจอร์ครบวงจร ดันยอดขายโครงการเพิ่มเป็น 15% จากเดิม 5-10% ระบุลูกค้าพอใจแบงก์ปล่อยวงเงินกู้ซื้อบ้านพร้อมเฟอร์นิเจอร์ ส่วนแคมเปญ Joy Price รอครบรอบ 3 เดือน ก่อนประเมินผลตอบรับ แจงช่วงแรกลูกค้าพอใจราคาคุมค่าคุณภาพที่ได้รับ

นายกิจจา ปัทมสัตยาสนธิ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด เปิดเผยว่า หลังจากที่บริษัทได้ทำตลาดเชิงรุก โดยเสนอขายเฟอร์นิเจอร์พร้อมออกแบบตกแต่งครบวงจรให้แก่โครงการบ้านจัดสรรมาระยะหนึ่ง ปรากฏว่าการตลาดในรูปแบบดังกล่าวได้รับการตอบรับจากผู้ประกอบการโครงการบ้านจัดสรรเป็นอย่างดี โดยในช่วงที่ผ่านมา มีพันธมิตรโครงการบ้านจัดสรรทยอยให้บริการของบริษัทเพิ่มจำนวนขึ้นเลื่อย ทำให้รายได้ในส่วนของโครงการขยายตัวเพิ่มมากขึ้น

ทั้งนี้ ที่ผ่านมาพันธมิตรโครงการบ้านจัดสรรกว่า 90% ที่เป็นที่ยอมรับและรู้จักในกลุ่มตลาดอสังหาริมทรัพย์ ได้เข้ามาใช้บริการในรูปแบบดังกล่าวของบริษัท ทำให้มีสัดส่วนรายได้จากการขายโครงการเพิ่มขึ้นมาอยู่ 15% จากเดิมบริษัทมีรายได้จากกลุ่มโครงการบ้านจัดสรรประมาณ 5-10% และแนวโน้มมีการขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าตลาดอสังหาริมทรัพย์จะชะลอตัวลงไปบ้าง เนื่องจากปัจจัยลบที่เข้ามากระทบ

" ลูกค้าโครงการส่วนใหญ่พอใจกับบริการของบริษัท เพราะได้รับการต้องรับอย่างดีจากลูกค้าที่เข้าไปซื้อบ้านที่มีการตกแต่งแบบพร้อมพร้อมเฟอร์นิเจอร์ เนื่องจากสามารถขอกู้สินเชื่อสถาบันการเงิน ได้ทั้งในส่วนของบ้านและเฟอร์นิเจอร์พร้อมกัน โดยไม่ต้องแยกขอกู้ซื้อบ้านส่วนหนึ่งและซื้อเฟอร์นิเจอร์ส่วนหนึ่ง ซึ่งทำให้ต้องทำเรื่องขอกู้หลายๆ ครั้ง "นายกิจจากล่าว

นายกิจจากล่าวว่า รูปแบบการตลาดเชิงรุกดังกล่าวเป็นการเสนอขายสินค้าพร้อมตกแต่ง โดยบริษัทจะมีทีมออกแบบตกแต่งเฟอร์นิเจอร์ภายในบ้านทั้งหลัง และมีสินค้าให้ลูกค้าสามารถเลือกได้แบบครบวงจร ตั้งแต่ สินค้าเฟอร์นิเจอร์ ,ชุดรับแขก ,เครื่องครัว ,ห้องน้ำ ,วอล์เปเปอร์ ,พรม และโครมไฟ ซึ่งเมื่อลูกค้าของโครงการเข้ามาซื้อบ้านแล้วต้องการตกแต่งบ้านพร้อมเฟอร์นิเจอร์ ก็สามารถปรึกษา ทีมออกแบบเฟอร์นิเจอร์ตกแต่งภายในบ้านได้ทันที และที่สำคัญคือไม่ต้องหาซื้อของจากที่ต่างๆ เพียงแค่สั่งเฟอร์นิเจอร์ตามที่ต้องการ ทีมงานของอินเด็กซ์ก็จะจัดหาให้พร้อมตกแต่งให้ทั้งหมดในทีเดียว

