เรื่องจากปกของนิตยสาร "ผู้จัดการ" ฉบับนี้ อาจถือเป็นภาคต่อเนื่อง หลังจากที่เราได้พยายามนำเสนอความเปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการของธนาคารพาณิชย์ไทย ที่ถูกแรงกดดันจากวิกฤติเศรษฐกิจในปี 2540 ตลอดจนแนวโน้มการเปิดเสรีธุรกิจบริการ ซึ่งต้องรวมภาคการเงินเข้าไปด้วย ที่กำลังจะมาถึงในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

รูปแบบที่ถูกเรียกขานว่า Universal Banking หรือการทำธุรกิจการเงินครบวงจรที่ธนาคารขนาดใหญ่หลายแห่ง ได้พยายามนำเสนอออกมาสู่ตลาด ดูจะเป็นทางออกชนิดเบ็ดเสร็จที่ทุกคนคาดว่าจะสามารถต่อกรกับการแข่งขันอย่างรุนแรงที่กำลังจะเกิดขึ้น หลังการเปิดเสรีธุรกิจการเงิน ซึ่งต้องมีธนาคารขนาดใหญ่จากต่างประเทศเข้ามาร่วมชิงเค้กในตลาดการเงินของประเทศไทยได้

ธนาคารที่ประกาศตัวอย่างเป็นรูปธรรมออกมาแล้ว อาทิ ธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารนครหลวงไทย รูปแบบการทำธุรกิจ Universal Banking ของทั้ง 2 แห่ง โดยหลักแล้วไม่แตกต่างกันเท่าใดนัก โดยหลักๆ คือการขยายออกไปลงทุนในกิจการที่ก่อนหน้านี้ธนาคารพาณิชย์ไม่สามารถทำได้ เช่น ธุรกิจหลักทรัพย์ และธุรกิจจัดการกองทุน ฯลฯ

(รายละเอียดของทั้ง 2 ธนาคาร สามารถหาอ่านได้ในนิตยสาร "ผู้จัดการ" ฉบับเดือนธันวาคม 2546 และฉบับเดือนมิถุนายน 2547 หรือ www.gotomanager.com)

ล่าสุด ธนาคารกสิกรไทยได้เปิดตัวกลุ่มธุรกิจที่เรียกว่า KBank Group ออกมาเป็นอีกรูปแบบหนึ่งของการทำธุรกิจ Universal Banking

การเปิดตัว KBank Group ทำให้ภาพของธุรกิจ Universal Banking เริ่มชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ ทำให้มองเห็นได้ว่าถึงที่สุดแล้ว รูปแบบการทำธุรกิจของธนาคารพาณิชย์ของไทยในอนาคตอันใกล้นี้จะเป็นอย่างไร

แต่ที่สำคัญที่สุด คือรูปแบบธุรกิจดังกล่าว ถึงที่สุดแล้วผู้บริโภคซึ่งเป็นผู้ใช้บริการของธนาคารเหล่านี้ จะได้รับประโยชน์อย่างไร

นอกจากเรื่องนี้แล้ว ยังมีเรื่องของธุรกิจสายการบินต้นทุนต่ำ ซึ่งขณะนี้สถานการณ์ทำให้ดูประหนึ่งว่า low cost airlines กำลังกลายเป็นธุรกิจที่ low return

เหล่าสายการบินที่ประกาศตัวเป็น low cost airlines แต่ละแห่ง มีการปรับตัวกันเช่นไรในสถานการณ์เช่นนี้

สีสันของเรื่องเหล่านี้ พร้อมรอให้ท่านเปิดเข้าไปอ่านอยู่แล้วในนิตยสารฉบับนี้

ปัณฑพ ตั้งศรีวงศ์