นายรังสิมันต์ โมกขะสมิต ผู้อำนวยการสำนักงานสาขาประจำประเทศไทย บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงนโยบายด้านการตลาดในประเทศของการบินไทยในฐานะที่เข้ามารับตำแหน่งใหม่ว่า จะเน้นการเจาะตลาด Corporate มากขึ้น เพราะเป็นกลุ่มที่มีความสำคัญ

พร้อมทั้งการปรับเปลี่ยนเรื่องของการบริการให้มีคุณภาพมากยิ่งขึ้น เนื่องจากจุดเด่นหรือจุดขายของการบินไทยคือเรื่องการบริการ เช่น การสำรองที่นั่งที่ต้องสะดวกรวดเร็ว โดยพัฒนาระบบการเก็บข้อมูลการเดินทางส่วนตัวของลูกค้าที่มาใช้บริการเป็นประจำ เพื่อเป็น personalized service ไม่ว่าจะเป็นเรื่องวันเกิด หรือเรื่องเมนูอาหาร เพื่อให้บริการกับลูกค้าหากเดินทางในโอกาสพิเศษต่างๆ

สำหรับนโยบายส่งเสริมการขายในช่วงโลว์ซีซัน จะเน้นที่ตลาดซึ่งเป็นกรุ๊ปทัวร์ ทั้งในและนอกประเทศมากขึ้น และอีกกลุ่มที่จะต้องเจาะก็คือกลุ่มโรงเรียน ช่วงปิดเทอมนี้ต้องหาแพกเกจโรงเรียนประเภทซัมเมอร์แคมป์ หรือการจัดโปรแกรมกอล์ฟ หรือสปา พยายามทำเป็นแพกเกจ โดยใช้ทัวร์เอื้องหลวงมาร่วม หรือช่วงนี้เพิ่งเปิดดิสนีย์แลนด์เราก็จะร่วมมือกับบริษัททัวร์ต่างๆ เพื่อจัดแพกเกจดิสนีย์แลนด์

นายรังสิมันต์กล่าวต่อว่า ในช่วงนี้ทางการบินไทย ก็มีโปรโมชันที่ออกไปหลายแพกเกจ เช่น แคมเปญสนุกทั้งเกาะ ลดทั้งเมือง ในภูเก็ต กระบี่ ตรัง แพกเกจ 3 วัน 2 คืน ราคาเริ่มต้นที่ 4,000 บาท, สำหรับกลุ่มข้าราชการตั้งแต่ 10 ท่านขึ้นไป ไปประชุมสัมมนารับส่วนลดถึง 50% สำหรับเส้นทางสู่อันดามัน ภูเก็ต กระบี่ ตรัง จนถึงสิ้นตุลาคมนี้, ราคาส่วนลดพิเศษ 20% สำหรับการเดินทางในชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจเส้นทางสู่โตเกียวและโอซากาจนถึงเดือนพ.ย.,ราคาพิเศษเส้นทางระหว่าง ประเทศ September special หลายเส้นทาง สำหรับการเดินทางภายในเดือนกันยายน, ราคาส่วนลดพิเศษสำหรับผู้ที่เดินทางประจำในเส้นทางภายในประเทศ 4 เที่ยวบินขึ้นไป หรือราคาคูปอง เริ่มต้นที่ 4,800 บาท, และการบินไทยร่วมเป็นสปอนเซอร์ เทนนิส ไทยแลนด์ โอเพ่น เมื่อซื้อบัตรโดยสารชั้นธุรกิจสู่ฮ่องกง หรือสิงคโปร์ ภายในเดือนกันยายนนี้จะได้รับบัตรเข้าชมฟรี

"ในส่วนของพวกทราเวลเอเยนต์ต่างๆก็คงต้องร่วมมือกันมากขึ้น เป็นการช่วยเพิ่มมาร์เกตแชร์ โดยในปีแรกที่เข้ามาบริหารงานตรงนี้ตั้งเป้ามาร์เกตแชร์ไว้ที่ 50% เป็นอย่างต่ำ จากเดิมอยู่ที่ประมาณ 40% โดยหันมาเจาะตลาดที่เป็นกลุ่มเฉพาะบุคคลมากขึ้น และจัดแบบกรุ๊ปเล็กๆ 3-4 คน มากขึ้น" นายรังสิมันต์กล่าว

ด้านของคู่แข่งในประเทศที่เป็นโลว์คอสต์นั้นการบินไทยคงไม่ไปแข่งขันในเรื่องของราคาเพราะต้นทุน เราสูงกว่า แต่เราจะเน้นจุดยืนในเรื่องของคุณภาพในการให้บริการที่ครบวงจร เพราะเรามีจุดเด่นที่แตกต่างจากคู่แข่งอย่างชัดเจน เช่น มีเที่ยวบินให้เลือกมากกว่า จำนวนเที่ยวบินต่อวันมากกว่า ทำให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว ตรงต่อเวลา และมีสำนักงานในต่างจังหวัดไว้คอยให้บริการ