แม้ว่าภาวะเศรษฐกิจปัจจุบันจะย่ำแย่อย่างหนัก และคาดหมายได้ว่าผลการดำเนินงานของวิสาหกิจต่าง ๆ จะเลวร้ายอย่างยิ่งในปีนี้ รวมทั้งปีหน้าด้วยนั้น แต่ในท่ามกลางความหดหู่ทางเศรษฐกิจเช่นนี้ ยังมีกิจการบางแห่งที่เดินหน้าต่อได้ แม้จะไม่ได้คาดหมายการเติบโตอย่างสดใสเช่นคืนวันอันรุ่งโรจน์เหมือนที่ผ่านมาก็ตาม

ปิยะมิตรรังษีเทียนไชย ผู้จัดการทั่วไป บริษัทยูไนเต็ด บิสซิเนส เซ็นเตอร์ ผู้ให้บริการธุรกิจสำนักงานบริการครบวงจร (serviced office) เชื่อมั่นว่ากิจการของเขา สามารถฝ่าด่านเศรษฐกิจซบเซาครั้งนี้ ไปได้ทั้งในปีนี้และปีหน้า ถึงกับตั้งเป้าหมายการเติบโตของยอดขายไว้ 50% จากปีนี้ที่อยู่ในระดับ 20 ล้านบาท เพิ่มเป็น 30 ล้านบาทในปีหน้า

"เราไม่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจปัจจุบันมากนัก และผมเชื่อว่าดีมานด์ในการใช้บริการของเราจะเพิ่มมากขึ้น เราสามารถรักษาลูกค้าเดิมไว้ได้ ขณะที่คาดหมายว่าจะได้ลูกค้าใหม่จากกลุ่มที่ต้องการลดค่าใช้จ่ายโอเปอร์เรชั่นต่างๆ รวมทั้งกลุ่มลูกค้าต่างประเทศ ที่เป็นผู้ใช้บริการหลักของเราตอนนี้" ปิยะมิตรกล่าวในโอกาสครบรอบ 1 ปี ในการให้บริการ serviced office และเขาเปิดเผยด้วยว่า พื้นที่สำนักงานที่สีลมนั้นมีอัตราการเช่าหรือ occupancy rate ถึง 80%

ทั้งนี้ปิยะมิตรมีเป้าหมายการขายตลาดออกไปยังแหล่งที่น่าสนใจ เช่น สุขุมวิท พหลโยธิน แยกถนนสาธร โดยใช้กลยุทธ์หาผู้ร่วมทุนและขายแฟรนไชส์กับผู้ที่สนใจลงทุนที่ผ่านการคัดเลือกแล้ว เขากล่าวว่า "เม็ดเงินลงทุนใหม่ขึ้นอยู่กับขนาดและทำเล เราสามารถทำได้ตั้งแต่ 5 ล้านบาท (ขนาดย่อม) จนถึง 40-50 ล้านบาท โดยลักษณะการลงทุนจะเป็น 50:50 หรือให้เราเป็นผู้บริหารพื้นที่ให้ก็ได้

นอกจากนี้ปิยะมิตรยังปรับปรุงการบริการที่มีอยู่แล้วด้วยการลงทุนเพิ่มในเรื่องอุปกรณ์สื่อสาร เช่น สายเคเบิลสำหรับการติดต่อสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากกว่าเพื่อใช้สำหรับระบบ LAN ใช้ต่ออินเตอร์เน็ต โดยบริษัทฯ เจรจากับบริษัทอินเตอร์ฟาร์อีสท์วิศวการ จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นรายหนึ่งและได้รับอนุญาตให้เป็น ISP ด้วย เพื่อให้ link Internet มาให้ลูกค้าใช้

การปรับปรุงอีกด้านหนึ่งคือ ให้บริการลูกค้าภายนอกในลักษณะ outsourced professional services หรือทำหน้าที่เลขานุการและผู้ช่วยสำนักงาน ซึ่งบริการจุดนี้ บริษัทได้มีการตระเตรียมบุคลากรรองรับงานไว้เป็นอย่างดี เพราะความเชื่อถือวางใจในบริการถือเป็นเรื่องที่สำคัญมาก

บริการลักษณะเช่นนี้ยังไม่เป็นที่แพร่หลายเท่าใดในสังคมธุรกิจไทย อย่างไรก็ดี ปิยะมิตรเห็นว่า มันเป็นช่องว่างทางธุรกิจที่สามารถขยายงานให้ครอบคลุมได้จากทรัพยากรบุคคลที่บริษัทมีนอกเหนือไปจากพื้นที่สำนักงาน

สำหรับอาคารยูไนเต็ด บิสซิเนส เซ็นเตอร์ ที่เป็นสำนักงานบริการครบวงจรในเวลานี้ ลูกค้าที่เช่าอยู่ส่วนมากเป็นบริษัทต่างประเทศถึง 75% มีพื้นที่รองรับลูกค้าได้ประมาณ 40 - 50 รายในจำนวนพื้นที่ 1,300 ตร.ม. ลูกค้ามีสัญญาเช่าอายุตั้งแต่ 6 เดือน ถึง 12 เดือน ในสนนราคาตั้งแต่ 25,000 - 250,000 บาท โดยบริษัทมีช่องทางขายผ่านบริษัทริชาร์ดเอลลิส ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในกิจการอสังหาริมทรัพย์ทั่วโลก