ธุรกิจเทเลคอมยุคใหม่ สนามธุรกิจที่เน้นสัมปทานรูปแบบใหม่ๆ ที่เปิดกว้างให้ผู้ประกอบการเสือปืนไวกระโดดเข้ามาจับจองพื้นที่ก่อนใคร "อคิวเมนท์" ปรับโครงสร้างธุรกิจ เปลี่ยนรูปโฉมธุรกิจแบบเดิมๆ เน้นโฟกัสสัมปทานสื่อสารใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสื่อสารต่างประเทศและคอนซูเมอร์ เชื่อเปิดตลาดก่อนได้เปรียบคู่แข่งขัน

หลังจากที่ "อคิวเมนท์" ดำเนินธุรกิจด้านโทรคมนาคมสื่อสารผ่านดาวเทียม และเป็นผู้ดำเนินงานด้านการออกแบบ ประกอบ ติดตั้ง ซ่อมบำรุง และบริการหลังการขายเครือสื่อสารทั้งข้อมูลภาพ และเสียงผ่านดาวเทียมเป็นหลักมาอย่างยาวนาน อคิวเมนท์ได้มีการปรับโครงสร้างทางธุรกิจเพื่อรองรับกับธุรกิจสื่อสารรูปแบบใหม่ที่กำลังเกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสัมปทานรูปแบบใหม่ที่คณะกรรมการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) ได้มีการอนุมัติออกมา

"เรากำลังเข้าสู่ธุรกิจเทเลคอมยุคใหม่ ที่จะมุ่งเน้นการให้บริการบนเทคโนโลยีไอพี ไวร์เลส ธุรกิจต่างประเทศ ซึ่งเราถือเป็นผู้เล่นในธุรกิจนี้รายแรกๆ หลังจากที่กทช.ได้มีอนุมัติไลเซนต์ใหม่ออกมา"

เป็นคำกล่าวของ สมศักดิ์ พัฒนะเอนก ประธานกรรมการ บริษัท อคิวเมนท์ จำกัด และว่า

การมองหาธุรกิจใหม่ของอคิวเมนท์ เป็นผลสืบเนื่องมาจากการที่บริษัทกำลังจะสัญญาการเป็นผู้ให้เช่าบริการโทรสาธารณะทางไกลผ่านดาวเทียม (ที่ดีเอ็มเอ) กับทางทีโอที ซึ่งทำให้สูญเสียได้จากโครงการดังกล่าวกว่า 1,200 ล้านบาท จึงได้ปรับโครงสร้างธุรกิจเพื่อหารายได้จากธุรกิจใหม่ๆ มาทดแทน

โครงสร้างทางธุรกิจของอคิวเมนท์ หลังจากที่มีการปรับเปลี่ยนแปลง แบ่งออกเป็น กลุ่มธุรกิจไอพีแอปพลิเคชั่นเซอร์วิส ธุรกิจบัตรโทรศัพท์ทางไกลต่างประเทศ แซทเทิลไลท์เซอร์วิส และธุรกิจอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจการทำคอนเทนต์ด้านการศึกษา เพื่อการอบรมด้านการโรงแรม โรงพยาบาล

ทั้งนี้ธุรกิจที่จะเป็นไฮไลท์ของอคิวเมนท์ในปีนี้นั้น ได้มีการโฟกัสไปที่บัตรโทรศัพท์ทางไกลต่างประเทศ เนื่องจากปัจจุบันมีการสื่อสารเพียงรายเดียวที่ให้บริการอยู่ โดยที่บริษัทเอกชนอีกหนึ่งรายคือฮาตาริกำลังจะหมดสัญญาสัมปทาน ทำให้อคิวเมนท์เตรียมเปิดตัวธุรกิจนี้อย่างเป็นทางการในเดือนพฤษภาคมนี้ เน้นการสร้างแบรนด์ผ่านการตลาดเป็นหลัก เพื่อให้เป็นที่รู้จักของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ที่เน้นทัวร์จากต่างประเทศเป็นหลัก

จุดเด่นของบัตรโทรศัพท์ทางไกลต่างประเทศของอคิวเมนท์ จะเป็นบัตรที่ได้รับการแก้ไขปัญหาทางด้านต่างๆ ที่ยุ่งยากต่อการให้งานในอดีต โดยการเพิ่มลูกเล่นใช้งานง่าย สร้างความแตกต่างการให้บริการ เข้าถึงช่องทางการจัดจำหน่ายที่ลูกค้าสามารถหาซื้อได้อย่างสะดวก ที่สำคัญมีเรื่องของค่าใช้บริการเป็นแรงจูงใจด้วย ในอัตราโทร.ต่างประเทศระหว่าง 6-20 บาท ซึ่งถูกกว่าการใช้โทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือ

"ปีนี้ธุรกิจบัตรโทรศัพท์ต่างประเทศเป็นดาวรุ่งที่ทำรายได้ไม่ต่ำกว่า 150 ล้านบาทในปีนี้"

อีกหนึ่งธุรกิจที่จะเป็นไฮไลท์ต่อไปของอคิวเมนท์ คือไอพีแอปพลิเคชั่นเซอร์วิส ที่รวมการให้บริการอินเทอร์เน็ต วีโอไอพี ไวไฟฮอตสปอต และไอพีคาเมร่า ในแต่ละส่วนภายในธุรกิจนี้จะมีการเกื้อกูลกัน เพื่อให้ลูกค้าเห็นประโยชน์การใช้งานที่ได้จากอคิวเมนท์มากที่สุด

