รีเทลลิ้งค์วางแผนบุกธุรกิจขายและรับบริการอุปกรณ์ ปรับโครงสร้างฝ่ายตลาด แยก 4 กลุ่มชัดเจน หวังบุกหนักเต็มที่ปีหน้า
นายพูลสวัสดิ์ เผ่าประพัธน์ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท รีเทลลิ้งค์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยกับ "ผู้จัดการรายวัน" ถึงแผนการดำเนินงาน ในปีหน้าว่า ขณะนี้บริษัทฯได้ปรับโครงสร้างฝ่ายการตลาดใหม่โดยแยกออกมาเป็น 4 ฝ่ายชัดเจนตามกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อการขยายกลุ่มเป้าหมายอย่างจริงจังในปีหน้าหลังจากที่เริ่มขยายบางกลุ่มมาบ้างแล้วในปีนี้

ทั้งนี้ฝ่ายการตลาดทั้ง 4 ประกอบด้วย 1. ตลาดคอนวีเนียนสโตร์และเชนสโตร์ โดยตั้งเป้ามีสัดส่วนรายได้จากกลุ่มนี้ประมาณ 60% 2. ตลาดงานราชการและสถาบันการศึกษา สัดส่วนรายได้ 5% 3. ตลาดโรงงานอุตสาหกรรม และธนาคาร สัดส่วน 5% 4. ตลาดธุรกิจร้านอาหาร และผู้ผลิตอาหาร เช่น เนสท์เล่ สัดส่วน 20%

โดยที่ธุรกิจหลักของบริษัทฯคือ การขายเครื่องจักร อุปกรณ์ ตู้แช่ต่างๆ สำหรับอาหาร แอร์ เครื่องประหยัดพลังงาน ซึ่งกลุ่มตลาดหลักเดิมที่ทำมาอยู่แล้วคือ ตลาดคอนวีเนียนสโตร์และ เชนสโตร์ทั้งหลาย และธุรกิจอีกส่วนคือ การเป็นผู้ให้บริการหลังการขาย และรับบริการบำรุงรักษาอุปกรณ์ การทำความสะอาดป้าย ต่างๆ เช่น ป้ายโฆษณา ป้ายบริษัท และความสะอาดงานโครงสร้างตลอดจนกระจกของอาคาร ด้วย ทั้งนี้ลูกค้าของบริษัทฯจะมีทั้งกลุ่มที่ซื้ออุปกรณ์จากบริษัทฯโดยตรงกับลูกค้าผู้ที่ไม่ได้ซื้อแต่ใช้บริการอย่างเดียว ตลอดจนการให้เช่าอุปกรณ์ด้วย

กลุ่มลูกค้าหลักคือ ร้านเซเว่นอีเลฟเว่น และรายอื่น เช่น ร้านไทเกอร์มาร์ทในปั๊มเอสโซ่ ร้านซีเล็คในปั๊มเชลล์ ร้านจิฟฟี่ในปั๊มเจ๊ท จำนวนหนึ่ง ในการบำรุงรักษาตู้ หรือธนาคารกรุงศรีอยุธยาที่บริการทำความสะอาดป้ายธนาคาร ป้ายโฆษณา กระจก และการบำรุงรักษาเครื่องปรับอากาศ ซึ่งกลุ่มธนาคารจะเป็นกลุ่มลูกค้าใหม่ที่จะบุกมากขึ้นในปีหน้าด้วย

นอกจากนั้นแล้วในปีหน้ายังมีแผนที่จะร่วมมือกับบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์จากต่างประเทศ ซึ่งอาจจะเป็นการร่วมทุนหรือแค่ว่าจ้างผลิตเท่า นั้น เพื่อให้ผลิตอุปกรณ์ ตู้ ตลอดจนเครื่องมือต่างๆ ในแบรนด์ของบริษัทฯเอง คาดว่าในเบื้องต้นนี้จะเป็นแบรนด์ รีเทลลิ้งค์ หลังจากที่บริษัทฯเป็นเพียงผู้จำหน่ายอุปกรณ์ของบริษัทอื่นมานาน แต่ทั้งนี้คงต้องศึกษาในรายละเอียดอีกครั้ง

ขณะนี้อยู่ระหว่างการเจรจากับผู้ผลิตประมาณ 2-3 รายในต่างประเทศ เช่น อิตาลี จีน ญี่ปุ่น โดยมองไปที่สินค้า แอร์ หลอดไฟประหยัด พลังงาน ตู้แช่ ซึ่งเวลานี้บริษัทฯอยู่ระหว่างการทดลองโครงการหนึ่งกับทางพานาโซนิค ในการเปลี่ยนหลอดไฟฟ้าประหยัดพลังงานจาก 36 วัตต์ เป็น 32 วัตต์ ในร้านเซเว่นอีเลฟเว่นจำนวนหนึ่ง เพื่อทำการศึกษาและประเมินผลว่าเป็นอย่างไร ก่อนที่จะร่วมกันพัฒนาขั้นต่อไป

สำหรับผลประกอบการในปีนี้มียอดขายประมาณ 800 ล้านบาท มีอัตราการเติบโตจากปีที่แล้ว 10% และคาดว่าในปีหน้าจะมีอัตราการเติบโตที่ใกล้เคียงกันคือ 10%

แนวโน้มตลาดคอนวีเนียนสโตร์ยังสดใส ซึ่งลูกค้าหลักอย่างเซเว่นอีเลฟเว่นก็ยังมีการขยายสาขาตลอดทุกปี ยังเป็นลูกค้าใหญ่ของเรา ส่วนพวกเชนสโตร์ต่างๆ ก็มีการขยายตัวไม่หยุด เช่น ร้านกาแฟ ร้านเบเกอรี่ เป็นต้น อีกทั้งแนวโน้มของธุรกิจอาหารสดใสตลอด ซึ่งกระตุ้นและอุปกรณ์ที่เราทำส่วนใหญ่ก็เกี่ยวกับตู้อาหารอยู่แล้ว ดังนั้น มั่นใจว่าบริษัทจะยังคงมีอัตราการเติบโตที่ดีได้แน่นอน