เอไอเอสขอเวลา 2 เดือน ดูภาวะเศรษฐกิจกระทบเป้าหมายรวมเอไอเอสที่ตั้งไว้เติบโต 10% หรือไม่ เผยครึ่งหลังเป็นช่วงการปรับเปลี่ยนแนวทางการทำตลาดของผู้ประกอบการทุกรายเพื่อหาจุดสมดุลของตลาดที่แท้จริง จากที่ผ่านมาเกิดการแข่งขันราคากันมากตลาดจึงเกิดความไม่สมดุลเรื่องราคา เอไอเอสประเดิมปรับกลยุทธ์การตลาด "สวัสดี" มุ่งขยายฐานลูกค้าใหม่เน้นต่างจังหวัด ลงลึกแต่ละเซกเมนต์มากยิ่งขึ้น เผยครึ่งปีหลังจะเห็น "สวัสดี" จัดกิจกรรมการตลาดมากขึ้น ภายใต้งบการตลาดครึ่งปีหลังเกือบ 150 ล้านบาท

นาวสาวยิ่งลักษณ์ ชินวัตร กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส กล่าวว่า ในช่วงครึ่งปีหลังการแข่งขันของตลาดโทรศัพท์มือถือเป็นช่วงของการปรับตัวโดยเฉพาะในรูปแบบการแข่งขัน ส่วนหนึ่งเป็นเพราะความไม่สมดุลทางด้านราคา อันเนื่องจากการแข่งขันกันมาก ทำให้ไม่เกิดราคาจริงที่ควรเป็น ตลาดจึงเกิดการปรับตัวเพื่อหาจุดสมดุล ทำให้ช่วงครึ่งปีหลังนี้จะเห็นการเติบโตของตลาดแบบไม่หวือหวามากนัก เป็นแบบค่อยๆ โต

"นับจากนี้ต่อไปทุกค่ายจะหันมามองเรื่องคุณภาพเป็นจุดขาย มองหาว่าจะสร้างสีสันอย่างไรให้เกิดในตลาด ซึ่งก็จะเป็นกลยุทธ์หลักของเอไอเอสเช่นกันที่จะไม่หันมาแข่งขันที่แกนราคา"

ผู้บริหารเอไอเอสกล่าวว่า ในช่วงครึ่งปีหลังนี้เป็นช่วงเวลาของการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาด โดยในส่วนของสวัสดีจะเป็นการมุ่งหาฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ จากปัจจุบันสวัสดีมีฐานลูกค้าประมาณ 4 ล้านราย คาดว่าสิ้นปีนี้จะเพิ่มขึ้นเป็นเกือบ 6 ล้านราย

ฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ที่สวัสดีมองเป็นตลาดต่างจังหวัดเป็นส่วนใหญ่ โดยมองความพร้อมของความได้เปรียบในเรื่องการขยายเครือข่ายที่ครอบคลุมลงไปถึงระดับอำเภอ กิ่งอำเภอบางพื้นที่ หมู่บ้านบางพื้นที่ เป็นข้อได้เปรียบ โดยในครึ่งปีหลังนี้สวัสดีจะใช้งบทางการตลาดประมาณ 100-150 ล้านบาท ซึ่งมากกว่าครึ่งปีแรกที่ประมาณ 100 ล้านบาท

"ครึ่งปีหลังนี้จะเห็นสวัสดีจัดโปรโมตกิจกรรมการตลาดหลากหลายรูปแบบมากขึ้น แต่เป็นกิจกรรมที่ตอบโจทย์เข้าถึงลูกค้ามากขึ้น ตอบโจทย์ลูกค้าในแต่ละเซกเมนต์มากยิ่งขึ้น"

ล่าสุด "สวัสดี" จัดแคมเปญ "สวัสดีมีโชค" มอบโชคให้ลูกค้าที่ซื้อซิมสวัสดีและเปิดใช้บริการ สวัสดี และสวัสดี น้าน นาน ตั้งแต่วันนี้ -1 สิงหาคม 2548 โดยระบบจะทำการเก็บข้อมูลลูกค้าและจับรางวัลเป็นของใช้ในชีวิตประจำวัน โดยสัปดาห์แรกเป็นข้าวสาร 7 เกวียน พร้อมรถมอเตอร์ไซค์ 7 คัน สัปดาห์ที่ 2 ครก 70 เซต พร้อมรถมอเตอร์ไซค์ 7 คัน สัปดาห์ที่ 3 น้ำปลา 70 ลัง พร้อมรถมอเตอร์ไซค์ 7 คัน และสัปดาห์ที่ 4 ไข่ไก่ 7,000 ฟอง พร้อมรถมอเตอร์ไซค์ 7 คัน

"จากการแข่งขันของตลาดพรีเพดกันอย่างมากในช่วงนี้ เรามองว่าตลาดหลักจะอยู่ที่ต่างจังหวัดเป็นส่วนใหญ่ แคมเปญ "สวัสดีมีโชค" ทำขึ้นเพื่อเป็นการกระตุ้นตลาดสำหรับลูกค้าใหม่ที่เป็นตลาดต่างจังหวัดเป็นหลัก โดยใช้งบโดยรวมด้านการตลาดรวมของรางวัลด้วยประมาณ 17-18 ล้านบาท คาดว่าจะเป็นการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ได้อีกเดือนละไม่ต่ำกว่า 20%"

อย่างไรก็ตาม จากเป้าหมายโดยรวมของเอไอเอสที่ตั้งไว้ตั้งแต่ต้นปีจะเติบโตประมาณ 10% จากภาวะเศรษฐกิจปัจจุบัน บวกกับการปรับตัวของราคาน้ำมันที่ยังไม่หยุดหนิ่ง อาจส่งผลให้ผู้บริโภคต้องรัดเข็มขัด ตัดการใช้งานที่ไม่จำเป็นลง ผู้บริหารเอไอเอสกล่าวว่า อาจเป็นไปได้ที่จะมีการลดการใช้จ่าย การโทร.ในส่วนที่ไม่จำเป็นลงไปบ้าง แต่จะเป็นบางกลุ่มเท่านั้น และส่วนจะส่งผลกระทบต่อเป้าหมายโดยรวมของเอไอเอสหรือไม่นั้น ต้องใช้เวลาอีกสัก 1-2 เดือน จึงจะเห็นภาพได้ชัดเจน