ในธุรกิจบริการอินเทอร์เน็ต อคิวเมนท์เน้นขยายธุรกิจไปยังกลุ่มลูกค้าต่างจังหวัดเพิ่มมากขึ้น โดยมีเป้าที่ฐานธุรกิจอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมไอพีสตาร์ ซึ่งธุรกิจการให้บริการอินเทอร์เน็ตนี้จะไม่แย่งตลาดของ "เจไอเนต" ที่เป็นบริษัทในกลุ่มบริษัทเดียวกัน เนื่องจากเจไอเนตจะโฟกัสการให้บริการลูกค้าอินเทอร์เน็ตเฉพาะในกรุงเทพฯและปริมณฑลเป็นหลัก

ด้านไวไฟฮอตสปอต จะมีการเพิ่มไซเบอร์พอยส์ในโรงแรมมากขึ้น จากที่ปัจจุบันมีไวไฟให้บริการอยู่ใน 120 โรงแรมทั่วประเทศ จะเพิ่มขึ้นเป็น 200 แห่งในกลางปีนี้ และเพิ่มเป็น 300 แห่งภายในปลายปีนี้ โดยมีลูกค้าต่างชาติเป็นลูกค้าหลัก

สำหรับบริการ VOIP ที่อคิวเมนท์เพิ่งได้ไลเซนต์จากกทช. มานั้น จะเปิดให้บริการในเดือนพฤษภาคมนี้ หลังจากมีการลงทุนเรื่องของระบบและซอฟต์แวร์ต่างๆ จนแน่ใจว่าบริการนี้จะไม่มีข้อบกพร่อง โดยจะเป็นบริการในลักษณะของพีซีทูโฟน ซึ่งถือเป็นรายแรกในประเทศไทยที่จะเปิดให้บริการนี้ เน้นที่การโทรออกเพียงอย่างเดียว เจาะกลุ่มวัยรุ่น ผู้ปกครองที่ต้องมีการติดต่อสื่อสารต่างประเทศกับคนในครอบครัว

"ช่วงแรกของการเปิดให้บริการ VOIP นี้เราเหนื่อยแน่นอน เพราะต้องโปรโมทให้สินค้าเป็นรู้จักและยอมรับการใช้งานอย่างแพร่หลายในกลุ่มคอนซูเมอร์ โดยมีเรื่องของราคาเป็นจุดดึงดูด เพราะเริ่มต้นค่าบริการโทร.ต่างประเทศเพียง 3 บาทต่อนาทีเท่านั้น" สมศักดิ์ กล่าวและว่า

บริการ VOIP นี้ถือเป็นแนวโน้มที่จะใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก อคิวเมนท์จึงต้องเน้นการทำตลาดอย่างครบวงจร มีแบรนด์เฉพาะเพื่อเจาะตลาด โดยพยายามทำให้ลูกค้าทดลองใช้ เพราะหากลองใช้แล้วส่วนใหญ่ผู้ใช้จะติดใจและเลือกที่จะใช้บริการนี้ต่อไป

ส่วนแผนในอนาคตของบริการ VOIP นี้ ยังมีแผนที่จะขอไลเซนต์การให้บริการในลักษณะของโฟนทูโฟนด้วย จะยิ่งทำให้เกิดการใช้งานอย่างแพร่หลายในอนาคตและก่อให้เกิดรายได้อย่างมากมาย

อย่างไรก็ตามหากผู้ใช้โทรศัพท์มือถือที่มีไวไฟอยู่ในเครื่อง ก็สามารถใช้งาน VOIP ของอคิวเมนท์ได้ ตามจุดฮอตสปอตที่อคิวเมนท์ได้มีการติดตั้งไว้ตามโรงแรมต่างๆ จะทำให้การโทร.ต่างประเทศถูกลงกว่าการใช้โทรศัพท์มือถือโทร.ไปยังต่างประเทศมาก

ส่วนบริการไอพีคาเมร่า อคิวเมนท์เน้นให้บริการกับลูกค้าองค์กรเป็นหลัก เนื่องจากลูกค้าในกลุ่มนี้ต้องการที่จะตรวจสอบธุรกิจของตนเองตลอดเวลา ซึ่งบริการในลักษณะนี้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าองค์กรได้เป็นอย่างดี

"อนาคตของอุตสาหกรรมทางด้านนี้จะเปลี่ยนแปลงไปตามเทคโนโลยีอีกมาก อาทิ หากมีการลงทุนเรื่องของไวแม็กซ์หลังจากที่มีการออกอนุญาตเฉพาะในกรุงเทพฯอย่างเดียว ก็สามารถที่จะเปิดให้บริการแข่งขันกับทรูได้ทันที" สมศักดิ์ กล่าวย้ำให้เห็นว่าอคิวเมนท์ จะพิจารณาไลเซนต์ใหม่ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นในธุรกิจเทเลคอมยุคใหม่ และอคิวเมนท์พร้อมที่จะขอไลเซนต์ใหม่ๆ ทันที เพื่อชิงเปิดให้บริการเป็นรายแรกๆ ในประเทศไทย