ห้างเซ็นทรัล ปรุงโฉมสาขาชิดลม เตรียมรับมือสยามพารากอน ยันไม่กลัว มั่นใจความต่างของสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟและบริการ ตั้งเป้ารายได้รวมทุกสาขาปีนี้ 22,000 ล้านบาท เผยสาขาชิดลมคว้าสินค้าแบรนด์เนมพร้อมบริการใหม่ๆเพียบ หวังยกระดับสาขาชิดลมเป็นแฟลกชิปสโตร์ 2 เดือนท้ายทุ่มงบ 150 ล้านทำตลาดเต็มที่

นางยุวดี พิจารณ์จิตร กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด เปิดเผยว่า ในปีนี้ห้างเซ็นทรัลดีพาร์ทเมนท์สโตร์ตั้งเป้าหมายรายได้รวมไว้ที่ 22,000 ล้านบาทท ซึ่งช่วง 9 เดือนแรกที่ผ่านมา สามารถทำยอดขายเติบโต 12% และคาดว่าจะสามารถทำยอดขายรวมได้ตามที่ตั้งเป้าไว้แน่นอน แม้ว่าจะมีศูนย์การค้าขนาดใหญ่เกิดขึ้นมาใหม่ โดยเฉพาะในย่านที่ใกล้กับสาขาชิดลมเช่น สยามพารากอน หรือ ห้างอื่นที่มีการรีโนเวตกัน ก็ไม่ส่งผลกระทบแน่นอน

“จากประสบการณ์ที่ผ่านมา เมื่อครั้งที่ดิเอมโพเรียมเปิดบริการ ยอดขายเราก็ไม่ได้ตกลง เพราะเรามีกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าที่ชัดเจน ซึ่งยอดขายเรามีการเติบโตมาตลอดกว่า 20% ติดต่อกันมานาน 4-5 ปีแล้ว คือเราต้องแข่งกับตัวเอง ไม่คิดว่าใครเป็นคู่แข่ง และที่สำคัญเราไม่เน้นขนาดพื้นที่ของสโตร์ แต่เราเน้นที่ความหลากหลายสินค้าและการบริการ”

ปัจจุบันลูกค้าที่เดินเที่ยวในห้างเซ็นทรัล มีปริมาณการใช้จ่ายประมาณ 1,500 บาทต่อคนต่อครั้ง อีกทั้งจากการสำรวจของบริษัทฯจากลูกค้ากว่า 1,000 รายพบว่า มีกว่า 86% ที่ต้องการมาซื้อสินค้าที่เซ็นทรัลชิดลมเท่านั้น และ 90% พอใจกับการบริการและสินค้าที่เซ็นทรัลชิดลม

นอกจากนั้นบริษัทฯเองก็ได้ปรับปรุงสาขาชิดลมใหม่ เพื่อตอบรับกับตลาดค้าปลีกที่มีการเปลี่ยนแปลงและเพื่อเป็นการฉลองห้างเซ็นทรัลครบ 58 ปี และสาขาชิดลมครบ 32 ปี ได้ลงทุนไปประมาณ 700 ล้านบาทเพื่อรีโนเวทสาขาชิดลมโดยเฉพาะ เพื่อต้องการให้สาขาชิดลมนี้เป็นแฟล็กชิปสโตร์ชั้นนำของโลกแห่งหนึ่ง ซึ่งสาขานี้มีพื้นที่ทั้งสิ้น 62,000 ตารางเมตร สูง 7 ชั้น โดยใช้เวลา 18 เดือนทยอยปรับปรุง และคาดว่าจะสามารถเปิดบริการรูปโฉมใหม่ได้ในปลายปีนี้และเตรียมฉลองในวันที่ 10 พฤศจิกายนนี้

การปรับโฉมใหม่นี้จะมุ่งเน้นไปที่บริการและสินค้าประเภทเอ็กซคลูซีฟที่จะมีขายเฉพาะที่เซ็นทรัลสาขาชิดลมมากขึ้น ซึ่งปัจจุบันนี้เซ็นทรัลมีสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟประมาณ 30-40% แล้ว ส่วนที่มาใหม่เช่น เสื้อผ้า ชาร์ลชูดอง, วิเวียนแทม, สเตรนเนส หรือแผนกเครื่องสำอางเพิ่มพื้นที่จาก 1,800 ตารางเมตรเป็น 2,500 ตารางเมตร สินค้าเอ็กซ์คลูซีฟเช่น นาร์ส, ลอร่าเมอรซิเออร์, ดีดีเอฟ คอสเม่เดอคอร์เต้ เป็นต้น หรือบริการไพรเวทเวิร์คชอปจากแม็ค สปาทรีตเม้นท์จากเปโยต์ เมคอัพสตูดิโอจากชาแนล คอนเซ็ปท์สปาแห่งแรกในเอเชียของไบโอเธิร์ม เป็นต้น

นอกจากนั้นจะยังเปิดบริการ เดนิม บาร์ หรือ DENIM BAR ซึ่งจะเป็นโซนที่จำหน่ายยีนส์ในรูปแบบที่หลากหลาย ด้วยคอนเซ็ปท์บูติกและเป็นคอลเลคชั่นจำกัด เช่น อีวิสุจากญี่ปุ่น แกบบาจากเดนมาร์ก จีซุสจากฮอลแลนด์ เทคทูจากอิตาลี ไรเฟิลจากอิตาลี แกรบจากออสเตรเลีย มูกส์จากออสเตรเลีย มีราคาตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป บนพื้นที่ 45 ตารางเมตร และเตรียมขยายเพิ่มเป็น 60 ตารางเมตร

ส่วนแผนกของเด็กเล่นนั้นก็มีการปรับเปลี่ยนโฉมใหม่ ซึ่งแม้ว่าจะมีร้านทอยส์อาร์อัสจากอเมริกาเข้ามาเปิดบริการเร็วๆนี้ในไทย แต่ก็ไม่มีผลกระทบ แต่ถือเป็นการดีที่จะทำให้ตลาดโตขึ้น

สำหรับฟู้ดลอฟท์ ซึ่งเป็นโซนอาหารรูปแบใหม่ที่เปิดบริการมาประมาณ 2 ปี ได้รับความนิยมอย่างมาก มีการเติบโตมากกว่า 20% และได้รับความสนใจจากต่างประเทศที่ติดต่อให้กลุ่มเซ็นทรัลไปลงทุนเปิดในต่างประเทศด้วย

นายอลัน นามชัยศิริ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโสฝ่ายการตลาด กล่าวว่า ในช่วง 2 เดือนสุดท้ายปีนี้ตั้งงบประมาณการตลาดไว้ไม่ต่ำกว่า 150 ล้านบาท ทั้งการจัดฉลองช่วงเปิดชิดลมโฉมใหม่ และการจัดเทศกาลต่างๆในช่วงท้ายปี