การไปรษณีย์แห่งประเทศสหรัฐอเมริกา (The United States Postal Service : USPS) หรือที่เรียกกันทั่วไปในอเมริกาว่า "โพสต์ออฟฟิศ" ปัจจุบันเป็นรัฐวิสาหกิจที่ทำหน้าที่ในการให้บริการธุรกิจด้านการไปรษณีย์ โดยเริ่มดำเนินการมาตั้งแต่ปี 1775 สมัยประธานาธิบดี Benjamin Franklin นับถึงวันนี้ก็เป็นเวลา 220 ปีแล้ว

USPS บริหารงานโดยคณะกรรมการการไปรษณีย์ ที่ได้รับการแต่งตั้งโดยตรงจากประธานาธิบดี และได้รับการรับรองจากสภาสูงอีกทีหนึ่ง โดยคณะกรรมการชุดนี้จะทำหน้าที่ในการกำหนดนโยบาย กำหนดกระบวนการจัดการ กำหนดอัตราค่าไปรษณียากร รวมทั้งสรรหาและแต่งตั้งผู้ว่าการไปรษณีย์ เพื่อทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจสอบดูแลการดำเนินธุรกิจ การให้บริการเสมือน "พ่อบ้าน" ขององค์กร

USPS ผูกขาดการจัดส่งไปรษณียภัณฑ์ First Class และ Third Class ภายในประเทศ ซึ่งไปรษณียภัณฑ์ First Class คือจดหมายและไปรษณียบัตรขนาดปกติและขนาดใหญ่ที่ใช้ส่งข่าวสารถึงกันทั้งที่เป็นความลับหรือไม่เป็น ความลับ ส่วนไปรษณียภัณฑ์ Third Class เป็นเอกสารสิ่งตีพิมพ์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นใบปลิว หรือแผ่นพับโฆษณาที่ผลิตเป็นจำนวนมาก ใน กรณีนี้บริษัทไปรษณีย์เอกชนได้รับอนุญาตให้เข้ามากินส่วนแบ่งในการจัดส่งด่วนแบบข้ามคืน แต่ส่วนใหญ่คนก็ยังคงใช้บริการ Express Mail ของ USPS อยู่ดี เพราะประหยัดและสะดวกกว่า

Shipping & Mailing

บริการหลักของ USPS คือ Shipping & Mailing ภายในประเทศซึ่งประกอบด้วย Express Mail? เป็นบริการที่รับประกันว่า สิ่งของที่ส่งจะถึงมือผู้รับในวันถัดไป บริการนี้ ใช้ได้เฉพาะภายในประเทศเท่านั้น ส่วน First-Class Mail? เป็นบริการส่งจดหมาย ไปรษณีย บัตร เอกสารทั้งหลาย และพัสดุขนาดย่อยที่น้ำหนักไม่เกิน 368.55 กรัม และถ้าต้องการ ให้สิ่งของเหล่านี้ถึงมือผู้รับภายใน 2-3 วันก็ใช้บริการ Priority Mail?

สำหรับพัสดุภัณฑ์ที่มีขนาดใหญ่มีน้ำหนักมากกว่า 368.55 กรัม แต่ไม่เกิน 31.8 กิโลกรัม ต้องใช้บริการ Parcel Post? ส่วนเอกสาร ต้นฉบับ สิ่งพิมพ์ทั้งหลายใช้บริการ Bound Printed Matter ซึ่งน้ำหนักต้องไม่เกิน 6.8 กิโลกรัม ส่วน Periodicals Mail เป็นบริการสำหรับส่งหนังสือพิมพ์ นิตยสาร และสิ่งตีพิมพ์อื่น หากต้องการส่งหนังสือ CDs DVDs หรือวิดีโอที่มีน้ำหนักไม่เกิน 31.8 กิโล กรัม ใช้บริการ Media Mail? เพื่อเป็นการ ประหยัด นอกจากนั้นยังมีบริการ Library Mail สำหรับส่งสิ่งของ หนังสือ และเอกสาร ที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาระหว่างสถาบันการศึกษาต่างๆ ทั่วประเทศ

