ไอบีเอ็มชี้ทิศทางอุตสาหกรรมไอทีไทยปี 49 มีทั้งปัจจัยบวกจากแรงหนุนภาครัฐ และปัจจัยลบจากภาวะเศรษฐกิจทั้งภายในและนอกประเทศ ระบุธุรกิจไทยต้องใช้ไอทีมาช่วยผลักดันธุรกิจเจริญเติบโตอย่างยั่งยืนด้วยอินโนเวชัน พร้อมรับมือกับการแข่งขันที่หนักหน่วงทั้งคู่แข่งในประเทศและบริษัทข้ามชาติ เน้นแนวทางให้ธุรกิจลงทุนไอทีบนพื้นฐาน ง่าย ไว และไม่สะดุดหยุดนิ่ง

นางศุภจี สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยถึงทิศทางอุตสาหกรรมไอทีไทยปี 2549 ทุกองค์กรจะให้ความสำคัญกับการสร้างการเจริญเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืนด้วยอินโนเวชัน ซึ่งจะทำให้เกิดการลงทุนทางด้านไอทีภายในองค์กรค่อนข้างมากในปีหน้า โดยแนวทางที่ไอบีเอ็มแนะนำให้กับธุรกิจไทยให้ปรับตัวเพื่อสร้างคุณค่าทางธุรกิจบนพื้นฐานง่าย (IT Simplification) ไว (Responsiveness) และไม่สะดุดหยุดนิ่ง (Resiliency)

ทั้งนี้ในแต่ละแนวทางที่ไอบีเอ็มนำเสนอให้แต่ธุรกิจนั้น ในด้านความง่าย คือการพัฒนารูปแบบการบริหารจัดการไอทีที่เน้นความสะดวก ไม่ซับซ้อน และคุ้มค่าทางธุรกิจสูงสุด เพื่อให้องค์กรสามารถจัดสรรทรัพยากรที่มีไปสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจหลัก

ยกตัวอย่างเช่น เรื่อง Server Consolidation องค์กรต่างๆ จะให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างมากเพื่อลดความซับซ้อนในการบริหารจัดการระบบเซิร์ฟเวอร์ สตอเรจ ระบบเครือข่าย และซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญของกระบวนการจัดการบริหารข้อมูลทางธุรกิจตลอดทั้งวัฏจักร และการให้บริการเอาต์ซอร์สเชิงกลยุทธ์ โดยลูกค้าจะยกบริการไอทีให้บริษัทพาร์ตเนอร์เป็นผู้ดูแลแทนที่เพื่อให้เกิดความง่ายในการทำธุรกิจหลักมากที่สุด

สำหรับเรื่องของความไวและไม่สะดุดหยุดนิ่งนั้นไอบีเอ็มคาดการณ์ว่าองค์กรจะมีรูปแบบการดำเนินที่องค์กรต้องมีความสามารถในการตอบสนองกับทุกความต้องการและการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่คาดไม่ถึง และไม่สะดุดหยุดนิ่งแม้ในวิกฤตการณ์ฉุกเฉิน

แนวโน้มที่จะเกิดขึ้นคือองค์กรธุรกิจจะให้ความสำคัญเรื่องของ Services-Oriented Architecture (SOA) ทั้งนี้ไอบีเอ็มมีศักยภาพรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็นความเชี่ยวชาญทางด้านขั้นตอนการดำเนินธุรกิจ การพัฒนามาตรฐานเว็บเซอร์วิส ความพร้อมในการนำเสนอโครงสร้างพื้นฐานไอที

ปัจจุบันไอบีเอ็มมีบริษัทคู่ค้ามากกว่า 100 ราย ที่ร่วมนำเสนอโซลูชันด้าน SOA และไอบีเอ็มยังคงเดินหน้าวิจัยพัฒนาทางด้าน SOA ด้วยเงินทุนมากกว่าหนึ่งพันล้านเหรียญสหรัฐต่อปี จนถึงขณะนี้ไอบีเอ็มได้จดสิทธิบัตรเทคโนโลยีที่เกี่ยวกับ SOA แล้วมากกว่า 300 รายการ

ในส่วนการทำให้ธุรกิจไม่เกิดการสะดุดหยุดนิ่ง ส่วนสำคัญคือเรื่องของความปลอดภัย ทางไอบีเอ็ม โกลบอล เซอร์วิส ให้บริการเต็มรูปแบบเพื่อตอบรับความต้องการความปลอดภัยจากอันตรายทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งจากการวิเคราะห์บ่งชี้ว่าการโจมตีแบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเพื่อหากำไรได้มุ่งหมายไปที่องค์กร อย่างหน่วยงานราชการ สถาบันการเงิน สาธารณสุข และบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ จึงเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่จะต้องให้ความสำคัญกับเรื่องของการรักษาความปลอดภัยในปี 2549

"องค์กรต้องทบทวนมาตรการป้องกันระบบการทำธุรกรรม และกระบวนการทางธุรกิจเดิมเพื่อสามารถวางมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสัญญาณ โครงสร้างระบบ และสามารถรักษาชื่อเสียงและการเงินของบริษัทเอาไว้ได้ โดยองค์กรสามารถเลือกใช้เทคโนโลยีระบบความปลอดภัยชั้นสูงมาช่วยองค์กรจัดการแก้ปัญหาให้เกิดความมั่นใจสูงสุด"

นางศุภจียังได้กล่าวถึงปัจจัยบวกและปัจจัยลบที่มีผลต่ออุตสาหกรรมไอทีไทยในปี 2549 ว่า ปัจจัยบวกที่จะมีผลต่ออุตสาหกรรมไอทีไทยจะมาจากแรงผลักดันของภาครัฐ อย่างเช่นการสนับสนุนเรื่องคอมพิวเตอร์ 250,000 เครื่องของกระทรวงศึกษาธิการ การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่ อาทิ เทคโนโลยี 3G และโครงสร้างพื้นฐานหลักของประเทศอย่างโครงการเมกะโปรเจกต์ ทั้งหมดนี้คือปัจจัยบวกจากภาครัฐที่จะเข้ามาช่วยสนับสนุนตลาดไอทีให้เติบโตมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ยังมีปัจจัยบวกจากภาคเอกชน เนื่องจากบริษัทข้ามชาติที่เข้ามาลงทุนในประเทศไทย จะเป็นแรงผลักดันให้บริษัทเอกชนในประเทศไทยต้องมีการลงทุนทางด้านไอทีเพื่อให้สามารถรับการแข่งขันกับคู่แข่งต่างชาติที่เข้ามาในประเทศได้

ทางด้านปัจจัยลบยังคงมาจากสภาวะทางด้านเศรษฐกิจทั้งภายในและภายนอกประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องราคาน้ำมันที่อาจจะส่งผลกระทบต่อการตัดสินลงทุนเรื่องของไอทีค่อนข้างมาก