ทีทีแอนด์ทีประกาศเดินหน้าทั้งเรื่องของการพัฒนาโครงข่าย และแผน การตลาดเชิงรุก
หลังครึ่งปีแรกผลประกอบการมีกำไรแบบเก่งบวกเฮง เผยรอบปีที่ผ่านมาถูก มือถือตีตลาดทำรายได้ลดฮวบ
50% ส่วนแผนการตลาดปีนี้จะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าประเภทองค์กรเป็นหลัก
สำหรับยอดผู้ใช้บริการขณะนี้มี 1.2 ล้านเลขหมาย มั่นใจปีหน้าขาย หมดแน่ ด้านการลงทุนปีนี้ใช้งบประมาณ
1,500 ล้านบาท
นายวิทิต สัจจพงษ์ รองผู้จัดการใหญ่และผู้อำนวยการใหญ่และผู้อำนวยการสายงานบริการงานบริการลูกค้า
บริษัท ไทยเทเลโฟนแอนด์เทเลคอมมิวนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือทีทีแอนด์ที
ผู้รับสิทธิ์ติดตั้ง และให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานในเขตภูมิภาค 1.5 ล้านเลขหมาย
เปิดเผยว่า หลังจาก ทีทีแอนด์ทีดำเนินกิจการมาครบ 10 ปี มีผู้ใช้บริการจำนวน
1.2 ล้านเลขหมาย คิดเป็นส่วนแบ่งตลาด 41% และปีนี้ในช่วง 6 เดือนแรกบริษัทเริ่มมีกำไร
หลังมีการปรับโครงสร้างหนี้ไปเมื่อปีที่ผ่านมาคิดเป็นกำไรสุทธิ 1,081 ล้านบาท
ซึ่งเป็นรายได้จากหลายส่วนรวมกัน
ปัจจุบันทีทีแอนด์ทีมีรายได้ต่อเลขหมายต่อเดือนอยู่ที่ 600 บาท มีรายได้จากโทรศัพท์สาธารณะที่ได้รับสิทธิ์ให้ดำเนินการติดตั้งจากองค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย
(ทศท.) จำนวน 15,000 ตู้ รายได้ประมาณ 5,681 บาทต่อตู้ต่อเดือนหรือคิดเป็น
15% ของรายได้รวม
ส่วนผลการดำเนินงานรอบปี 2544 มีรายได้ 4,719 ล้านบาท ลด ลงจากปี 2543
ที่มีรายได้ 5,074 ล้านบาท เนื่องจากได้รับผลกระทบจากการขยายตัวของตลาดโทรศัพท์มือถือ
ที่ทำให้รายได้จากการโทร.ทางไกลลดลงถึง 50% แต่ก็เริ่มมีรายได้จากการโทร.จากโทร-ศัพท์บ้านเข้าโทรศัพท์มือถือเพิ่มมากขึ้น
ซึ่งตรงนี้ถือว่าเป็นตลาดใหม่และเป็นส่วนที่มาทดแทนรายได้ที่หายไป
"3 ปีที่ผ่านมาเราขาดทุนตลอด ส่วนหนึ่งเกิดจากอัตราแลกเปลี่ยน แต่ครึ่งปีนี้เราทำกำไรได้พันล้าน
และส่วนหนึ่งก็มาจากอัตราแลกเปลี่ยนเช่นกัน อีกส่วนมา จากรายได้พื้นฐานซึ่งเป็นความสามารถของเรา
ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะดีขึ้น เพราะเราเน้นลูกค้ากลุ่มองค์กรและธุรกิจ เชื่อว่าภายในสิ้นปีนี้น่าจะมีกำไรหากค่าเงินและผลการดำเนินงานเราอยู่ในระดับนี้"
นายวิทิตกล่าวและว่า
การทำตลาดของทีทีแอนด์ทีจะค่อยๆ ขาย โดยเน้นเรื่องคุณภาพ เป็นหลัก และมีกลุ่มเป้าหมายใหญ่
คือลูกค้าระดับองค์กรธุรกิจ ซึ่งขณะนี้มีมากกว่า 30% และสิ้นปีนี้คาดว่าจะสามารถทำยอดขายได้อีก
7 แสนเลขหมาย และขายหมด 1.5 ล้านเลขหมายภายในปีหน้า
"กลยุทธ์ของเราจะเข้าหาลูกค้าองค์กรคือจะเข้าไปคุยกับลูกค้าและบอกว่าเรามีบริการที่เร็วคือภายใน
3 ชั่วโมง และมีราคาที่สามารถแข่งขันได้ ซึ่งเราจะไม่เน้นแข่งเรื่องราคาเท่าไรแต่เน้นคุณภาพ
