กทช.แก้ปัญหาเลขหมายขาดแคลน ด้วยการให้ทศทจัดสรรเลขหมายหมวด 049 กับ 059 จำนวน 1 ล้านเลขหมาย ให้ออเร้นจ์นำไปใช้หลังพบว่าเหลือเพียง 3 แสนเลขหมาย ที่พอใช้ถึงเดือนมี.ค.เท่านั้น โดยที่กทช.คาดแผนจัดสรรทั้งระบบจะแล้วเสร็จในเดือนมิ.ย. ด้านออเร้นจ์รับหน้าเสื่อกทช.ศึกษาวิธี over the air registered แยกเบอร์กับซิมการ์ดออกจากกัน หวังแก้ปัญหาเลขหมายไปสต๊อกอยู่ในช่องทางจำหน่ายจำนวนมาก

นายเศรษฐพร คูศรีพิทักษ์ กรรมการของคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) กล่าวว่าหลักเกณฑ์ในการจัดสรรเลขหมาย โทรคมนาคมทั้งระบบคาดว่าจะแล้วเสร็จในเดือนมิ.ย.ที่จะถึงนี้ อย่างไรก็ตาม จากปัญหาที่ทีเอออเร้นจ์เหลือเลขหมายที่จะให้บริการได้เพียง 3 แสนเลขหมาย หรือพอใช้ในเดือนมี.ค.นี้เท่านั้น ทำให้กทช.เข้ามาเป็นตัวกลางในการแก้ปัญหาเบื้องต้นระหว่างบริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น บริษัท กสท โทรคมนาคมและทีเอออเร้นจ์

โดยในที่ประชุม ทศท ยินดีให้ความร่วมมือแก้ปัญหาเฉพาะหน้าโดยนำเอาเลขหมายที่ทศทสำรองจากการจัดสรรเดิม 1 ล้านเลขหมาย ให้ทีเอออเร้นจ์ไปบริการลูกค้า โดยนำหน้าด้วย 049 จำนวน 3 แสนเลขหมาย และนำหน้าด้วย 059 จำนวน 7 แสนเลขหมาย เพราะทศทแม้จะมีเลขหมายในหมวด 08 นำหน้าแต่พยายามจะไม่ใช้ เพราะแผนระยะยาวหากมีการใช้ระบบใหม่ เป็น 11 หลัก ก็จะนำหมวด 08 นี้มาใช้ทั้งหมด และในส่วนของกสท ก็ไม่เหลือเลขหมายให้แบ่งได้เพราะได้ให้ฮัทช์ไป 2 ล้านเลขหมาย และมีเลขหมายในส่วนลูกค้าระบบซีดีเอ็มเอของเดิมเพียง 1.28 ล้านเลขหมายเท่านั้น

"ตัวแทนจากเวิลด์ แบงก์จะเดินทางมาที่กทช.เพื่อร่วมศึกษาพัฒนาแผนงาน ซึ่งจะมอบหมายให้ช่วยพิจารณาเรื่องแผนจัดสรรเลขหมายโทรคมนาคมเป็นงานแรก และในสัปดาห์หน้าจะเชิญผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทั้งหมดมาหารือเพื่อหาทางออกในเรื่องนี้ด้วย ส่วนแผนระยะยาวกทช.ก็ต้องพิจารณาถึงความจำเป็นในการนำระบบเลขหมาย 11 หลักมาใช้หรือไม่ด้วย"

ก่อนหน้านี้ทศทได้เปลี่ยนระบบเลขหมายใหม่จากเดิม 7 หลักเป็น 9 หลักทำให้ได้เลขหมายใหม่เพิ่มอีก 90 ล้านเลขหมายแบ่งเป็นโทรศัพท์พื้นฐาน 29 ล้านเลขหมาย ที่เหลือ 61 ล้านเลขหมายเป็นของโทรศัพท์มือถือ ซึ่งปัญหาเกิดขึ้นในส่วนโทรศัพท์มือถือเพราะเหลือเลขหมายให้จัดสรรได้อีกแค่ 3 ล้านเท่านั้น ซึ่งก็ยังไม่สามารถจัดสรรเพิ่มได้เพราะขาดหลักเกณฑ์แม้ในส่วนโทรศัพท์พื้นฐานจะมีการใช้งานน้อยกว่าจำนวนจัดสรร แต่ไม่สามารถเข้ามาทดแทนได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค

ด้านนายศุภชัย เจียรวนนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทีเอ ออเร้นจ์กล่าวว่าออเร้นจ์มีเลขหมายให้บริการทั้งสิ้น 6.5 ล้านเลขหมาย แบ่งเป็นเลขหมายที่มีการใช้งานในระบบ 4.3 ล้านเลขหมาย เลขหมาย รอตัดสัญญาณ 60 วันตามเงื่อนไขอีกประมาณ 1 ล้านเลขหมาย นอกจากนั้นเป็นเลขหมายที่อยู่กับซิมการ์ดในระบบช่องทางจัดจำหน่ายประมาณ 1.2 ล้านเลขหมายซึ่งทำให้ออเร้นจ์เหลือเลขหมายที่จะขายจริงๆ เพียง 3 แสนเลขหมาย และสามารถให้บริการได้ถึงเดือน มี.ค.นี้เท่านั้น

เขากล่าวว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับเลขหมาย เพราะซิมการ์ดต้องผูกกับเบอร์หรือเลขหมาย ทำให้เลขหมายติดอยู่ในช่องทางจำหน่ายมากและไม่มีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ ออเร้นจ์จึงเสนอตัวกับกทช.ที่จะศึกษาการวางระบบบริหารการขายเลขหมายแบบใหม่คือ การจดทะเบียนเลขหมายผ่านทางอากาศ หรือ overthe air registered ซึ่งทำให้เลขหมายถูกใช้ไปตามการขายซิมการ์ด จริงๆ ระบบนี้เมื่อลูกค้าซื้อซิมการ์ด ก็จะได้รับซิมการ์ดที่ไม่มีเลขหมายที่เจาะจงอยู่ในซิมการ์ด แต่สามารถจะเลือกเลขหมายได้จากระบบของโอเปอเรเตอร์ โดยยืนยันการใช้งานกลับเข้าสู่ระบบวิธีนี้ทำให้ไม่ต้องสต๊อกเลขหมายจำนวนมากไว้ที่ช่องทางจำหน่าย เพียงแต่โอเปอเรเตอร์กับช่องทางจำหน่ายต้องหาวิธีทำให้การใช้งานสะดวก (Activate) เพื่อไม่ให้ลูกค้าเสียเวลารอนาน

นายศุภชัยกล่าวว่าทุกวันนี้ทั้งตลาดรวมมีซิมการ์ดพร้อมเลขหมายวางขายในระบบราว 5 ล้านเลขหมาย ซึ่งยังไม่ถูกใช้งานซึ่งออเร้นจ์หวังว่าจะได้รับความร่วมมือจากโอเปอเรเตอร์รายอื่นในการนำไปใช้ทั้งระบบด้วย