โนเกียชูกลยุทธ์การเป็นผู้นำกำหนดแนวทางมุ่ง 3 กลุ่มธุรกิจหลัก ครอบคลุมตลาดแบบครบวงจร วิเคราะห์ปี 48 เพลงจะเป็นตัวเด่น 50% ของเครื่องลูกข่ายที่ออกสู่ตลาดจะตอบสนองความบันเทิง คาดปี 49 จำนวนผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ทั่วโลกจะมีจำนวนถึง 2 พันล้านราย ส่วนเรื่องมือถือระเบิดยังไม่ได้รับเอกสารจากสคบ.

นายบ็อบ แมคดูกอล กรรมการผู้จัดการฝ่ายบริหารลูกค้าและการตลาด บริษัท โนเกีย (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึงแนวทางการทำตลาดของโนเกียในปี 2548 ว่า จะมุ่งให้ความสำคัญกับ 3 กลุ่มธุรกิจหลัก คือ ผลิตภัณฑ์โทรศัพท์เคลื่อนที่, อุปกรณ์มัลติมีเดียไร้สาย, และโซลูชันเพื่อองค์กร

"โนเกียให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกับพันธมิตรโอเปอร์เรเตอร์ และนักพัฒนาแอปพลิเคชันไร้สายอย่างต่อเนื่อง เพื่อกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาทุกด้านไปพร้อมกัน ซึ่งการนำเสนอโซลูชันครบวงจรจะเป็นกลยุทธ์ที่ทำให้โนเกียมีความแตกต่างจากคู่แข่งในตลาด"

กลุ่มธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่โนเกียมองว่า "เสียง" ยังจะคงเป็นปัจจัยหลักของโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยการเติบโตของตลาดที่มุ่งให้บริการเสียงจะอยู่ทั้งในตลาดผู้ซื้อ เครื่องใหม่และเครื่องทดแทนโดยเฉพาะผู้ที่ซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นเครื่องแรก อย่างกลุ่มเป้าหมายในต่างจังหวัด โดยโนเกียจะเน้นการนำเสนอผลิตภัณฑ์รุ่นที่ใช้งานง่าย เพิ่มความสนุกสนานในการใช้งานเป็นหลัก

กลุ่มธุรกิจอุปกรณ์มัลติมีเดียไร้สาย ในกลุ่มธุรกิจนี้โนเกียตั้งเป้าหมายไว้ว่า จะกระตุ้นให้เกิดการใช้งานอุปกรณ์โดยจะมีการเปิดตัวโปรดักต์รุ่นใหม่ที่เน้นการใช้งานเกมและกล้องดิจิตอลให้มากยิ่งขึ้น จากปีที่ผ่านมาโนเกียเปิดตัวโทรศัพท์เคลื่อนที่ไปกว่า 20 รุ่น มาในปีนี้โนเกียคาดว่าจะเปิดตัวสินค้าใหม่กว่า 40 รุ่น

ในส่วนกลุ่มธุรกิจโซลูชันองค์กร ล่าสุดโนเกียเปิดตัวโนเกีย 9300 สมาร์ทโฟน ที่มุ่งกลุ่มเป้าหมายองค์กรธุรกิจโดยเฉพาะ ทั้งการสื่อสารด้วยเสียง รับและส่งข้อความได้ด้วยคีย์บอร์ดรวมทั้งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

พร้อมกันนี้ยังได้เปิดตัว โนเกีย 6680 และโนเกีย 6681 สมาร์ทโฟนมีกล้องพร้อมแฟลชในตัวโดยโนเกีย 6680 มีกล้องดิจิตอลถึง 2 ตัว ความจุ 1.3 ล้านพิกเซล และกล้องวีจีเอ ส่วนโนเกีย 6681 มาพร้อมเครื่องเล่นเพลงที่รองรับไฟล์ MP3

ในปีที่ผ่านมาโนเกียสามารถเพิ่มส่วนแบ่งในตลาดโลกได้ 32% หรือที่คิดเป็นยอดขายรวมของโนเกีย ทั่วโลกประมาณ 66 ล้านเครื่อง

นายบ็อบมองว่าในปี 2548 จะเป็นปีที่เพลงเข้ามามีบทบาทในการทำตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่มากยิ่งขึ้น โดย 50% ของเครื่องที่ขายออกสู่ตลาด จะมีฟังก์ชันเกี่ยวกับเพลงอยู่ด้วย

"แนวโน้มตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่จะยังคงเติบโตไปอย่างต่อเนื่องอีก 3-4 ปีข้างหน้า โดยในปี 2548 อุปกรณ์สื่อสารไร้สายจะมีการเติบโตประมาณ 10% ขณะที่ยอดขายรวมทั่วโลกของโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่มีกล้องจะมียอดรวมมากกว่า 600 ล้านเครื่อง สมาร์ทโฟนมากกว่า 200 ล้านเครื่อง และคาดว่าในปี 2549 จำนวนผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ทั่วโลกจะมีจำนวนถึง 2 พันล้านราย"

ส่วนตลาดในประเทศไทยจากตลาดรวมปี 48 ประมาณ 5-6 ล้านเครื่อง ในจำนวนนี้คาดว่า 50% จะเป็นการซื้อซ้ำหรือการเปลี่ยนเครื่องใหม่

"กลยุทธ์ของโนเกียในปี 48 จะมุ่งสู่กลยุทธ์การเป็นผู้นำ ซึ่งต่างจากปีที่ผ่านมาที่มุ่งการตอบโต้ตลาดเป็นหลัก" ผู้บริหารโนเกีย กล่าว
มึนสคบ.

นายบ็อบกล่าวถึงกรณีผู้ใช้โทรศัพท์มือถือโนเกียระเบิดร้องเรียน ไปยังสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โดยสคบ.พิจารณาให้ทางบริษัท โนเกียชดใช้ค่าเสียหายเป็นเงิน 1 ล้านบาทให้กับนางปราณี ศรีเหลือง ภรรยาของนายประสิทธิ์ ศรีเหลือง ผู้เสียหายตามที่ร้องเรียนว่า ล่าสุดทางโนเกียยังไม่ได้รับเอกสารอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้แต่อย่างใด และที่ผ่านมาเป็นการทราบข่าวจากสื่อมวลชนเท่านั้น

"เราแคร์เรื่องนี้มากและที่ผ่านมา โนเกียเป็นผู้ให้ความสำคัญกับการรณรงค์ให้ผู้ใช้โทรศัพท์ใช้สินค้าที่มีคุณภาพ พร้อมออกแคมเปญเพื่อ ส่งเสริมไม่ให้ใช้ของปลอม"