Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page


ตีพิมพ์ใน นิตยสารผู้จัดการ
ฉบับ มกราคม 2546








 
นิตยสารผู้จัดการ มกราคม 2546
39 ปี Habitat             
โดย อรวรรณ บัณฑิตกุล
 

   
related stories

Habitat ความทันสมัยเหนือกาลเวลา

   
search resources

Habitat Thailand
Terence Conran




Habitat เป็นร้านขายเฟอร์นิเจอร์เกิดขึ้นครั้งแรกในกรุงลอนดอน เมื่อปี ค.ศ.1963 หรือประมาณ 39 ปีมาแล้ว โดยผู้ชายชาวอังกฤษ คนหนึ่ง ชื่อ Terence Conran ซึ่งได้รวบรวม ของตกแต่งบ้านและเฟอร์นิเจอร์ที่ทันสมัย แตกต่างไปจากร้านอื่นๆ ในอังกฤษในสมัยนั้น

ต่อมา Conran ผู้นี้ ได้รับพระราชทานบรรดาศักดิ์ เป็น Sir Terence Conran

เมื่อ 40 ปีก่อนร้านค้าขายเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านในประเทศอังกฤษ มักจะเป็นสไตล์เลียนแบบเครื่องเรือนยุคเก่าที่หรูหรา ในขณะที่วิถีชีวิตของผู้คนและสิ่งแวดล้อมในสังคมเริ่มเปลี่ยนแปลงไป ผู้คนเริ่มรับสิ่งใหม่ๆ ที่เข้ามาในชีวิต ได้มากยิ่งขึ้น พร้อมๆ กับการให้ความสนใจในเรื่องคุณภาพชีวิต และสิ่งของเครื่องใช้ ที่มีดีไซน์สวยงามแปลกใหม่ไปจากเดิม

ร้านของ Conran จึงเกิดขึ้นจากแนวความคิดหลักที่ว่า 1. ต้องเป็นสินค้าที่มีดีไซน์ ทันสมัย 2. ต้องเป็นของมีคุณภาพ และใช้สอยได้จริง และ 3. ราคาต้องไม่สูงเกินไปนัก กลุ่มผู้มีรายได้ปานกลางถึงสูง คือ กลุ่มเป้าหมายหลัก

Habitat ร้านแรก มีพื้นที่กว้างขวางถึง 1,000 ตารางเมตร เพราะต้องการให้เป็นที่รวมสินค้าให้ได้มากที่สุด โดยไปเสาะแสวงหาสินค้าซึ่งเป็นไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่มาจากทั่วโลก ส่วนพนักงานขายก็เป็นหนุ่มสาววัยรุ่น หน้าตาสดใส เป็นการเปิดตลาดแนวใหม่ที่มีเอกลักษณ์ โดดเด่นชัดเจน และเขาก็ได้ยึดหลักการนี้มาโดยตลอด จนประสบความสำเร็จ และแฮบิแทต ก็ได้ขยายสาขาไป อีกหลายแห่ง กลายเป็นแบรนด์ที่รู้จักกันแพร่หลายในประเทศอังกฤษ

หลังจากนั้น Conran ก็เริ่มเปิดตลาดเข้าไปยัง กรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส ในช่วงเวลาประมาณ 30 ปี เขาสามารถขยายสาขาใน 2 ประเทศนี้ได้ถึง 80 สาขา

Habitat เข้าสู่ยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เมื่อได้ไปรวมกับกลุ่มเสื้อผ้า เน็กซ์ และมาเตอร์แคร์ กลายเป็นกลุ่มที่ใหญ่ขึ้น โดยที่ Conran เจ้าของเดิมได้ลดบทบาทลง และในที่สุดก็ถอนตัวออกไปไม่ยุ่งเกี่ยวกับงานบริหารโดยสิ้นเชิง

หลังจากนั้น กลุ่ม Ingvar Kamprad เจ้าของ ไอเคีย (Ikea) ซึ่งเป็นบริษัทตัวแทนจำหน่ายขายเฟอร์นิเจอร์ และของตกแต่งบ้าน รายใหญ่ของโลกจากประเทศสวีเดน ได้มาซื้อแฮบิแทตไปบริหารเอง สำหรับ ไอเคียนั้น ปัจจุบันมีสาขาทั่วโลกประมาณ 150 สาขา แต่ละสาขามีพื้นที่กว้างใหญ่ประมาณ 15,000 ตารางเมตร หรือขนาดเท่าๆ กับห้างโลตัส คอนเซ็ปต์ของไอเคียก็คือ เป็นร้านขนาดใหญ่ เน้นการขายของเป็นจำนวนมากๆ โดยมีกลุ่มลูกค้าระดับกลางและล่างเป็นกลุ่มเป้าหมาย ผู้บริหารของกลุ่มนี้จึงเห็นว่าแฮบิแทตจะเป็นตัวช่วยเพิ่มฐานลูกค้าของผู้มีรายได้กลางถึงสูงให้กับกลุ่มของเขาได้ และที่สำคัญชื่อเสียงของแฮบิแทต ที่มีจุดเด่นเรื่องการดีไซน์ที่ทันสมัยจะสามารถทำให้เป็นที่ยอมรับอย่างรวดเร็ว โดยผ่านการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบของไอเคีย

ผู้บริหารกลุ่มใหม่ภายใต้การนำของ Mr.Kamprad (เจ้าของ Ikea) ได้ใช้ช่วงเวลา 7-8 ปีที่ผ่านมา ปรับปรุง ในเรื่องระบบการจัดซื้อ การจัดจำหน่าย และปรับปรุงระบบแฟรนไชส์ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และกลับมายอมรับแนวคิดหลัก 3 ข้อของ Conran ว่าถูกต้อง และ มีเหตุผลที่สุด หลังจากเคยเกิดเหตุการณ์ทผู้บริหารกลุ่มเดิม มองการตลาดไม่ออกไปทำการตลาดแข่งกับไอเคียลดราคาและคุณภาพของแฮบิแทตลง จนทำให้สินค้าของแฮบิแทต หลงทางไปพักใหญ่และยอดขายลดลงจนเห็นได้ชัด

ถึงแม้วันนี้ไอเคียกับแฮบิแทต เป็นเสมือนบริษัทพี่บริษัทน้อง แต่มีกลุ่มเป้าหมายที่ต่างกัน และแยกการบริหารออกจากกันชัดเจน สินค้าของไอเคียจะเน้นในเรื่องการขายจำนวนมาก ราคาไม่แพง โดยที่ลูกค้าสามารถ เอาไปประกอบเอง แต่สินค้าของแฮบิแทตจะประกอบไว้ ให้สมบูรณ์แบบและจับกลุ่มลูกค้าที่มีรายได้สูงกว่าไอเคีย

การวางตำแหน่งของสินค้าที่ชัดเจน และการจัดการเรื่องระบบของการบริหารแฟรนไชส์อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้แฮบิแทตมีแนวโน้มในการเติบโตเพิ่มขึ้นมาตลอด ในระยะเวลา 4-5 ปีที่ผ่านมา

   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us