การไปรษณีย์และโทรเลขสเปนได้พัฒนามาตามลำดับตั้งแต่สมัยยุคกลาง ประมาณเมื่อ 300 ปีมาแล้ว ในสมัยก่อนนั้นการไปรษณีย์เป็นบริการพิเศษสำหรับกษัตริย์ ในศตวรรษที่ 19 ก็เริ่มให้บริการกับคนทั่วไป ปี 1850 มีแสตมป์ดวงแรกเกิดขึ้นจนถึงในศตวรรษที่ 20 คือในปี 1992 ได้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ จากที่เคยเป็นหน่วยงานของรัฐ คล้ายกับกรมไปรษณีย์โทรเลข ได้มาเป็นองค์กรรัฐวิสาหกิจ และเพียง 5 ปีหลังจากนั้น คือในปี 2001 ได้เปลี่ยนสถานะเป็นบริษัทจำกัด (ในลักษณะพิเศษตาม พ.ร.บ.บริษัทของรัฐ) ในชื่อที่ว่า Sociedad Estatal Correos y Telegrafos, S.A. หรือเรียกกันสั้นๆ ว่า Correos มีลักษณะการทำงานเหมือนกับบริษัทเอกชนทุกประการ

ปัจจุบันถือได้ว่าเป็นเจ้าของตลาดในการบริการไปรษณีย์แบบไม่ด่วน ในแต่ละปีมีการจัดส่งไปรษณีย์รวมทั้งสิ้น 5,500 ล้านชิ้น จากจุดให้บริการทั่วประเทศกว่า 10,000 จุด โดยการบริการของพนักงานจำนวนทั้งสิ้น 63,000 คน

Correos ถือว่าเป็นบริษัทขนาดใหญ่บริษัทหนึ่งที่มีความมั่นคง ทันสมัย และมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาได้เปิดบริษัทย่อยอีกสามบริษัทคือ Chronoexpres S.A.,Correo Hibrido S.A. และ Correos Telecom S.A. โดยทาง Correos เป็นผู้ถือหุ้น 100% ทั้งนี้เพื่อรองรับการขยายตัวของบริษัทและเป็นการเปิดตลาด ในบริการแบบใหม่ๆ Chronoexpres S.A. จะให้บริการในการส่งพัสดุด่วน ธุรกิจนี้การเติบโตอย่างมาก โดยในยุคที่การซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ตเริ่มได้รับความนิยม ซึ่งแต่เดิม Correos ไม่ได้ให้บริการในส่วนนี้ใช้เวลาเพียง 3 ปี ก็สามารถเข้ามาแชร์ตลาดนี้ได้ถึง 15% จากบริษัทหลักๆ อย่างเช่น SEUR, DHL, UPS หรือ MRW ในส่วนของ Correo Hibrido S.A. ได้เปิดบริการในลักษณะของสื่อสิ่งพิมพ์ไปรษณีย์แบบครบวงจรให้แก่หน่วยงานองค์กรหรือบริษัท ตั้งแต่ออกแบบ จัดพิมพ์ และจัด ส่ง และสุดท้าย Correos Telecom S.A. จะให้บริการทางด้านโทร คมนาคมและสื่อสาร คล้ายๆ กับ กสท แต่ก็ยังไม่มีการเปิดให้บริการแต่อย่างใด

กลับมาที่ Correos บริการของ Correos หลากหลายมาก มากกว่าที่เป็นเพียง บริษัทไปรษณีย์โทรเลขอย่างที่เราเคยเข้าใจกัน อย่างไรก็ตาม ก็ไม่ละทิ้งบริการพื้นฐาน คือการส่งจดหมาย พัสดุ ธนาณัติ โทรเลข

สำหรับบริการทั้งหมดพอจะจำแนกได้ดังนี้

กลุ่มบริการส่งเอกสาร

จดหมาย

มีตั้งแต่จดหมายธรรมดา ในราคาเริ่มต้นที่ 0.28 ยูโร จนถึง 35.75 ยูโร สำหรับปลายทางต่างประเทศ น้ำหนักสูงสุด 2 กก. จดหมายลงทะเบียน จดหมายด่วน ไปรษณียบัตร ที่น่าสนใจและเป็นบริการใหม่คือไปรษณีย์ดิจิตอล (correo digital) คือการส่งเอกสารหรือจดหมายไปทางอีเมล แล้วทาง Correos จะพิมพ์ออกมาใส่ซอง ส่งให้ถึงผู้รับ นอกนั้นก็มีบริการซองจดหมายธรรมดา ซองจ่ายล่วงหน้า เป็นต้น

โทรเลข

มีทั้งแบบธรรมดาและแบบออนไลน์ คือพิมพ์ส่งผ่านเว็บไซต์ของ correos.es ก็จะกลายเป็นโทรเลขส่งไปถึงปลายทาง มีผล ตามกฎหมายเหมือนโทรเลขธรรมดาทุกประการ

