เอไอเอสปั้นแบรนด์ PAY STATION รับชำระค่าสินค้าและบริการ หวังเอื้อประโยชน์ฐานลูกค้า 17 ล้านราย และปั๊มรายได้ให้ร้านเทเลวิซ ด้วยเป้าหมายส่วนแบ่งตลาด 10%

นายตุลย์ สมสมาน ผู้อำนวยการสำนักบริหารช่องทางการตลาด บริษัท แอดวานซ์ อินโฟรเซอร์วิส หรือเอไอเอส กล่าวว่า เอไอเอสมีการปรับปรุงช่องทางจำหน่ายอย่างมาก โดยเฉพาะในระดับร้านเทเลวิซขนาดใหญ่ประมาณ 150 แห่ง ให้ทำหน้าที่เหมือนเป็นดิสทริบิวเตอร์ แยกเรื่องการค้าปลีกออกมาให้ร้านเทเลวิซและดีลเลอร์ที่เหลือรับผิดชอบ โดยการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากเอไอเอส เพื่อให้ช่วยกันในการดูแลลูกค้าและดูแลซับดีลเลอร์ทั้งในส่วนที่เป็นเทเลคอมและนอนเทเลคอมที่มีรวมกัน 7-8 หมื่นราย ในลักษณะเหมือนคอนซูเมอร์ โมเดล

ปัจจุบันเอไอเอสมีร้านเทเลวิซ 360 แห่ง เทเลวิซเอ็กซเพรส 300 แห่ง และสาขาบริการเอไอเอสประมาณ 30 กว่าแห่ง รวมแล้วเป็นช่องทางหลักประมาณ 700 แห่ง โดยรายได้หลักของร้านเทเลวิซมาจากการขายโทรศัพท์มือถือ บัตรเติมเงิน รับชำระค่าบริการ ซึ่งเอไอเอสมีแผนที่จะเพิ่มบริการอีกหลายอย่างเพื่อสร้างให้เกิดรายได้กับร้านเทเลวิซ โดยเอไอเอสได้เปิดบริการใหม่ที่เรียกว่า PAY STATION หรือจุดชำระค่าบริการ ในช่องทางหลัก 700 แห่งดังกล่าว

PAY STATION เป็นบริการเพื่อตอบสนองลูกค้าเอไอเอสที่มีกว่า 17 ล้านราย โดยใช้ศักยภาพของร้านเทเลวิซ ที่สะสมมานานไม่ว่าจะเป็นเรื่องการฝึกอบรมพนักงานให้เข้าใจในเรื่องบริการเสริมทุกรูปแบบ การปรับโฉมร้านให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดี รวมทั้งระบบออนไลน์ที่ทำให้ร้านเทเลวิซสามารถพัฒนาบริการได้มากขึ้น

นายศักดิ์ชัย ปิยวิทยาการ ผู้อำนวยการสำนักบริหารช่องทางการให้บริการเอไอเอสกล่าวว่าระยะแรกเอไอเอสร่วมกับพันธมิตรกว่า 20 ราย ครอบคลุมบริการ 5 ประเภท คือค่าสาธารณูปโภค ค่าสินเชื่อหรือลิสซิ่ง ค่าบัตรเครดิต ค่าประกันชีวิตหรือประกันภัย และค่าสินค้าบริการต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าเอไอเอสกับลูกค้าของพันธมิตร สามารถชำระค่าใช้บริการดังกล่าวได้ที่ช่องทางเอไอเอสทั้ง 700 แห่ง

เอไอเอสประเมินว่าใบแจ้งหนี้ทั้งหมดแต่ละเดือนมีจำนวนประมาณ 35 ล้านใบ หรือคิดเป็นเงินประมาณ 1 หมื่นล้านบาท ซึ่งเป้าหมายของบริการ PAY STATION ต้องการส่วนแบ่งในการรับชำระเงินเพียง 10% ของตลาดรวม หรือประมาณเดือนละ 1 พันล้านบาท โดยที่ร้านเทเลวิซจะมีรายได้จากค่าธรรมเนียมต่อ 1 รายการชำระเงินในอัตราตลาด อย่างค่าสินค้าเครื่องสำอาง ประกันชีวิตและประกันภัยฟรี ค่าสาธารณูปโภค รายการละ 10 บาท ค่าบัตรเครดิต สินเชื่อและลิสซิ่งต่างๆ รายการละ 15 บาท ซึ่งในช่วงนี้จนถึง 30 ก.ย. มีโปรโมชันสำหรับลูกค้าเอไอเอส สามารถชำระค่าบริการเมืองไทยประกันชีวิตได้ในราคาพิเศษรายการละ 10 บาทจากปกติ 12 บาท

สำหรับค่าธรรมเนียมดังกล่าวเอไอเอสจะนำมาแบ่งกับร้านเทเลวิซ โดยร้านเทเลวิซได้ประมาณ 65-75% ที่เหลือจะเป็นต้นทุนค่าใช้จ่ายของเอไอเอส ที่คิดเท่าทุนไม่ได้บวกกำไร เพราะเอไอเอสไม่ต้องการกำไรจากธุรกิจ PAY STATION แต่ต้องการสร้างรายได้เพิ่มให้ร้านเทเลวิซที่เป็นแฟรนไชส์

เป้าหมายต่อไปของ PAY STATION คือการเพิ่มทั้งพันธมิตรจาก 20 กว่าราย ให้เป็น 45 ราย ซึ่งเอไอเอสพร้อมรับพันธมิตรทุกรายที่ต้องการจุดชำระค่าสินค้าหรือบริการ โดยพันธมิตรที่จะตามมาจะมีมิสทีน และโตโยต้า ลิสซิ่ง รวมทั้งเพิ่มจำนวนจุดรับชำระเงินให้เป็น 2 พันแห่งในปีหน้า โดยเพิ่มในส่วนของโลตัส เอ็กซ์เพรส ร้านเอ็มลิ้งค์ บลิส-เทล เจ-มาร์ท ไอ-โมบาย รวมทั้งเอไอเอสยังมีแผนที่จะสร้างแบรนด์ PAY STTATION ด้วย