"โกดัก" ได้ชื่อว่าเป็นเจ้าแห่งตลาดฟิล์มถ่ายภาพมาตลอดระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา การก้าวเข้าสู่ตลาดดิจิตอลของโกดักเมื่อไม่นานมานี้ทำให้ใครหลายคนตั้งคำถามว่า ช้าไปหรือไม่

ในวันแถลงข่าวประกาศความพร้อมเป็นผู้นำตลาดธุรกิจดิจิตอลของบริษัทโกดัก (ประเทศไทย) จำกัด เมื่อกลางเดือนมกราคมที่ผ่านมา สื่อมวลชนกลุ่มหนึ่งยกประเด็นคำถามที่ว่าโกดักปรับเปลี่ยนตัวเองให้หันมาทำธุรกิจกล้องดิจิตอลได้ช้ากว่า ค่ายอื่นๆ ในตลาดหรือไม่ ให้กับพัลลภ สันติพันธุ์ ผู้จัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์ถ่ายภาพ ทั่วไป ประจำประเทศไทยได้ตอบคำถาม

คำตอบที่ได้จากพัลลภ ย่อมไม่เหนือความคาดหมายที่พอจะคาดเดาได้มากนัก เพราะพัลลภซึ่งเป็นผู้บริหารระดับสูงของโกดักปฏิเสธชัดเจนว่า โกดักไม่ได้ช้ากว่าเจ้าอื่นในการก้าวเข้าสู่โลกความเป็นดิจิตอล อีกทั้งยังเชื่อว่าทุกวันนี้ผู้บริโภคนั้นได้เห็นภาพลักษณ์ใหม่ของโกดักในฐานะของผู้นำตลาดธุรกิจดิจิตอลแทนที่จะติดภาพว่า โกดักเป็นเจ้าแห่งตลาดฟิล์ม หรือกล้องฟิล์มเหมือนแต่ก่อนแล้วอย่างแน่นอน

พัลลภระบุว่า โกดักนั้นเริ่มขยับตัวเองให้สามารถแข่งขันตลาดการถ่ายภาพที่เปลี่ยนจากการใช้แผ่นฟิล์มมาเป็นดิจิตอลตั้งแต่เมื่อสองปีที่แล้ว ซึ่งเป็นจังหวะที่เหมาะสมกับสภาพตลาดเมืองไทยในขณะนั้นจนถึงปี 2547 ตลาดดิจิตอลของโกดักก็สามารถสร้างรายได้ให้โกดักได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 20 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา

เมื่อพิสูจน์แล้วว่า โกดักไปได้ดีในตลาดดิจิตอล ดังนั้นปีนี้โกดักถึงกับตั้งเป้าว่าปีนี้ทั้งปีโกดักจะต้องได้ส่วนแบ่งทางการตลาดที่เพิ่มขึ้นเป็น 12 เปอร์เซ็นต์ หรือโตมากกว่าเท่าตัว ทั้งๆ ที่ปีที่แล้วโกดักได้ส่วนแบ่งทางการตลาดเพียง 6 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น อะไรคือสิ่งสำคัญที่ผลักดันให้โกดัก นั้นมั่นใจได้ขนาดถึงกับว่าจะแย่งส่วนแบ่งทางการตลาดมาจากค่ายอื่นๆ ทั้งโซนี่ แคนนอน ซัมซุง และฟูจิ ที่ต่างก็กำลังขับเคี่ยวชิงส่วนแบ่งกันอย่างเต็มที่เช่นกัน

สิ่งหนึ่งที่ถือเป็นแรงสำคัญในการผลักดันให้โกดักมั่นใจในตลาดดิจิตอลมาก อาจจะเป็นเพราะนโยบายจากบริษัทแม่ของโกดักที่สหรัฐอเมริกา ที่ให้ความสำคัญ กับการปรับภาพลักษณ์ขององค์กรให้เป็นผู้นำในตลาดภาพถ่ายดิจิตอลทั้งแต่ต้นกระบวนการไปจนถึงสิ้นสุดได้ผลลัพธ์เป็นภาพที่ค่อนข้างจะชัดเจน

ไม่ว่าจะเป็นนโยบายการยุบรวมหน่วยงานเก่าอย่าง Consumer Imaging เข้ากับหน่วยงาน Professional Imaging และหน่วยธุรกิจ Digital & Applied Imaging ให้กลายเป็นหน่วยงานใหม่อย่าง Digital & Film Imaging เพื่อทำหน้าที่ในการดูแลธุรกิจดิจิตอลได้อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งหน่วยงานใหม่นี้เริ่มมีผลไปแล้วตั้งแต่สองเดือนที่ผ่านมา

