ทรูเปิดบริการไอพี เทเลโฟนี รับเอาต์ซอร์สระบบ PBX ขององค์กรธุรกิจช่วยลดต้นทุนค่าใช้จ่ายทั้งการดูแลรักษาระบบและการลงทุนระบบตู้สาขาอัตโนมัติ รวมทั้งในอนาคตเตรียมให้ลูกค้าไอพี เทเลโฟนีที่ใช้ออเร้นจ์โทร.หากันฟรีเหมือนเป็นโครงข่ายภายในเดียวกัน

นายชูมนัส เกษเสถียร รองผู้อำนวยการหัวหน้าฝ่ายบริการข้อมูลทางธุรกิจ บริษัท ทรูคอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ทรูเปิดให้บริการ IP Telephony ซึ่งเป็นบริการโทรศัพท์รูปแบบใหม่จากทรู ที่เชื่อมต่อการใช้งานด้านเสียงเข้ากับเครือข่ายสื่อสารข้อมูลขององค์กร

"เรียกง่ายๆ ว่าทรูจะให้บริการเอาต์ซอร์สด้านระบบ PBX ของลูกค้า องค์กรธุรกิจ โดยการตั้ง Hosted IP PBX ที่ทรูแล้วให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการ"

สำหรับคุณสมบัติของไอพี เทเลโฟนี จะเป็นเช่นเดียวกับตู้สาขาอัตโนมัติ เช่น Call Forwarding และ Call Conference, รวมการรับส่งข้อมูลไว้เป็นจุดเดียว (Integrated Unified Messaging) เช่น Fax to email (การรับแฟกซ์ผ่านอีเมล และ Voice to email (การรับ Voice mail ผ่านอีเมล) การประชุมทางไกลผ่านเสียง (Meet me Conference) สามารถแชร์ค่าใช้จ่ายในการประชุมให้กับผู้ร่วมประชุมได้ ซึ่งแตกต่างจากการประชุมแบบ Voice Conference ทั่วไป ซึ่งผู้เชิญประชุมหรือ Host จะต้องเป็นผู้เสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด

ลูกค้าที่สนใจจะใช้บริการจะเสียค่าใช้จ่ายเลขหมายละ 500-750 บาทต่อเดือน ซึ่งลูกค้าจะโทร.ภายในได้ไม่จำกัดจำนวน ส่วนการโทร.ออกไปยังเลขหมายภายนอกจะเสียอัตราปกติ การใช้บริการนี้ลูกค้าต้องมีโครง ข่ายสื่อสารข้อมูลภายในองค์กร ต้องมีบรอดแบนด์เน็ตเวิร์กเชื่อมระหว่างโครงข่ายข้อมูลลูกค้ากับโครงข่ายโทรศัพท์ทรู และต้องมีหัวเครื่องโทรศัพท์ไอพี โฟน ซึ่งสามารถใช้วิธีเช่าจากทรูหรือสามารถซื้อเองได้ในระดับราคาเริ่มตั้งแต่ 100 เหรียญสหรัฐ

"Hosted IP PBX ของทรูรองรับลูกค้าได้ประมาณ 3,000 เลขหมาย ในช่วงแรก ซึ่งเราคาดว่าจะทำตลาดหมดภายในเวลา 1 ปี หลังจากนั้นระบบก็สามารถขยายเพื่อรองรับการใช้งานได้มากขึ้น"

สำหรับลูกค้าเป้าหมายของบริการนี้จะเป็นกลุ่มองค์กรที่ไม่เคยมีตู้โทรศัพท์สาขาอัตโนมัติมาก่อน, เป็นลูกค้าที่มีสาขาทั่วประเทศและติดต่อกันเป็นประจำ,ลูกค้าที่ตู้สาขาอัตโนมัติจะหมดอายุ ลูกค้าที่มีตู้โทรศัพท์สาขาอัตโนมัติ แต่ไม่สามารถขยายจำนวนคู่สายแล้วเนื่องจากคู่สายเต็ม

เขากล่าวว่าทรูอยู่ระหว่างเจรจากับเซเว่น อีเลฟเว่น ซึ่งมีความสนใจใช้ไอพี เทเลโฟนีประมาณ 1,000 เลขหมายและคาดว่าจะเริ่มใช้บริการตั้งแต่ไตรมาสแรกปี 2549 ซึ่งประโยชน์ที่เซเว่น อีเลฟเว่นจะได้รับคือการโทร. ติดต่อภายในเครือข่ายร้านเซเว่น อีเลฟเว่นเอง รวมทั้งการติดต่อกับคลังสินค้า

"ในอนาคตเราจะให้ลูกค้าไอพี เทเลโฟนีที่ใช้บริการออเร้นจ์สามารถโทร.ติดต่อกันระหว่างโทร.พื้นฐานกับโทร.มือถือได้โดยไม่เสียเงินด้วย"