แฟกซ์ตามกฎหมาย

เป็นการส่งเอกสารด่วนที่สำคัญมาก ที่ต้องมีบุคคลที่ 3 เป็นพยานในการส่งมอบ

กลุ่มบริการส่งพัสดุไปรษณีย์

มีแบบธรรมดาและแบบด่วน แต่แบบด่วน ต่างจากการส่งพัสดุด่วนทั่วไปคือภายใน 24 ชั่วโมงและไม่ได้กำหนดเวลาส่ง อย่างของ Chronoexpres S.A. หรือ DHL อย่างไรก็ตาม ก็สามารถติดตามสถานะการส่งแบบออนไลน์ ได้เหมือนกัน

กลุ่มบริการรับส่งเงิน

บริการธนาณัติ, การส่งของแบบเก็บเงินปลายทาง และจุดบริการของ Correos เป็นตัวแทนของบริษัทส่งเงินด่วน Western Union ด้วย ที่ให้บริการส่งเงินด่วนไปยัง 190 ประเทศ โดยใช้เวลาเพียง 10 นาที ปลายทางสามารถไปรับเงินได้ทันที เพียงใช้ชื่อกับรหัสตัวเลขเท่านั้น

บริการจำหน่ายแสตมป์

มีจำหน่ายทั้งแบบปกติและแบบออนไลน์ แบบปกติหาซื้อได้ที่จุดบริการ และตามร้านขายบุหรี่ Tabaco แม้ว่าแสตมป์ที่ใช้ติดจดหมายทั่วไปจะเป็นแบบปรินต์เอาต์ (พิมพ์ราคาค่าส่ง ลงบนกระดาษแบบสติ๊กเกอร์) แต่การซื้อแสตมป์เพื่อการสะสมก็ยังได้รับความนิยมอยู่

บริการอื่นๆ ที่น่าสนใจ
- เป็นตัวแทนของ Deutsche Bank

ออฟฟิศของ Correos ทำหน้าที่ เป็นออฟฟิศของ Deutsche Bank ไปด้วยให้บริการรับฝากและอื่นๆ เหมือนออฟฟิศธนาคารทั่วไป การบริการลักษณะนี้มักจะรู้จัก กันในชื่อ Bank Postal ซึ่งมีอยู่ในหลายประเทศในยุโรป

- เป็นตัวแทนจำหน่ายของ Telecor S.A.

ในแต่ละออฟฟิศของ Correos จะมีบูธของ Telecor อยู่ จำหน่ายโทรศัพท์มือถือ และบริการอินเทอร์เน็ตจุดจ่ายบิล

รับจ่ายค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าโทรศัพท์ ค่าแก๊ส และแน่นอนที่สุดรับเติมเงินให้โทรศัพท์มือถือด้วย

ล่าสุดในออฟฟิศ Correos ก็จะมีตู้โทรศัพท์ 3-4 มาตั้ง เป็นบริการใหม่ที่เรียกว่า Locutorio คือบริการโทรศัพท์ทางไกลต่างประเทศราคาประหยัด

ทุกวันนี้เมื่อเดินเข้าไปในออฟฟิศของ Correos ก็จะเห็นอะไรต่างๆ เหล่านี้เต็มไปหมด ใครที่เข้าไปครั้งแรกอาจจะงงบ้าง ไม่รู้จะเริ่มต้นตรงไหนดี แต่โดยรวมก็ดูเป็นสัดส่วนดี มีบัตรคิวจำแนกตามชนิดของการบริการ เห็นได้ว่ามีการใช้พื้นที่และบุคลากรได้คุ้มค่ามาก นั่นน่าจะหมายความได้ว่ามาจากการจัดการที่ดี สิ่งที่เป็นนโยบายหนึ่งของ Correos ก็คือนำเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตมาเสริมการบริการมากขึ้น มีความพยายาม ที่จะผันบริการต่างๆ ไปสู่ระบบออนไลน์ ผ่าน www.correos.es ซึ่งทำได้น่าสนใจทีเดียว

ในด้านตัวเลขทางเศรษฐกิจ Correos มีรายรับต่อปี 1,800 ล้านยูโร แต่ก็มีกำไรเพียง 150 ล้านยูโร ซึ่งก็เป็นที่พอใจของทุกฝ่าย เพราะ Correos เป็นบริษัท-รัฐบาล มีเป้าหมายคือบริการประชาชนในราคายุติธรรมในยุคที่มีการแข่งขันสูงทางเศรษฐกิจ ผลงานที่เด่นชัดอันหนึ่งคือสเปนมีราคาค่าส่งจดหมาย ธรรมดาเพียง 0.28 ยูโร ซึ่งถือว่าต่ำสุดในกลุ่มประเทศยุโรป

นอกจากนั้นยังมีโครงการเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อมที่น่าสนใจ อาทิ การใช้กระดาษรีไซเคิลมาเป็นซองจดหมาย ในโครงการ "ซองเขียว", โครงการมอบรอยยิ้มให้กับเด็กน้อย ผู้เจ็บป่วยในโรงพยาบาล และการรับบริจาคเครื่องเขียนสำหรับแจกจ่ายให้กับเด็กที่ขาดแคลนในประเทศโลกที่ 3