ซิคเว่ กลับมาเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วมดีแทคอีกครั้ง เผยผู้ถือหุ้นทั้งเทเลนอร์ ยูคอม ล็อบบี้ให้โจทย์ใหม่เป็นงานท้าทาย พลิกดีแทคจาก Good Company เป็น Great Company เทียบเคียงบริษัทชั้นนำของโลกอย่างจีอี พร้อมเปิดแคมเปญใหม่ ZAD โพสต์เพดนาทีละ 3 สลึง

เมื่อวานนี้ (14 ก.พ.) นายวิชัย เบญจรงคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วมบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค แถลงข่าวร่วมกับนายซิคเว่ เบรคเก้ ที่จะถูกเสนอชื่อให้ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม ในการประชุมคณะกรรมการบริษัทที่จะจัดขึ้นในวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2548

นายซิคเว่ เบรคเก้ กล่าวว่าการตัดสินใจกลับมาร่วมงานกับดีแทคอีกครั้งนั้นเนื่องจากผู้ถือหุ้นทั้งด้านเทเลนอร์ และกลุ่มยูคอม ได้ทาบทามให้ยื่นข้อเสนอที่ดีในการกลับมาร่วมงานดีแทคอีกครั้ง ด้วยโจทย์ในการร่วมสร้างดีแทคจากบริษัทที่ดี (Good Company) เป็นบริษัทดีเยี่ยม (Great Company) ซึ่งเห็นว่าเป็นสิ่งที่ท้าทายในการทำงาน อีกทั้งยังเป้าหมายในการทำงานที่ดี โดยในเบื้องต้นจะทำงานร่วมกับดีแทคไม่น้อยกว่า 2 ปี และขึ้นอยู่กับการประเมินผลจากบอร์ดที่จะให้บริหารต่ออีกหรือไม่

ส่วนการลาออกก่อนหน้านั้นเพราะเห็นว่าทำให้ดีแทคจากบริษัทที่มีปัญหากลายเป็นบริษัทที่ดีตามที่ผู้ถือหุ้นต้องการแล้ว ไม่ว่าจะมีผลประกอบการเติบโตขึ้น กลุ่มผู้ลงทุนได้รับความพึงพอใจจากการสร้างรูปแบบบริการใหม่ออกที่ช่วยลดจำนวนลูกค้าที่ไหลออกจากระบบและยังช่วยสร้างลูกค้าใหม่เข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้น

"ตอนลาออกไม่ได้ถูกกดดันหรือมีปัญหาอะไร ทั้งจากเทเลนอร์และยูคอม แต่เป็นการตัดสินใจส่วนตัวที่มองว่าทำงานจนบรรลุเป้าหมายแล้วและต้องการหาความท้าทายใหม่ๆ"

สำหรับเป้าหมายที่วางไว้หลังจากนี้คือจะทำให้ดีแทคเดินไปสู่การเป็น Great Company ทั้งในภาพขององค์กรและการให้บริการ ที่จะมีการเติบโตที่ดีขึ้น โดยจะใช้บริษัทชั้นนำของโลกเป็นแบบอย่างอาทิ บริษัท จีอี ที่ได้มีนายแจ็ค เวลล์ บริหารจนธุรกิจเติบโตอย่างก้าวกระโดจากเดิม หรือบริษัท สิงคโปร์แอร์ไลน์ ที่มีจัดรูปแบบให้บริการแก่ลูกค้าได้รับความพึงพอใจในทุกๆ ระดับ

ด้านนายวิชัย เบญจรงคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วมดีแทคกล่าวว่า คาดว่าบอร์ดของบริษัทที่มีตัวแทนจากเทเลนอร์และยูคอมจะแต่งตั้งนายซิคเว่ กลับมาเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วมแน่นอน ซึ่งก่อนการแถลงข่าวได้แจ้งตลาดหลักทรัพย์ที่ประเทศสิงคโปร์แล้ว เพื่อให้ทราบถึงข้อมูลที่แท้จริง เพื่อป้องกันนักลงทุนผู้ถือหุ้นเกิดความสับสนกับภาพลักษณ์ของดีแทค

สำหรับกระแสข่าวความขัดแย้งระหว่างนายซิคเว่กับนายวิชัย ในการร่วมบริหารในดีแทค และทำให้เป็นเหตุผลของการลาออกของนายซิคเว่นั้น นายวิชัยกล่าวย้ำว่า ไม่เป็นความจริงแต่อย่างใด ซึ่งเรื่องดังกล่าวนั้นมีบุคคลที่ต้องการทำให้ทุกๆ ฝ่ายมองเห็นถึงความแตกแยกในองค์กรมากกว่า ทั้งในแง่ของบุคคลและการบริหารงาน

"ผมยืนยันว่าข่าวที่เกิดขึ้นนั้นไม่เป็นความจริงแต่อย่างไร ตลอดเวลาร่วมงานใน 2-3 ปี ผมและซิคเว่ ต่างคนต่างช่วยกันทำงาน เพื่อให้ดีแทคเดินหน้าไปตามที่ผู้ถือหุ้นต้องการ รวมถึงกลุ่มลูกค้าในการใช้บริการ ซึ่งซิคเว่นั้นใช้ประสบการณ์จากการบริหารบริษัทต่างชาติมาช่วยในการบริหาร ในขณะที่ผมมีประสบการณ์บริหารบริษัทในประเทศ ซึ่งทำให้การบริหารของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น"

นายวิชัยกล่าวถึงการแข่งขันในตลาดโทรศัพท์มือถือว่า ปีนี้มีความเข้มข้นดุเดือดมากขึ้น ถึงแม้ว่าจะมีผลสำรวจว่าตลาดเหมือนจะอิ่มตัว แต่สถานการณ์ในช่วงเดือนที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบัน จะเห็นได้ว่าการแข่งขันนั้นยังคงมีสีสัน การสร้างรูปแบบแข่งขันออกมากันใหม่มากขึ้น ซึ่งในปีนี้การสร้างจำนวนฐานลูกค้าใหม่และเก็บลูกค้าเก่า ยังมีรูปแบบอีกมากที่ผู้ให้บริการทุกรายต่างมีเตรียมแผนการไว้แล้ว

ถึงแม้ว่าในอนาคตจะมีผู้ให้บริการรายใหม่ ก็ไม่น่าเป็นห่วงมากนัก แต่จะห่วง 3 รายใหญ่ที่อยู่ในตลาดมากกว่า ที่ผู้แข่งขันจะต้องหารูปแบบการทำตลาดและต้องสร้างทางเลือกให้ลูกค้าเกิดการ ตัดสินใจมากที่สุด ทางดีแทคนั้นจะมีการแข่งขันโดยจะเน้นที่ความพึงพอใจลูกค้ามากที่สุด ไม่เน้นการทำกลยุทธ์ด้วยราคา แต่ทุกอย่างที่สร้างออกมาต้องไม่ด้อยกว่าคู่แข่งด้านใดด้านหนึ่ง ทั้งแง่ของคุณภาพการให้บริการ ระบบเครือข่าย

อย่างไรก็ตาม ดีแทคเติมเชื้อไฟในการ แข่งขันด้วยการเปิดแพกเกจใหม่ในชื่อ ZAD ด้วยค่าบริการรายเดือน 299 บาทในระบบโพสต์เพด คิดนาทีแรก 5 บาท ต่อไปนาทีละ 0.75 บาท ตลอด 24 ชม.ซึ่งจะมีการเปิดตัวในวันนี้ (15 ก.พ.)