ส่วนผู้ที่ต้องการส่งระหว่างประเทศ Global Delivery Services? เป็นบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศของ USPS อีกบริการ ที่น่าสนุกของ USPS คือ NetPost? Services เป็นบริการออนไลน์สำหรับผู้ที่ต้องการครีเอต การ์ด แผ่นพับ ใบปลิว โปสต์การ์ด จากเครื่องคอมพิวเตอร์หรือที่ทำงาน และส่งไปยัง ลูกค้า เพื่อนฝูง สมาชิกในครอบครัว เพื่ออัพเดตความเป็นไปจากฝีมือของคุณเอง ด้วย ความสะดวกและรวดเร็ว

Receiving Mail

นอกจาก USPS จะให้บริการผู้ส่งผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์แล้ว ยังมีบริการเพิ่มความ สะดวกให้แก่ผู้รับด้วย ได้แก่ บริการเปลี่ยนที่อยู่ในกรณีที่ผู้รับย้ายที่อยู่ใหม่ บริการฝากเมลไว้ที่ "โพสต์ออฟฟิศ" ในกรณีที่ผู้รับไม่อยู่บ้านไปพักผ่อนตากอากาศ ไปทำงานนอกพื้นที่เป็นเวลาชั่วคราว ตั้งแต่ 3 วันขึ้นไปแต่ไม่เกิน 30 วัน บริการส่งต่อเมลไปยังที่อยู่ใหม่ เป็นการชั่วคราว บริการส่งอีกครั้งกรณีที่ผู้รับไม่อยู่บ้านในวันที่ส่งวันแรก บริการเช็กสถานะของสิ่งของที่ส่งว่าถึงมือผู้รับหรือยัง และถ้าต้องการข้อความยืนยันว่าถึงมือผู้รับแน่นอน แล้วก็สามารถแจงความจำนงกับ USPS และข้อความยืนยันจะส่งผ่านทางอีเมล ซึ่งบริการ เหล่านี้สามารถเข้าไปแจ้งความจำนงใช้บริการ ได้ในเว็บไซต์ www.usps.com ทั้งนี้ยังมีบริการให้เช่าตู้ไปรษณีย์อีกด้วย ยิ่งกว่านั้น กรณีที่ผู้รับไปราชการทางการทหารในต่างถิ่น ต่างแดน USPS ร่วมกับกระทรวงกลาโหมของสหรัฐฯ ให้บริการส่งไปรษณีย์ไปยัง Army Post Office (APO) และ Fleet Post Office (FPO) ทั่วโลก

Send Money & Passport

หากต้องการใช้บริการส่งเงิน จ่ายบิลต่างๆ ทาง USPS มี 3 บริการให้เลือกคือ ธนาณัติหรือตั๋วแลกเงินภายในประเทศ ธนาณัติหรือตั๋วแลกเงินต่างประเทศ ต้องมีมูลค่าไม่เกิน 700 เหรียญสหรัฐ โดยสามารถเลือกส่งธนาณัติผ่านบริการ Global Priority Mail? หรือ Global Express Mail? จากนั้นผู้รับสามารถไปขึ้นเงินได้ที่ไปรษณีย์ท้องถิ่นของแต่ละประเทศที่เป็นสมาชิกในบริการนี้ ซึ่งตอนนี้มีอยู่ 30 ประเทศ และบริการโอนเงินอัตโนมัติระหว่างประเทศ ซึ่งตอนนี้สามารถทำธุรกรรมนี้ได้กับ 10 ประเทศต่อไปนี้ Argentina, Colombia, Dominican Republic Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua และ Peru ผ่านบริการ Sure Money? (DineroSeguro?)