เป็นหลัก"
ด้านการลงทุนทีทีแอนด์ทีจะใช้งบประมาณ 1,500 ล้านบาท ซึ่งมากกว่าปีที่ผ่านมา
ที่ใช้ไปไม่เกิน 1,000 ล้านบาท โดยงบครึ่งหนึ่งจะไปลงในเรื่องของการบำรุงรักษาเครือข่าย
อีกครึ่งหนึ่งจะเป็น การอัปเกรดและติดตั้งระบบใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของวงจรเช่า
ซึ่งมีแนวโน้มเติบโตสูง รวมถึงอุปกรณ์อื่นๆ ด้วย
จากนโยบายการพัฒนาโครงขายทีทีแอนด์ที ได้ดำเนินการติดตั้งIntelligent Network
หรือ IN เพื่อเปิดให้บริการใหม่ๆ กับลูกค้า ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จภายในเดือนพ.ย.นี้
นอกจากนี้ยังจะขยายบริการวงจรเช่าเพิ่มมากขึ้น
ส่วนกลยุทธ์ในการดำเนินกิจการจะเน้นเรื่องคุณภาพบริการที่จะทำให้เป็นโทเทิ่ล
โซลูชั่น พยายามจะสร้างรายได้ใหม่โดยเฉพาะเรื่องอินเทอร์เน็ต ซึ่งที่ผ่านมาได้มีการร่วมมือกับไอเอสพี
เพื่อสร้างความสะดวกให้กับลูกค้ามากขึ้น นอก จากนี้จะมุ่งเน้นในเรื่องของบริการเสริม
เพื่อเพิ่ม ประโยชน์จากการใช้งานด้านเสียง เช่น โชว์เบอร์ โทรศัพท์ที่เรียกเข้า
นายสุระพันธ์ ชื่นเจริญ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดลูกค้าทั่วไปของทีทีแอนด์ที
กล่าวถึงโปรโมชั่นการตลาดและบริการใหม่ๆ ในวาระครบ รอบ 10 ปีว่าทีทีแอนด์ทีจะแจกทีคริปบอกซ์ซึ่งเป็น
อุปกรณ์แสดงเบอร์ที่โทร.เข้ามาให้กับลูกค้าเก่า ส่วนลูกค้าใหม่จะจำหน่ายในราคาพิเศษพร้อมเบอร์ใหม่พร้อมกันนี้ยังมีบริการ
Follow Meซึ่งเป็นบริการฝากสายจากเบอร์บ้านเข้ามือถือจากนาทีละ 3 บาททั่วประเทศเหลือนาทีละ
2 บาท
นอกจากนี้ยังมีบริการอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นบริการทีบอกซ์ ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจากราคาปกติ
6,990 บาท เหลือเพียง 4,990 บาท บริการทีพลัสที่สะสมคะแนะเพื่อแลกของจากทีทีแอนด์ที
บริการทีแคตเน็ต ที่ทีทีแอนด์ทีร่วมกับการสื่อสารแห่งประเทศไทย (กสท.) เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้อินเทอร์เน็ตราคาถูกคือประมาณ
3-4 บาทต่อชั่วโมง คาดว่าบริการดังกล่าวจะเปิดให้บริการได้ประมาณปลายเดือนนี้หรือต้นเดือนหน้า
นอกจากนี้ยังมีบริการทีเอ็กซ์เพรสที่มีความ เร็วตั้งแต่ 128 กิโลบิตต่อวินาทีถึง
1 เมกะบิตต่อ วินาที และปลายปีนี้ทีทีแอนด์ทีจะเปิดให้บริการส่งข้อความสั้นหรือเอสเอ็มเอสจากโทรศัพท์พื้นฐานไปยังมือถือได้ด้วย
ขณะเดียวกันก็จะมีทีพิน ซึ่งเป็นบริการเหมือนพินโฟนออกให้บริการ โดยจะทำทั้งที่เป็นพรีเพดซึ่งเก็บเงินก่อนใช้
และโพสต์เพดที่ส่งบิลไปเก็บเงินที่บ้านด้วย
"ทีทีแอนด์ที เป็นเสือหลับมาหลายปี ตอนนี้เราเริ่มพรั่งพรูออกมาทั้งบริการใหม่ๆ
และจะเป็นผู้นำด้านโทรศัพท์ฟิกซ์ไลน์ เพราะเรามีเทค-โนโลยีใหม่ๆเข้ามาให้บริการ"
นายวิทิต กล่าว