" บริการนี้นับว่าเป็นบริการครบวงจร ทำให้ได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าเป็นอย่างมาก ส่วนปัญหาการชะลอซื้อบ้านที่เกิดขึ้นในขณะนี้ ไม่ได้ส่งผลกระทบกับตลาดขายโครงการของบริษัท เนื่องจากกลุ่มผู้ประกอบการโครงการเองมีกลุ่มลูกค้าเฉพาะของเขาอยู่แล้ว ทำให้สามารถทำยอดขายได้ต่อเนื่อง"

ส่วนผลตอบรับแคมเปญ Joy Pirce ที่จัดขึ้นในช่วง1 เดือนที่ผ่านมานั้น ปรากฏว่าได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าทั้งในส่วนต่างจังหวัดและกทม. ส่วนใหญ่แล้วจะพอใจกับราคาและคุณภาพของสินค้าที่ได้รับ ทั้งนี้ในส่วนของรายได้ หรือยอดขายหลังจากที่เปิดตัวแคมเปญดังกล่าวไปแล้วนั้น ขณะนี้ยังไม่สามารถประเมินได้ชัดเจนมากนั้น เนื่องจากช่วงระยะเวลาในการจัดแคมเปญยังสั้นเกินไป ประกอบกันช่วงนี้เป็นช่วงนอกฤดูการขาย

ทั้งนี้ คาดว่าจะสามารถประเมินมูลค่าการตอบรับของแคมเปญได้จะต้องรอให้ครบกำหนด3 เดือนก่อน ซึ่งหลังจากช่วงเดือนตุลาคมแล้ว คาดว่ายอดขายจะเพิ่มสูงกว่าในช่วงที่ผ่านมาเนื่องจากเป็นช่วงฤดูการขาย ซึ่งโดยปกติแล้วยอดขายของสินค้ากลุ่มเฟอร์นิเจอร์จะเร่งทำยอดกันในช่วงดังกล่าว อย่างไรก็ตามจากการสำรวจกลุ่มลูกค้าต่อแคมเปญที่บริษัทจัดขึ้นนี้พบว่า ลูกค้ารู้จักแคมเปญ Joy Price และเข้าใจความหมายของแคมเปญดังกล่าวด้วยดังนั้นในเบื้องต้นจึงถือว่าแคมเปญนี้ประสบความสำเร็จในการเข้าถึงและตอบรับของลูกค้าได้เป็นอย่างดี

อย่างไรก็ตาม หลังจากที่นำยุทธศาสตร์ใหม่ Joy Price เข้ามาใช้โดยการตั้งราคาเฟอร์นิเจอร์ แบบ "ราคาเดียว" , Joy uality การผลิตสินค้าแบบ คุ้มค่า คุ้มราคา, Joy Design ออกแบบสินค้าเพื่อเพิ่มสุนทรียภาพในการใช้งานคู่ประโยชน์ใช้สอย และ Joy Service บริการที่เหนือความคาดหมายของลูกค้า

ทั้งนี้ เมื่อเดือนส.ค.ที่ผ่านมา บริษัทได้ใช้งบ 30 ล้านบาททำการตลาด เพื่อสร้างการรับรู้ต่อกลุ่มลูกค้าป้าหมาย ซึ่งโครงสร้างราคาใหม่ต่ำกว่าราคาเดิมเฉลี่ย 20-30% นั้นอินเด็กซ์คาดว่าจะทำให้กำไรลดลง 20-25% แต่ในขณะเดียวกัน อินเด็กซ์จะได้ปริมาณการขายเพิ่มขึ้นกว่า 30% เป็นการทดแทนกัน ทั้งยังขยายฐานลูกค้าในกลุ่มบีมากขึ้น จากเดิมมีลูกค้าเป้าหมายหลักกลุ่มบีบวก-เอ คาดว่ากลยุทธ์เชิงรุกทั้งหมด จะผลักดันรายได้อินเด็กซ์เติบโตไม่ต่ำกว่า 30% ตามเป้าหมายยอดขาย 6,000 ล้านบาท ในสิ้นปีนี้