ความใกล้ชิด บางครั้งก็ทำให้หลายๆ คนมองข้าม

เช่นเดียวกับกิจการไปรษณีย์ ซึ่งถือว่าเป็นกิจการที่ใกล้ชิดกับวิถีชีวิตของทุกคนมากที่สุด

พูดกันบ่อยมากว่า เวลาอยู่บ้านบุรุษไปรษณีย์คือคนเพียงคนเดียวที่เวลาไปยืนกดออดอยู่หน้าบ้านแล้ว ทุกคนในบ้านยินดีที่จะเปิดรับ โดยไม่รู้สึกตะขิดตะขวง

หลายบ้านที่แม้แต่สุนัขเฝ้าบ้านซึ่งจะดุแสนดุเพียงใดก็ตาม ก็ยังไม่เห่า เวลาบุรุษไปรษณีย์นำจดหมายไปส่ง

บุรุษไปรษณีย์คือคนที่รู้จักทุกซอกทุกซอยของพื้นที่ รู้ดีว่าบ้านหลังไหนมีคนอยู่กี่คน และมีชื่ออะไรบ้าง

เครือข่ายของกิจการไปรษณีย์ครอบคลุมกว้างขวางในหมู่บ้าน หรือตำบลที่ห่างไกลก็ยังมีที่ทำการไปรษณีย์ และมีบุรุษไปรษณีย์ที่รับผิดชอบการส่งจดหมาย ข้อมูลข่าวสารให้กับทุกคนที่อยู่ในพื้นที่นั้น

แต่ความใกล้ชิดเช่นนี้กลับยังมีคนอีกหลายคนที่ไม่เห็นความสำคัญของกิจการไปรษณีย์ แม้แต่ระดับนโยบายเอง ในตอนที่แปรรูปกิจการการสื่อสารแห่งประเทศไทยยังมองว่ากิจการไปรษณีย์เป็นภาระที่ต้องแยกบัญชีออกไปเป็นบริษัทต่างหาก

ทั้งๆ ที่กิจการไปรษณีย์มีสินทรัพย์ที่สำคัญ คือเครือข่าย ที่ ณ ปัจจุบันไม่มีองค์กรเอกชนใดๆ สามารถสร้างได้เทียบเท่า แม้ว่าจะมีเงินมากแค่ไหนก็ตาม

เครือข่ายที่ใกล้ชิดวิถีชีวิตของคน และกว้างขวางครอบคลุมไปทั่วทุกซอกมุมของประเทศ หากถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพจะกลายเป็นช่องทางขายสินค้าทุกผลิตภัณฑ์ ที่มีศักยภาพสูงสุด

ปัจจุบันเป็นแนวโน้มหลักของเกือบทุกประเทศทั่วโลก ที่ต้องการแปรสภาพกิจการไปรษณีย์จากที่เคยเป็นกิจการของรัฐ มาอยู่ในรูปแบบของธุรกิจเอกชน

หลายประเทศสามารถใช้เครือข่ายของกิจการไปรษณีย์มาสร้างประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

ส่วนในประเทศไทย บริษัทไปรษณีย์ไทยที่เพิ่งถูกแปรรูปจากรัฐวิสาหกิจมาเป็นบริษัทจำกัดได้เพียง 2 ปี ยังคงควานหารูปแบบธุรกิจที่เหมาะสมกับตนเองอยู่

ความสำเร็จในเชิงธุรกิจของกิจการไปรษณีย์ในหลายๆ ประเทศ ที่เครือข่าย global link ของเราไปเสาะหามานำเสนอ น่าจะช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ในการวางแนวทางให้กับบริษัทไปรษณีย์ไทยได้ไม่มากก็น้อย

รูปแบบเหล่านั้นจะเป็นเช่นไร เชิญเข้าไปอ่านได้จากเรื่องจากปกในนิตยสาร "ผู้จัดการ" ฉบับนี้