นอกจากบริการธุรกรรมทางการเงินแล้ว "โพสต์ออฟฟิศ" บางสาขายังมีใบสมัคร ขอหนังสือเดินทางใหม่หรือขอต่ออายุหนังสือเดินทาง เพื่อความสะดวกและรวดเร็วแก่ประชาชน ยิ่งกว่านั้นผู้ที่สนใจสามารถดาวน์โหลดใบสมัครนี้ได้ทางเว็บไซต์ของ USPS ได้แล้ว

Click-Print-Mail

USPS สนับสนุนโฮมบิสิเนส โดยมี บริการ Click-N-Ship? ซึ่งเป็นบริการ ไปรษณีย์ออนไลน์ เพิ่มความสะดวก ประหยัดเวลาในการส่งของ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการส่งไปรษณีย์แต่ไม่มีเวลาไปส่งด้วยตัวเองที่ "โพสต์ออฟฟิศ" เพียงแค่มีเครื่องคอมพิวเตอร์ระบบพีซี เครื่องปรินเตอร์แบบอิงค์เจ็ท อินเทอร์เน็ต สติ๊กเกอร์ Labels และเครื่องชั่งน้ำหนัก ก็สามารถส่งทุกอย่างจากที่บ้าน โดยไม่ต้องไปที่ไปรษณีย์ด้วยตัวเอง "mailman" หรือบุรุษไปรษณีย์จะมารับฟรีถึงประตูบ้านหรือที่กล่องไปรษณีย์หน้าบ้าน สำหรับบริการนี้ของ USPS ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใดๆ นอกเหนือจากค่าไปรษณียากร

นอกจากนั้น USPS ยังร่วมมือกับ eBay อีกด้วย ใครที่ทำธุรกิจกับ eBay การส่งของไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป USPS จับมือกับ eBay ช่วยให้ผู้ส่งแพ็กของชั่งน้ำหนัก ติดแสตมป์ พร้อมส่งโดยไม่ต้อง ก้าวขาออกจากบ้านเลย ทุกอย่างผ่านระบบ ออนไลน์เรียบร้อยคลิกปุ่ม Carrier Pickup วันรุ่งขึ้น "mailman" มารับของ ไปส่งถึงหน้าบ้าน ถ้าจะนัดวันเวลาที่แน่นอนและมีของจำนวนมากต้องส่งก็คลิกที่ปุ่ม Schedule a pickup เพื่อระบุวันเวลาที่ต้องการให้ "mailman" มารับไปส่งถึงมือผู้รับอีกที ไม่เพียงเท่านั้น USPS ยังมีร้านออนไลน์บนเว็บไซต์ของ eBay อีกด้วย เป็นร้านทางการของ USPS เพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ไปรษณียากรและของที่ระลึกทางการไปรษณีย์ ที่บรรดานักสะสม แสวงหา นอกจาก eBay แล้ว USPS ยังมีพันธมิตรภาคเอกชนอื่นที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับอากรไปรษณีย์ออนไลน์มาช่วยให้การบริการครบวงจรมากขึ้น ได้แก่ Stamps. com? สนุกกับการทำแสตมป์ของตัวเอง เป็นเอกลักษณ์ไม่มีใครเหมือน และได้รับการรับรองจาก USPS ถูกต้องตามกฎหมาย

Endicia? เป็นธุรกิจ internet postage ที่ให้บริการด้วยซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า "Envelope Manager" และ Pitney Bowes Inc กับซอฟต์แวร์ "Shipstream? Manager เป็น บริการที่ผู้ส่งสามารถพิมพ์จ่าหน้าไปรษณียากร และค่าธรรมเนียมหรือบริการอื่นๆ ที่เหมาะกับสิ่งของนั้นๆ และพร้อมส่งได้ทันทีโดยไม่ต้องไปต่อแถวที่ที่ทำการไปรษณีย์ เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ลดเวลา และประหยัดเงิน นับเป็น อีกก้าวหนึ่งของ USPS ในโลกแห่งเทคโนโลยี และการแข่งขันในศตวรรษที่ 21 นี้