โนเกียปรับโครงสร้างทางการตลาด ด้วยการจับบลิสเทล และเจมาร์ทเซ็นสัญญาเป็นพาร์ตเนอร์ตามคอนเซ็ปต์ไดเร็กต์ รีเทล โมเดล เพื่อสร้างกลยุทธ์ 3 ประสาน โดยการทำงานร่วมกันทั้งโนเกีย พาร์ตเนอร์ชิป และรีเทล ในการพัฒนาสินค้าและบริการ หวังสกัดการไหลเข้าของเครื่องเถื่อน ยันตลาดเกรย์ขณะนี้เริ่มซาลง ย้ำเกรย์เป็นแค่ตลาดทดลองของผู้บริโภค

นายฌอน คอลิแกน กรรม การผู้จัดการ โนเกีย โมบาย โฟนส์ บริษัท โนเกีย (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่าสถาน การณ์ในช่วงที่ผ่านมาของปีนี้ตลาดมือถือมีความคึกคักมาก หลังมีการปลดล็อกอีมี่ ซึ่งทำให้เกิดการแข่งขันแบบเสรี แต่จากการแข่งขันที่รุนแรงในช่วงครึ่งปีแรกโนเกียก็มีผลประกอบการเป็นที่น่าพอใจทั้งด้านการ ขาย และการตลาด โดยมีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นถึง 2 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกัน เนื่องจากโนเกียมีนโยบาย และแผนการดำเนินงานที่ชัดเจน มาตลอด

"ปีนี้เป็นปีของการเปลี่ยน แปลงและผกผันของตลาดมือถือประเทศไทย ซึ่งส่งผลให้ตลาดมีการขยายตัวสูงขึ้น แต่ก็ดีใจกับทีมการตลาดและการขายของโนเกีย ที่ยังคงทำให้โนเกียเป็นผู้นำตลาด เพราะยอดขายมีการขยายตัวตามอัตราการโตของตลาด"

ส่วนแผนการดำเนินงานช่วงครึ่งปีหลัง โนเกียได้มีการปรับโครงสร้างทางการตลาด ภายใต้คอนเซ็ปต์ไดเร็กต์ รีเทล โมเดล โดยการเซ็นสัญญากับบริษัทบลิส-เทล และเจมาร์ท ซึ่งเป็นผู้ค้าเครื่องลูกข่ายมือถือรายใหญ่ เพื่อให้เป็นรีเทล พาร์ต เนอร์ ซึ่งเป็นการตลาดแนวใหม่ ซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ที่ดีมีคุณภาพ เพราะการปรับโครงสร้างครั้งนี้จะมีการ ร่วมมือกันทั้ง 3 ฝ่ายคือโนเกีย พาร์ตเนอร์ชิปอย่างเอดับบลิวเอ็ม ดีแทค ออเร้นจ์ และรีเทล พาร์ต เนอร์ ในการร่วมกันพัฒนาผลิต ภัณฑ์และบริการไปพร้อมๆ กัน ส่วนปลายทางคือให้ผู้บริโภคได้ประโยชน์สูงสุด

ทั้งนี้การทำตลาดของรีเทล พาร์ตเนอร์ต้องผ่านเอดับบลิวเอ็ม ดีแทค ออเร้นจ์ หรือโนเกีย ในลักษณะของการร่วมมือแบบ 3 ประสาน เพื่อให้ผู้บริโภคได้สินค้าที่ดีและเป็นมาตรฐานเดียวกัน "โปรดักส์ที่นำเข้าแล้วไม่ผ่านการกำกับดูแลของโนเกียหรือที่เรียกกันว่าตลาดเกรย์ เมื่อ เซ็นสัญญาเป็นรีเทล พาร์ตเนอร์แล้วต้องหยุดการนำเข้า ซึ่งตรงนี้เป็นการปรับโครงสร้างใหม่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้รีเทลซึ่งเป็นผู้ที่มีศักยภาพและมียอดขายสูงในตลาดอยู่แล้ว การปรับโครงสร้างครั้งนี้เราพยายาม จะแฟร์ดีล แฟร์ ไพรซ์กับทั้งพาร์ตเนอร์ชิป และรีเทล พาร์ต เนอร์"

จากการมีรีเทล พาร์ตเนอร์ โนเกียจะให้การสนับสนุน ในเรื่องของการตกแต่งร้าน เพื่อให้เห็นภาพของความเป็นแบรนด์โนเกียอย่างชัดเจน ให้การสนับสนุนเรื่องเอกสารที่จะให้ความรู้เกี่ยวกับสินค้าแก่ ผู้บริโภค และเรื่องของแบรนด์ที่จะสื่อออกไป นอกจากนี้ยัง จะสร้างความมั่นใจ ไว้วางใจด้วยการรับประกันสินค้าจาก โนเกียเหมือนกันทั่วประเทศ

การปรับโครงสร้างของ โนเกียครั้งนี้เชื่อว่าจะสามารถลดปัญหาเรื่องของการนำเข้าเครื่องเถื่อนได้ระดับหนึ่ง หลัง ผู้บริโภคมีการใช้ผลิตภัณฑ์ จากตลาดเกรย์ได้สักระยะ และรู้ถึงผลเสียที่จะตามมา

"ตลาดเกรย์คือเป็นเรื่องของคอนซูเมอร์ฟีดแบ็ก ช่วงแรกอาจจะมีการใช้กันมากเพราะเห็นว่าราคาถูก แต่พอ ใช้ไปแล้วไม่มีบริการหลังการขายความนิยมของผู้บริโภคก็ลดลง และจำนวนการนำเข้าก็ลดตามไปด้วย อย่างไรก็ตาม ตลาดตรงนี้เชื่อว่าเป็นทางเลือกให้ผู้บริโภคทดลองใช้เท่านั้น"