|
Today's News
Cover Story
New & Trend
Indochina Vision
GMS in Law
Mekhong Stream
Special Report
World Monitor
on globalization
Beyond Green
Eco Life
Think Urban
Green Mirror
Green Mind
Green Side
Green Enterprise
Entrepreneurship
SMEs
An Oak by the window
IT
Marketing Click
Money
Entrepreneur
C-through CG
Environment
Investment
Marketing
Corporate Innovation
Strategising Development
Trading Edge
iTech 360°
AEC Focus
Manager Leisure
Life
Order by Jude
The Last page
ตีพิมพ์ใน นิตยสารผู้จัดการ ฉบับ มกราคม 2549
|
|
สถาบันการเงินในอังกฤษ ไม่อาจนับได้ว่าเป็นผู้นำในด้านเทคโนโลยีทางการเงิน เมื่อเทียบกับประเทศพัฒนาแล้วในประเทศอื่น ภาพคนเข้าคิวเพื่อติดต่อฝากและถอนเงินโดยตรงกับพนักงานของธนาคารยังเป็นภาพที่เห็นได้อยู่ทั่วไป แม้จะมีเครื่องรับฝาก-ถอน และอัพเดทสมุดเงินฝากให้บริการอยู่ทั่วไปก็ตาม ทั้งนี้ทั้งนั้นอาจเป็นเพราะการฝากเงินตามเครื่องใช้เวลาอย่างน้อยสองวันกว่าจำนวนเงินจะถูกบันทึกเข้าบัญชีของผู้ฝาก ซึ่งนับเป็นการเสียเวลามากเมื่อเทียบกับการนำเงินไปฝากกับเจ้าหน้าที่โดยตรงซึ่งมีผลทันที
อย่างไรก็ตาม สถาบันการเงินของอังกฤษอาจมีข้อแตกต่างจากสถาบันการเงินไทยในจุดหลักๆ 4 ประการ
1. Non-Bank Institutions สถาบันการเงินที่ไม่ใช่ธนาคารแต่บริการ รับเงินฝากและให้กู้ยืมเงินได้เหมือนธนาคารทั่วไป ที่เห็นได้บ่อยมากคือ Building Society ไม่ว่าจะเป็น Newcastle Building Society และ Leeds Building Society สถาบันการเงินประเภทนี้ไม่มีผู้ถือหุ้น แต่มีสมาชิกซึ่งเป็น ลูกค้าเงินฝากเป็นเจ้าของ ทำหน้าที่รับฝากเงินและให้บริการเงินกู้ซื้อบ้าน และเพราะไม่มีผู้ถือหุ้นเป็นเจ้าของและไม่มีการปันผลกำไรนี่เอง ทางสถาบัน จึงสามารถเสนอดอกเบี้ยเงินฝากให้แก่สมาชิกในอัตราที่สูงกว่าแบงก์ทั่วไปได้
2. ธนาคารที่ปรับโฉมและเปลี่ยนภาพลักษณ์ของตัวเองบ่อยที่สุดคือ Abbey หรือชื่อเดิมว่า Abbey National ทางแบงก์สร้างบรรยากาศเป็น กันเองกับลูกค้า ด้วยการร่วมพันธมิตรกับเชนร้านกาแฟชื่อดัง Costa Coffee โดยอนุญาตให้ Costa มาเปิดร้านกาแฟในสาขาของ Abbey ได้
3. เพราะปัญหาการใช้บัตรเงินสด (Debit card) และบัตรเครดิตปลอมจากมิจฉาชีพ ทำให้ธนาคารเกือบทุกแห่งของอังกฤษหันมาใช้เทคโน โลยี Chip and PIN กันมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อต้องการซื้อของด้วยบัตรแทนการจ่ายเป็นเงินสด โดยที่เจ้าของบัตรจะต้องใส่รหัสประจำตัวลงเครื่องเล็กๆ ที่มีประจำอยู่กับแคชเชียร์ในร้านค้าทุกแห่ง แทนการเซ็นชื่อในบิลเหมือนแต่ก่อน
4. Internet Banking คือธนาคารทางอินเทอร์เน็ตที่ไม่มีสาขาเป็นของตนเอง แต่ให้ลูกค้าไปใช้บริการฝากถอนเงินกับเครื่อง ของธนาคารอื่นแทน ด้วยเหตุที่ไม่มีค่าใช้จ่าย ในการดำเนินธุรกิจดังกล่าว ไม่ว่าจะเป็นค่าพนักงานประจำสาขาหรือค่าเครื่องมือต่างๆ ธนาคารเหล่านี้จึงสามารถเสนอดอกเบี้ยเงินฝากที่สูงกว่าแบงก์ทั่วไปให้แก่ลูกค้าได้ เช่น ING Direct เสนอดอกเบี้ยเงินฝากแก่ผู้ฝากถึง 4.75% เทียบกับ 4.1% สำหรับบัญชี e-saving ของ Barclays Bank อีกตัวอย่างหนึ่งคือ Egg สถาบันการเงินชื่อแปลกที่ให้บริการทางอินเทอร์เน็ตล้วนๆ เปิดให้บริการ มาตั้งแต่ปี 1998 Egg Money คือบริการเครดิตการ์ด แต่เป็นบริการรับฝากเงินไปในตัว เดือนใดที่ลูกค้ามียอดติดลบในบัญชี ต้องเสียค่าชาร์จด้วยอัตราดอกเบี้ย 6.9% แต่หาก เดือนใดมียอดเงินฝากเป็นบวก ทางสถาบันจะคิดดอกเบี้ยเงินฝากให้ในอัตรา 4%
|
|
|
|
|