ซัมซุงคาดยอดขายไอทีปีนี้ 3.3 พันล้านบาท เดินหน้ารุกหนักตลาดลูกค้าองค์กร โชว์ศักยภาพความพร้อมครบทั้งโปรดักส์ที่หลากหลาย โซลูชั่นที่แตกต่างและบริการที่พร้อมตอบสนองลูกค้าทุกความต้องการ ผ่านงานโรดโชว์สินค้าไอทีระดับภูมิภาค หวังปรับสัดส่วนรายได้ลูกค้าองค์กรให้เพิ่มจาก 30% เป็น 60% เพื่อการเติบโตที่มั่นคง

นายกรัณฑ์ ร่วมสุข ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายการตลาด ธุรกิจไอที บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ กล่าวว่า ซัมซุงตั้งเป้าหมายรายได้ธุรกิจไอทีในปีนี้ประมาณ 3.3 พันล้านบาท โดยการให้ความสำคัญกับกลุ่มลูกค้าองค์กรด้วยการทำตลาดในลักษณะการให้บริการโซลูชั่นครบวงจร หลังจากที่ซัมซุงเป็นที่ยอมรับในตลาดค้าปลีกหรือกลุ่มผู้บริโภคทั่วไป โดยปัจจุบันซัมซุงมีรายได้ระหว่างลูกค้าคอนซูเมอร์กับกลุ่มลูกค้าองค์กรในสัดส่วน 70/30 และคาดว่าสัดส่วนดังกล่าวจะกลายเป็น 40/60 ภายในเวลา 2 ปี

"รายได้จากธุรกิจไอทีคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 20% ของรายได้ซัมซุงทั้งหมด"

ซัมซุงแบ่งสินค้าในกลุ่มธุรกิจไอที 3 ประเภทคือมอนิเตอร์ พรินเตอร์และโน้ตบุ๊ก โดยการบุกตลาดองค์กรด้วยโซลูชัน ซัมซุงจะใช้กลยุทธ์ 4 ข้อประกอบด้วยความหลากหลายในตัวสินค้าไม่ว่าจะมีมอนิเตอร์ให้เลือกมากถึง 40 รุ่นหรือพรินเตอร์ที่ครบทุกความต้องการของตลาดไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดกลาง เล็กหรือธุรกิจขนาดใหญ่ รวมทั้งโน้ตบุ๊กที่มีจุดเด่นเรื่องขนาดที่บางและน้ำหนักที่เบา โดยสินค้าของซัมซุงมีระดับราคาที่สามารถแข่งขันได้ในตลาด นอกจากนี้ซัมซึงยังมีการจัดเทรนนิ่งให้คู่ค้าอย่างสม่ำเสมอ ทุกไตรมาส เพื่อให้ความรู้และความเข้าใจเทคโนโลยีซัมซุง รวมทั้งคู่ค้าของซัมซุงจะได้รับผลกำไรหรือมาร์จิ้นที่ดีกว่าการขายสินค้าแบรนด์อื่น อีกทั้งยังมี Intensive พิเศษให้คู่ค้าเพิ่มขึ้น ในส่วนของการให้บริการ ซัมซุงยังจัดทีมให้บริการสำหรับลูกค้าองค์กรโดยเฉพาะ รวมทั้งมีแพกเกจบริการให้ลูกค้าเลือกได้ตามใจชอบ

"ซัมซุงจะใช้งบทำตลาดประมาณ 8% ของยอดขายสินค้าไอที รวมทั้งมีการปรับช่องทางจำหน่ายรองรับการเป็นบริษัทให้บริการไอที โซลูชัน"

ซัมซุงเชื่องว่ารากฐานความสำเร็จจากตลาดค้าปลีก โดยเฉพาะประเด็นการใช้งานง่ายและการตอบสนองความต้องการได้ทุกกลุ่มลูกค้าจะสามารถสร้างแบรนด์ซัมซุงให้เป็นที่ยอมรับในกลุ่มลูกค้าองค์กรได้ไม่ยากนักการประกาศรุกตลาดไอที โซลูชันเจาะกลุ่มลูกค้าองค์กรเป็นหลักของซัมซุงทำผ่านกิจกรรมงานแสดงผลิตภัณฑ์ไอทีระดับภูมิภาคของซัมซุงประจำปี 2006 โดยเน้นโซลูชันการจัดการภายในสำนักงานที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพแบบเชื่อมโยงไร้รอยต่อ อย่างโซลูชัน Samsung 's MagicNet Technology ที่ผู้ใช้สามารถตั้งเวลาและส่งผ่านข้อมูลไปยังมอนิเตอร์ MagicNet บนเน็ตเวิร์กได้โดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ศูนย์กลาง โดยไม่จำเป็นต้องมีการควบคุมผ่านพีซี เหมาะที่จะใช้ในการแสดงข้อมูลในที่สาธารณะไม่ว่าจะเป็นห้างสรรพสินค้าหรือสนามบินต่างๆ

นอกจากนี้ ยังมีโซลูชันอื่น อย่าง USB Direct Print ซึ่งเป็นการพิมพ์เอกสารโดยตรงจากอุปกรณ์แบบพกพา (USB Memory stick) โซลูชัน SyncThru Network management หรือการสั่งพิมพ์ตรงได้จากเว็บไซต์ ช่วยในการบริหารจัดการผ่านการควบคุมระยะไกลและการจัดการพรินเตอร์แบบเน็ตเวิร์ก โซลูชัน SecurePrint เป็นการรักษาความปลอดภัยของเอกสารที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถติดตามการสั่งพิมพ์และควบคุมการพิมพ์เอกสารได้ โซลูชันการบริหารจัดการเอกสาร (Document management) เช่น การสแกนแล้วส่งต่อผ่านไปทางอีเมล์หรือเน็ตเวิร์ก ซึ่งให้ความสะดวกในการส่งเอกสารที่สแกนด้วยการส่งผ่านพรินเตอร์ มัลติฟังก์ชั่นของซัมซุงไปอีเมล์ได้โดยตรีงและจัดเก็บเข้าสู่เน็ตเวิร์ก และโซลูชั่น Print Audit เป็นโซลูชั่นเพื่อการติดตามการพิมพ์และการตรวจสอบที่ช่วยในการใช้งานทางธุรกิจของพรินเตอร์และช่วยประหยัดต้นทุนสำหรับพรินเตอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

"ก้าวต่อไปของธุรกิจไอทีซัมซุงคือการรวบรวมช่องทางจำหน่ายเข้าด้วยกัน และรุกเข้าสู่บริการเกี่ยวข้องกับบรอดแบนด์ แต่ต้องรอให้โครงสร้างหรือบรอดแบนด์อินฟราสตรักเจอร์มีความพร้อมก่อน"