พารากอน/ดิเอ็มโพเรียมผนึกพันธมิตรระดับเวิลด์คลาส คาเธ่ย์แปซิฟิค แบงก์เอชเอสบีซี ทำตลาดต่างประเทศ หวังดึงนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามาชอปปิ้ง ด้านตลาดคนไทยหวังรักษาระดับลูกค้ากลุ่มประจำให้เพิ่มเม็ดเงินในการใช้จ่ายมากขึ้น เปิดแคมเปญรับหน้าร้อนหวังโกย 1,500 ล้านบาท คาดไตรมาสแรกยอดขายรวมสองศูนย์ 4,500 ล้านบาท

นางณัฐศมน วงศ์กิตติพัฒน์ ผู้ช่วยผู้อำนวยการใหญ่สายการตลาด พารากอน /ดิเอ็มโพเรียม ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ กล่าวว่า บริษัทฯอยู่ระหว่างการวางแผนร่วมมือกับพันธมิตรที่จะทำการตลาดเพื่อดึงกลุ่มลูกค้าที่เป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามาเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มนักท่องเที่ยวประเทศ ฮ่องกง สิงคโปร์ มาเลเซีย ไต้หวัน เกาหลี เป็นต้น ซึ่งพันธมิตรหลักๆที่ร่วมอยู่ขณะนี้เช่น สายการบินคาเธ่ย์แปซิฟิค และธนาคารเอชเอสบีซี เป็นต้น เนื่องจากทั้งสองรายนี้เป็นธุรกิจระดับโลกมีเครือข่ายกระจายในต่างประเทศจำนวนมาก

ปัจจุบันทั้งสองศูนย์การค้ามีสัดส่วนลูกค้าที่แตกต่างกันไป กล่าวคือ ดิเอ็มโพเรียม มีลูกค้าต่างประทศ 30% และคนไทย 70% ส่วนที่สยามพารากอนนั้นเพิ่งเปิดมา 3 เดือนมีลูกค้าที่เป็นนักท่องเที่ยวต่างประเทศ 40% และคนไทย 60%

อย่างไรก็ตามในส่วนของตลาดคนไทยนั้นก็ไม่ได้มองข้าม เพราะถือเป็นตลาดที่ใหญ่และใกล้ตัวด้วย โดยทางศูนย์ฯพยายามที่จะรักษาฐานลูกค้าเดิมเอาไว้ให้ได้มากที่สุด และต้องสร้างให้เป็นลูกค้าประจำที่มาเดินเที่ยวและชอปปิ้งที่สองศูนย์นี้เพิ่มขึ้น โดยปัจจุบันค่าใช้จ่ายในการเที่ยวศูยย์ของลูกค้าจะอยู่ใกล้เคียงกันที่ประมาณ 3,000 บาทต่อคนต่อครั้งโดยเฉลี่ย

สำหรับแม่เหล็กที่จะนำมาใช้ในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างประเทศนั้นก็จะชูความเป็นศูนย์การค้าที่ครบครันโดยเฉพาะสยามพารากอนที่มีมากกว่าศูนย์การค้า เช่น โรงหนังระดับโลก โรงละคร สยามโอเชียนเวิลด์อะควาเรียมน้ำที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียแฟซิฟิค ศูนย์รวมแฟชั่นแฟล็กชิปสโตร์ของแบรนด์เนมต่างๆกว่า 30% จากร้านค้าทั้งหมดเป็นต้น รวมไปถึงการที่เป็นศูนย์การค้าที่มีเอ็กซ์คลูซีฟแบรนด์ที่จำหน่ายเพียงที่สยามพารากอนแห่งเดียวจำนวนมากกว่า 15-20% ของจำนวนร้านค้าทั้งหมด หรือแม้แต่เอ็กซ์คลูซีฟคอลเลคชั่นซึ่งมีมากกว่า 30% ในสยามพารากอน

นอกจากนั้นบริษัทฯยังมีแผนที่จะร่วมมือกับทางการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยเพื่อโปรโมทให้สยามพารากอนี้เป็นเสมือนเดสติเนชั่นแห่งหนึ่งของเมืองไทยที่นักท่องเที่ยวจะต้องเดินทางมาท่องเที่ยว อีกทั้งร่วมมือกับองค์กรที่ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับ ไมซ์ (MICE) เพื่อให้มีการจัดประชุมสัมมนาต่างๆในไทยมากขึ้น ซึ่งล่าสุดเราเตรียมจัดงานของเล่นหรือทอยส์ในปีนี้ ส่วนโครงการจัดตั้งดิวตี้ฟีนั้นขณะนี้ยังไม่มีความคืบหน้ายังไม่มีข้อสรุปที่ชัดเจนจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ล่าสุดทั้งสองศูนย์ฯได้ใช้กลยุทธ์ซีซันนอลมาร์เก็ตติ้งโดยได้จับมือกับธนาคารเอชเอสบีซี สายการบินคาเธ่ย์แปซิฟิค เอสเอฟเอ็กซ์ซีเนม่าและพารากอนซีเนเพล็กซ์ จัดรายการ “South Africa Jo’burg Passion” ในช่วงวันที่ 10 มีนาคม-16 เมษายนศกนี้ เพื่อต้อนรับซัมเมอร์ โดยคาดหวังยอดขายในช่วงแคมเปญนี้รวมทั้งสิ้น 1,500 ล้านบาท แบ่งเป็น ยอดขายของสยามพารากอน 800 ล้านบาท และยอดขายของดิเอ็มโพเรียม 700 ล้านบาท

สำหรับยอดขายในช่วงไตรมาสแรกปีนี้คาดว่าจะมียอดขายรวมทั้งสิ้น 4,500 ล้านบาท โดยแบ่งเป็นยอดขายของสยามพารากอนประมาณ 2,700 ล้านบาท และยอดขายของดิเอ็มโพเรียมประมาณ 1,800 ล้านบาท ซึ่งเติบโตจากช่วงเดียวกันปีที่แล้วประมาณ 10%