ภูเก็ตในวันนี้กำลังจะตาย!!...แนวทางแก้ไขกลับไม่เป็นไปตามขั้นตอน...แคมเปญต่างๆที่ภาครัฐกระหน่ำใส่ภูเก็ตหวังฉุดนักท่องเที่ยวเข้ามาอาจล้มเหลว ทิศทางท่องเที่ยวภูเก็ตยังคงมืดมน ขณะที่ภาครัฐเองกำลังเดินหลงทาง...

วิจิตร ณ ระนอง ประธานสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ยอมรับว่าแคมเปญที่ภาคเอกชนและภาครัฐกำลังทำอยู่ในปัจจุบันโดยหยิบกลยุทธ์ด้านราคาเข้ามาใช้เพื่อดึงนักท่องเที่ยวเข้าภูเก็ต เป็นเพียงกระตุ้นตลาดในระยะสั้นเท่านั้น ทั้งที่ความเป็นจริงนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต้องการทราบถึงความปลอดภัยเมื่อได้มาเที่ยว

“เราได้ส่งปัญหาและแนวทางแก้ไขให้ภาครัฐช่วยเหลือซึ่งทางผู้ใหญ่ระดับผู้มีอำนาจของรัฐบาลได้สั่งการลงมาแล้ว แต่เมื่อมาถึงฝ่ายปฏิบัติเรื่องกลับเงียบไปไม่มีการดำเนินต่อ”วิจิตร กล่าวพร้อมกับเสริมว่า

ข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นจากการออกไปทำตลาดในต่างประเทศพบว่า นักท่องเที่ยวต่างชาติส่วนใหญ่ยังไม่เชื่อมั่นในเรื่องของความปลอดภัย ซึ่งสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยเสนอแนวทางแก้ไขออกเป็นสามเรื่องหลักๆด้วยกันคือ

1.การประชาสัมพันธ์ไปทั่วโลกเกี่ยวกับข้อเท็จจริงว่าประเทศไทยมีระบบป้องกันรักษาความปลอดภัยเต็ม 100% เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความเข้าใจในทิศทางเดียวกัน

2.การจัดแคมเปญต่างๆออกมาเพื่อกระตุ้นตลาดซึ่งตอนนี้ภาครัฐกลับทำก่อนข้อที่ 1

3.สายการบินที่ขนคนเข้าไปภูเก็ตรัฐน่าจะมีมาตรการช่วยเหลือแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายในการลดค่าเฟดต่างๆเพื่อธุรกิจดำเนินต่อไปได้

ขณะที่แนวทางทั้ง 3 ขั้นตอนว่า ปัจจุบันพบว่าแนวทางแก้ไขไม่ได้เป็นไปตามขั้นตอน ดังนั้นสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นจึงอาจส่งผลให้ตัวเลขนักท่องเที่ยวเดินทางเข้าไปภูเก็ตไม่เป็นไปตามเป้าที่วางไว้

“คิดดูง่ายๆ ถ้านักท่องเที่ยวยังฝังใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ขณะที่ประเทศไทยยังไม่มีการประชาสัมพันธ์สร้างความเข้าใจให้เกิดความเชื่อมั่นกับนักท่องเที่ยวแล้ว ให้เขามาฟรีๆก็ไม่มีใครเขาอยากมา ถ้าไปคุณไปอิรักฟรีคุณจะไปหรือป่าว! หรือถ้าให้คุณไป 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้คุณจะไปไหม?”วิจิตรอธิบายเป็นฉากๆ

ขณะเดียวกันถ้าจะให้ภาคเอกชนไปดำเนินการประชาสัมพันธ์สร้างความเข้าใจให้กับนักท่องเที่ยวเองนั้นคงเป็นไปได้ยากเพราะเม็ดเงินที่ทำประชาสัมพันธ์นั้นค่อนข้างสูงและภาครัฐก็มีศักยภาพมากกว่าซึ่งเป็นเรื่องสำคัญสร้างชื่อเสียงระดับประเทศด้วย

วิจิตรยังกล่าวอีกว่าหากแนวทางแก้ไขทุกอย่างเป็นไปตามขั้นตอนนั่นหมายถึงการประชาสัมพันธ์ข้อเท็จจริงได้ถูกเผยแพร่ออกไปแล้วจะสร้างความเชื่อมั่นให้นักท่องเที่ยวได้อย่างแน่นอนซึ่งจะทำให้เกิดความมั่นใจต่อนักท่องเที่ยว สิ่งที่จะตามมาก็คือการอัดแคมเปญต่างๆเพื่อกระตุ้นนักท่องเที่ยวเป็นแผนต่อไป

“ปัจจุบันการเล่นกลยุทธ์เรื่องราคามาเป็นตัวล่อถามว่าถ้ามองกันถึงผลระยะสั้นนั้นบางทีอาจจะได้ผลบ้าง แต่ถ้าจะส่งผลให้กับท่องเที่ยวระยะยาวนั้นเป็นไปได้ยาก เพราะยังไม่มีหน่วยงานภาครัฐช่วยทำการประชาสัมพันธ์ข้อเท็จจริงเรื่องความปลอดภัยกันเลย”วิจิตรกล่าวถึงที่มาที่ไปของเหตุผล