เช่นเดียวกันกับนโยบายการปรับเปลี่ยนศูนย์ Kodak Express ทั้งหมดของบริษัทให้เป็นศูนย์ Kodak Express Digital อย่างน้อย 300 แห่งจากทั้งสิ้นกว่า 700 แห่ง ทั่วประเทศ และตั้งความหวังที่จะเข้าไปช่วย ตกแต่งร้านค้าใหม่ โดยเน้นการบริการที่ครบวงจรและสมบูรณ์แบบทั้งทางผลิตภัณฑ์ การอัดภาพ และการตกแต่งภาพ

ภายใต้คอนเซ็ปต์ของร้านที่ว่า "Printing Destination" อาทิ มีการวางเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องสั่งอัดภาพจากกล้องดิจิตอล การ์ดหน่วยความจำทุกชนิด โทรศัพท์มือถือ จนถึงมีการจัดวางสินค้าที่ตอบสนองความเป็นดิจิตอลทุกอย่างในร้านอัดรูปดังกล่าวด้วย ไม่ว่าจะเป็นกล้อง ดิจิตอลทุกรุ่นของโกดักที่เปิดตัวทำตลาดไปแล้ว และกำลังจะเปิดตัวในปีนี้อีกกว่า 15 รุ่น กระดาษอัดภาพ inkjet ทุกรุ่น การ์ดหน่วยความจำทุกแบบ และถ่านชาร์จ สำหรับกล้องดิจิตอลหลายขนาดให้ได้อย่าง น้อย 350 แห่ง ภายในสิ้นปีนี้

โกดักเองพยายามเข้าไปคุยกับเครือข่ายศูนย์ Kodak Express ให้เห็นความสำคัญของการปรับเปลี่ยนหน้าร้าน และแนวการขายให้มากที่สุด โดยพยายาม ยกให้เห็นประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงภายใต้สภาพการแข่งขันที่เปลี่ยนแปลงไป และผู้ค้าทุกคนต้องปรับตัวตาม พร้อมทั้งสำทับเสริมให้เห็นว่าหลังการลงทุนเปลี่ยนศูนย์แล้ว ทางศูนย์จะได้รายได้จากความเป็นดิจิตอลเพิ่มขึ้นถึง 20 เปอร์เซ็นต์

การบ่งบอกถึงการเข้าสู่ตลาดดิจิตอลอย่างแท้จริงของโกดักอีกอย่างหนึ่ง ก็คือ การเปิดเผยของผู้บริหารโกดักเองที่ระบุว่าภายในสิ้นปีนี้ ตัวเลขของการนำเข้า ฟิล์มและกล้องฟิล์มของบริษัทมีแนวโน้มที่จะลดลงอย่างน้อย 8 เปอร์เซ็นต์ แม้ปีที่ผ่านมาตลาดของกล้องฟิล์มและฟิล์มยังเป็น แหล่งที่สร้างรายได้อย่างหนึ่งให้กับบริษัท โดยปีที่ผ่านมาธุรกิจฟิล์มถ่ายภาพนั้นสร้างรายได้เพิ่มขึ้นถึง 10 เปอร์เซ็นต์เลยทีเดียว

โกดักได้เปรียบคู่ต่อสู้รายอื่นๆ เพราะผลิตภัณฑ์หลายตัว โดยเฉพาะกล้องดิจิตอลได้รับการผลิตจากโรงงานในนิคมอุตสาหกรรมเซี่ยเหมิน ประเทศจีน ทำให้ต้นทุนการผลิตนั้นค่อนข้างต่ำ ดังนั้น กล้องดิจิตอลในระดับความละเอียดเดียว กันเมื่อเทียบกันแล้ว ราคาของโกดักนั้นพอยอมรับได้สำหรับลูกค้ามือใหม่ที่เพิ่งจะเริ่มใช้งานกล้องดิจิตอล หรือระดับมืออาชีพที่โกดักก็มีสินค้าบางตัวออกมาจับตลาดในราคาที่ไม่แพงมากนัก

จากตัวเลขคาดการณ์ของตลาดกล้องดิจิตอลในปีนี้ที่น่าจะสูงกว่า 800,000 ตัว จากเดิมปีที่แล้วขายได้ 450,000 ตัว ไม่เพียงแต่เป็นหนึ่งในความสนใจของโกดัก ที่พยายามเร่งเปิดตัวกล้องดิจิตอลทุกกลุ่มออกมาจับตลาดเท่านั้น แต่โกดักยังหวังว่า หากจับตลาดคนที่ใช้กล้องดิจิตอลให้ไปอัดภาพที่ศูนย์อัดภาพของตัวเองได้อย่างน้อย 20-30 เปอร์เซ็นต์ ก็น่าจะช่วยเป็นแรงหนุนให้โกดักได้ส่วนแบ่งของธุรกิจดิจิตอลอย่างที่หวังไว้ตั้งแต่แรกด้วย