ออเร้นจ์ยันเดินกลยุทธ์ราคาต่อแต่ไม่รุนแรงเหมือนที่ผ่านมา หลังประสบความสำเร็จทั้งส่วนแบ่งตลาดและรายได้ต่อเลขหมาย ครึ่งปีหลังใช้ 2 แนวทำตลาดทั้งความคุ้มค่าของค่าบริการและการสร้างความแตกต่างจากโอเปอเรเตอร์รายอื่น

นายสุภกิจ วรรธนะดิษฐ์ ผู้อำนวยการและผู้จัดการทั่วไป บริษัท ทรูคอร์ปอเรชั่น ซึ่งรับผิดชอบด้านกลยุทธ์และการกำหนดโปรโมชัน ทั้งของทรูและทีเอ ออเร้นจ์ กล่าวว่ากลยุทธ์การทำตลาดในช่วงครึ่งปีหลังของออเร้นจ์ยังคงยึดกลยุทธ์ด้านราคาแต่อาจไม่หวือหวาเหมือนช่วงที่ผ่านมา เพราะเป้าหมายของออเร้นจ์ที่คาดว่าจะมีลูกค้าประมาณ 4.2 ล้านรายสิ้นปีนั้น ปัจจุบันมีฐานลูกค้าแล้วกว่า 4 ล้านรายแล้ว

"กลยุทธ์ราคาเป็นสิ่งสำคัญในการทำตลาด ซึ่งออเร้นจ์ยังต้องใช้ต่อไป"

ออเร้นจ์มองตลาดครึ่งปีหลังว่าจะมีประชากรมือถือประมาณ 50% ซึ่งเป็นการเติบโตอย่างต่อเนื่องในอัตราถดถอย อย่างในช่วงไตรมาส 2 คาดว่าจะมีตลาดรวมประมาณ 8 แสนราย จากไตรมาสแรกที่มีตลาดรวมถึง 1.2 ล้านราย ซึ่งออเร้นจ์เชื่อว่าตลาดที่จะเติบโตอยู่ในต่างจังหวัด และกลุ่มลูกค้าที่ใช้ระบบพรีเพดที่มีการใช้งานไม่สูงมากนัก (Low Tier Prepaid Segment) ส่วนตลาดกรุงเทพฯ หรือหัวเมืองใหญ่จะเป็น Replacement Market หรือลูกค้าที่เปลี่ยนย้ายค่ายไปมาเพื่อหาโปรโมชันที่คุ้มค่ากับการใช้งาน ส่วนโอเปอเรเตอร์รายใหญ่จะให้ความสำคัญกับการสร้างรายได้ต่อเลขหมายเพิ่มและการรักษาฐานลูกค้า ซึ่งเชื่อว่าเป็นผลจากการแข่งขันด้านราคาอย่างรุนแรงในช่วงครึ่งปีแรก

สำหรับความแตกต่างด้านเครือข่ายจะเริ่มหมดไป โดยเฉพาะหลังจากที่ออเร้นจ์ขยายเครือข่ายจนครอบคลุมพื้นที่ประชากร 92% ในช่วงไตรมาส 2 ปีหน้า ดังนั้นแต่ละโอเปอเรเตอร์จะต้องหาจุดที่แตกต่างจากรายอื่น อย่างออเร้นจ์จะเน้นใน 2 เรื่องคือความคุ้มค่าของค่าบริการและการใช้งานหรือ Value for Money และการสร้างความแตกต่างหรือ Differentiation ซึ่งออเร้นจ์จะมีการบันเดิลบริการในกลุ่มทรูอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งการสร้างรายได้เพิ่มในเรื่องนอนวอยซ์ โดยที่ออเร้นจ์จะไม่พูดเรื่องเทคโนโลยีแต่จะเน้นเรื่องประโยชน์การใช้งานของลูกค้าเป็นหลัก

นอกจากนี้ ยังมีเรื่องโมบายมัลติมีเดีย ซึ่งทำให้อุปกรณ์สามารถใช้งานได้มากกว่าการโทร.ด้วยวอยซ์ อย่างเดียว

เขากล่าวว่า ในช่วงครึ่งปีแรกที่ผ่านมาถือว่าออเร้นจ์เป็นผู้นำตลาดในเรื่องการสร้างฐานลูกค้าใหม่ในแต่ละเดือน โดยมีส่วนแบ่งตลาดกว่า 45% รวมทั้งยังมีการเติบโตของรายได้ต่อเลขหมายที่เพิ่มขึ้น ซึ่งเมื่อเติบโตถึงจุดหนึ่งก็จำเป็นต้องดูแลเรื่องเครือข่ายให้สามารถขยายจนเพียงพอรองรับการใช้งาน

สำหรับแพกเกจบริการต่างๆ ของออเร้นจ์ในระบบพรีเพดขณะนี้มี Fair Fair ซึ่งคิดค่าบริการเป็นวินาที ตั้งแต่วินาทีแรก ค่าบริการ 1 บาทตลอด 24 ชม. ซึ่งจับกลุ่มเป้าหมายลูกค้าระดับกลางจนถึงลูกค้าที่มีการ ใช้งานสูง แพกเกจนานจริงๆ ที่จับกลุ่มลูกค้ามีการใช้งานน้อย แต่เน้นอยู่นานๆ คือเติมเงินเพียง 90 บาทอยู่ได้ 60 วัน ค่าบริการ 2.50 บาทต่อนาที มีบริการโมบายท้อปอัพ เป็นการโอนเงินของกลุ่มลูกค้าในกลุ่มออเร้นจ์ซึ่งเป็นการให้ความรู้กับตลาด ก่อนที่จะมีบริการเติมเงินโดยดีลเลอร์ ซึ่งจะเติมได้ทั้งเงินและทั้งวันตั้งแต่ 1 บาทถึง 1 พันบาท ส่วนบริการระบบโพสต์เพดก็มีโทร.ฟรี 1 เบอร์ไม่จำกัด มีค่าบริการนาทีละ 25 สต. มีโทร. 1 นาที ฟรี 1 นาที ใช้ไม่หมดทบไปเดือนหน้า และมีบริการโมบายอินเทอร์เน็ต ที่เป็นบันเดิลระหว่างออเร้นจ์กับบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงของกลุ่มทรู