เอ็มเว็บเพิ่มกำลังคน ขยายบริการให้มีความหลากหลาย โฟกัส 2 กลุ่มหลัก เชื่อตลาดออนไลน์โตหลังสื่ออินเทอร์เน็ตขยายตัว เป็นไปตามแนวโน้มของตลาด ส่วนผลประกอบการไตรมาสแรกมียอด UIP 2.2 แสน

นายต่อบุญ พ่วงมหา ประธานบริหาร บริษัท เอ็มเว็บ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจด้านออนไลน์ภายใต้ชื่อ Snook.com กล่าวถึงแนวโน้มของธุรกิจออนไลน์ว่า ขณะนี้มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 11.9 ล้านราย มีผู้ใช้โทรศัพท์มือถือประมาณ 35 ล้านราย ขณะที่อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงหรือบรอดแบรนด์มีประมาณ 6 แสนราย เมื่อเทียบกับจำนวนประชากรแล้วถือว่ามีการใช้งานน้อย ทำให้โอกาสของธุรกิจออนไลน์ยังมีอีกมาก เนื่องจากเม็ดเงินส่วนใหญ่คิดเป็นมูลค่าถึง 8 หมื่นล้านบาทของงบโฆษณาอยู่ที่สื่อออฟไลน์ ขณะที่ออนไลน์ยังไม่ถึง 1% ทำให้โอกาสที่มูลค่าของการโฆษณาตรงนี้ไหลจากออฟไลน์มาออนไลน์หากให้ความรู้กับบริษัทที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับโฆษณาให้เข้าใจถึงความสะดวก และให้ความรู้กับตลาด รวมถึงผู้ใช้สื่อออนไลน์เพิ่มมากขึ้น

ผู้บริหารเอ็มเว็บชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มของทำโฆษณาผ่านสื่อออฟไลน์กับออนไลน์ในต่างประเทศว่า อย่างสหรัฐอเมริกาสัดส่วนอยู่ที่ 50:50 ญี่ปุ่นเริ่มใกล้เคียงกัน ส่วนในไทยเชื่อว่าจะมีสัดสวนจากมูลค่ารวมของตลาดโฆษณาประมาณ 5-6% ในอีก 2-3 ปีข้างหน้า

ทั้งนี้ ปัจจัยที่โฆษณาออนไลน์ในไทยยังไม่โตเพราะแอดเวอร์ไทเซอร์ยังไม่เข้าใจว่าซอฟต์แวร์ทูล จะช่วยได้อย่างไร การเก็บเงินต่างจากอดีตอย่างไร

ด้วยมุมมองและความเชื่อของผู้บริหารเอ็มเว็บ จึงมีการเพิ่มจำนวนบุคลากรจาก 100 คน เป็น 160 คน และส่วนหนึ่งเป็นจากการขยายบริการที่หลากขึ้น เช่น Snook! Search Snook! Blog Snook! Album Snook! Auction Snook! และ TV Snook! QQ ที่เพิ่มลูกเล่นในการใช้งานของเว็บไซต์มากขึ้น

สำหรับการดำเนินงานของเอ็มเว็บมี 3 สายธุรกิจประกอบด้วย

1.ธุรกิจด้านโฆษณาออนไลน์บน Snook.com ซึ่งเป็นตัวทำรายได้หลักให้กับเอ็มเว็บมีสัดส่วนถึง 70% และในปีนี้ได้มีการพัฒนาหน้าโฆษณาสินค้าออนไลน์โดยเพิ่มเนื้อที่แบนด์เนอร์ให้มากขึ้น รวมถึงการสร้างแบนเนอร์รูปแบบใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ลงโฆษณา และอาศัยเนื้อหาจากพอร์ทัล Snook.com เป็นหลัก นอกจากนี้ ยังจะเน้นการสร้างชุมชนออนไลน์ รวมถึงการสร้างกิจกรรมทางการตลาดใหม่ๆ

2.ธุรกิจไวร์เลส ประกอบด้วย สนุก โมบายเมจิก, สนุก 1900 เอสเอ็มเอส ขณะเดียวกันเอ็มเว็บมีแผนจะพัฒนาบริการใหม่ให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าทุกกลุ่ม

3.ธุรกิจด้านอี-คอมเมิร์ซ ที่เริ่มเปิดบริการประมูลออนไลน์ หรืออี-ออกชันขึ้น เพื่อให้สมาชิกที่ต้องการขายสินค้า นำสินค้ามาประมูลผ่านเว็บไซต์

โดยมีการแบ่งหมวดหมู่ของสินค้าและบริการที่ต้องการประมูลกว่า 20 หมวด เช่น คอมพิวเตอร์ กีฬาและอุปกรณ์ ยานพาหนะ และท่องเที่ยว เป็นต้น ซึ่งบริการใน 2 ส่วนนี้ทำรายได้ให้เอ็มเว็บ 30%

“วิชันเราคือต้องการให้ข้อมูลข่าวสารทุกรูปแบบเข้าถึงผู้บริโภค เข้าถึงทุกอุปกรณ์สื่อสาร และปีนี้คาดว่าจะมีผู้มาใช้บริการเพิ่มขึ้นอีก 50% โดยกลุ่มเป้าหมายยังโฟกัสที่องค์กรธุรกิจและผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต”

ในส่วนของลูกค้าองค์กร เอ็มเว็บได้ขยายทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญ เพื่อดูแลกลุ่มลูกค้านี้โดยเฉพาะ และเตรียมพร้อมด้านกลยุทธ์ที่จะบุกตลาดนี้อย่างจริงจัง ส่วนลูกค้าใช้งานอินเทอร์เน็ตจะแบ่งตามพฤติกรรมการใช้งาน โดยมี 4 กลุ่มหลักคือ กลุ่มที่ชอบค้นหาความรู้ใหม่ กลุ่มที่ชอบด้านบันเทิง กลุ่มที่ชอบหาเพื่อ และกลุ่มที่เข้ามาเพื่อหารายได้จากโลกออนไลน์

ด้านผลการดำเนินงานรอบปี 2548 ซึ่งสิ้นสุดเมื่อเดือนมี.ค. 2549 Snook.com UIP (Unique Internet Protocol) เพิ่มจากรอบปี 2547 ที่มี 4.8 ล้าน เป็น 6.9 ล้าน จำนวนเพจวิวจาก 763 ล้าน เป็น 1,535 ล้าน และจากผลการสำรวจของ Truehits.net ศูนย์รวมสถิติเว็บไทยและสารบัญเว็บไทยภายใต้เนคเทคแจ้งว่า Snook.com มียอด UIP สูงถึง 2.2 แสนต่อวัน