วอนรัฐช่วยธุรกิจการบิน

สภาพธุรกิจการบินที่ขนนักท่องเที่ยวเข้าภูเก็ตก็ไม่ต่างอะไรไปจากธุรกิจบนเกาะภูเก็ตเช่นกัน จากอดีตมีสายการบินทั้งของไทยและต่างประเทศจำนวน 370 ไฟล์ต่อสัปดาห์ที่บินเข้าภูเก็ต ล่าสุดเหลือเพียง 200 ไฟล์เท่านั้น ซึ่งแต่ละไฟล์บางทีมีผู้โดยสารไม่ถึงครึ่งแถมต้องเลื่อนเวลาหรือเปลี่ยนเครื่องไปก็มี ขณะเดียวกันทำให้ผู้ประกอบการจำเป็นต้องรัดเข็มขัดเพื่อความอยู่รอด เพราะราคาน้ำมันที่ถีบตัวสูงขึ้นส่งผลทำให้หลายสายการบินต้องยกเลิกเส้นทางนี้ออกไปด้วยความจำใจ

วิจิตร เผยถึงธุรกิจสายการบินให้ฟังว่า ปัจจุบันสายการบินที่เหลืออยู่ก็ย่ำแย่ไปตามๆกันไม่รู้ว่าจะยกเลิกไปอีกหรือไม่ ทางสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยทำได้แค่เพียงนำเสนอให้ภาครัฐช่วยลดค่าเฟดต่างๆเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของผู้ประกอบการให้เขาสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้เท่านั้น

“หากมีสายการบินเหลือน้อยลงจะส่งผลทำให้ประเทศไทยเสียเปรียบต่างประเทศแน่นอน และกว่าเขาจะขอเปิดเส้นทางบินก็ต้องใช้เวลา ถ้าภาครัฐไม่เร่งดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งสำหรับธุรกิจการบินแล้วคาดว่าภูเก็ตก็คงฟื้นตัวได้ยาก”วิจิตรชี้ถึงเหตุและผลในการแก้ไข

โรงแรมดิ้นหนีตาย

ในอดีตแต่ละปีที่ผ่านมารายได้ท่องเที่ยวของภูเก็ตตกราวๆประมาณ 1.2 แสนล้านบาท ถ้าคิดเป็นเดือนๆหนึ่งก็จะสูงถึง 1 หมื่นล้านบาทต่อเดือนทีเดียว ขณะที่ยอดนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้าภูเก็จเฉพาะตัวเลขทางอากาศปีหนึ่งประมาณ 4-5 แสนคน ปัจจุบันตั้งแต่ต้นปีถึงตอนนี้ลดลงเหลือเพียงแค่ 1 แสนคนเท่านั้น ซึ่งกว่าจะถึงช่วงฤดูไฮซีซัน ไม่มีใครสามารถคาดเดาได้ว่าตัวเลขจะพุ่งสูงเทียบเท่าในอดีตหรือไม่

ด้าน วิจิตร ในฐานะเจ้าของโรงแรมเพิลล์ ภูเก็ต เปิดเผยว่า ปัจจุบันอัตราการเข้าพักโรงแรมของนักท่องเที่ยวโดยรวมทั้งภูเก็ตมีประมาณ 10% เท่านั้น ซึ่งผู้ประกอบการแต่ละแห่งต่างก็รัดเข็มขัดด้วยการประหยัดพลังงานไฟฟ้าถึงขึ้นต้องปิดไฟที่ไม่จำเป็น

“แต่ถ้าเป็นโรงแรมในระดับ 5 ดาว บางครั้งเราก็ปิดไฟเหมือนกันแต่ก็ไม่ให้กระทบกับลูกค้าที่เข้าไปใช้บริการ เพราะไม่อย่างนั้นแล้วค่าใช้จ่ายแต่ละเดือนไม่คุ้ม”วิจิตร กล่าว

การทำตลาดในต่างประเทศ วิจิตร เล่าให้ฟังว่ามีการเดินทางไปออก โรดโชว์ ประชาสัมพันธ์เพราะเป็นฤดูกาลจองห้องพักของนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะชาวยุโรป บางครั้งเขายังไม่เข้าใจถึงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องความปลอดภัยก็หันไปจองห้องพักในประเทศอื่นๆแทน

“เป็นเรื่องที่หนักหนาสาหัสเหมือนกันสำหรับภาคเอกชนที่ต้องทำการตลาดแบบขาดการประชาสัมพันธ์ในระดับประเทศเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักท่องเที่ยว ผลสุดท้ายเราก็เสียเปรียบต่างประเทศอยู่ดี”วิจิตรกล่าว

ความพยายามแก้ไขปัญหาของภาครัฐเพื่อฟื้นฟูการท่องเที่ยวภูเก็ตให้กลับคืนมาโดยเร็ว แต่ขาดการเอาใจใส่อย่างจริงจังของข้อมูลที่ภาคเอกชนหยิบยื่นเสนอมาจนทำให้ถูกภาคเอกชนมองว่าเป็นการแก้ไขปัญหาไม่ตรงจุด

ถึงเวลาแล้วที่ภาครัฐจะต้องกลับมาทบทวนที่มาที่ไปของปัญหาอีกครั้งอย่างจริงจัง รวมถึงแนวทางแก้ไขปัญหาให้เป็นไปตามระบบกลไกที่ภาคเอกชนชี้แนะ ซึ่งคาดว่ายังไม่สายเกินแก้ไขที่ภูเก็ตจะกลับมาคึกคักด้วยนักท่องเที่ยวอีกครั้งในฤดูไฮซีซันที่กำลังจะมาถึง...