การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เกิดขึ้นมารองรับกับวิวัฒนาการของโทรศัพท์มือถือ ที่กำลังเปลี่ยนจากบริการเสียงไปสู่บริการไร้เสียง ที่ทำได้ทั้งรับส่งข้อความ ภาพเคลื่อนไหว หรือแม้แต่ดูภาพข่าว และตัวอย่างหนังบนโทรศัพท์มือถือ

อย่างไรก็ตาม บริการเหล่านี้จำเป็นต้องอาศัยขีดความสามารถเครื่องโทรศัพท์ มือถือด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นความจุข้อมูลที่ต้องมากขึ้น การรับส่งข้อมูล และภาพต้องทำได้เร็วขึ้น และที่ขาดไม่ได้คือ หน้าจอของโทรศัพท์มือถือต้องเป็นสี

หลายคนเชื่อว่า จุดเปลี่ยนที่สำคัญ ของโทรศัพท์มือถือในเวลานี้ จะอยู่ที่การเปลี่ยนจากหน้าจอขาวดำธรรมดาไปเป็นหน้าจอสี ความมีชีวิตชีวาของรูปภาพในการ ดาวน์โหลดรูปภาพ ศิลปินที่ชื่นชอบ โลโก ที่ปรากฏบนหน้าจอ จะเป็นแรงผลักดันให้เกิดความต้องการใช้งานในหมู่ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ "มันเหมือนกับคอมพิวเตอร์ในอดีตที่เปลี่ยนจากหน้าจอขาวดำมาเป็นจอสี มารุต ชุ่มขุนทด Assistant vice president สายงานธุรกิจอินเทอร์เน็ตบริษัทจีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด บอก เขาเชื่อว่า นี่คือจุดเปลี่ยนที่สำคัญของโทรศัพท์มือถือ" ความต้องการของผู้ใช้จะเปลี่ยนไป คนที่มีโทรศัพท์มือถืออยู่ก่อนหน้านี้จะเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์มือถือที่เป็นจอสี

ประโยชน์ของโทรศัพท์มือถือจอสี จะอยู่ที่สีสันที่จะให้ความรู้สึกมากขึ้นกว่าเดิม การใช้งานจะไปอยู่ที่การดาวน์โหลดภาพถ่ายของตัวเอง หรือเลือกภาพศิลปิน ดารานักร้อง โลโก และเกมต่างๆ มาทำเป็นภาพ Wall paper หรือบรรจุอยู่ใน Picture phonebook เมื่อพ่อแม่ ญาติ หรือ คนสนิทโทรเข้ามา แทนที่จะเป็นเบอร์โทรศัพท์ก็จะกลายเป็นภาพของคนเหล่านั้นขึ้นแทน

ก่อนหน้านี้รูปภาพเหล่านี้ เคยเป็นเพียงแค่จุดเล็กๆ ที่ต่อกันเป็นรูปภาพ และเป็นสีขาวดำ แต่ต่อไปจะกลายเป็นภาพที่มีสีสัน ไม่แตกต่างไปจากภาพที่ปรากฏอยู่บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ หลายคนเชื่อว่า จะเป็นแรงจูงใจที่จะก่อให้เกิดความต้อง การในกลุ่มผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ ที่มีเครื่องอยู่แล้วแต่ต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่

บริการมัลติมีเดียบนโทรศัพท์มือถือที่จะเพิ่มบทบาทมากขึ้นเรื่อยๆ จะส่งผลต่อการออกแบบโทรศัพท์มือถือ ที่จะมีขนาดใหญ่ขึ้น หน้าจอกว้างขึ้น เพื่อให้รอง รับรูปภาพที่ปรากฏ โทรศัพท์มือถือจะเปลี่ยนจากขนาดเล็ก บาง มาเป็นเครื่องที่มีขนาดใหญ่ขึ้น หน้าจอกว้างขึ้น แต่ที่ขาด ไม่ได้คือ สีสันที่ปรากฏบนหน้าจอ

การมาของจอสีของโทรศัพท์มือถือ ไม่ได้ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในด้านของผู้ใช้งานเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงในฝั่งของผู้ผลิตเครื่องลูกข่ายโทรศัพท์มือถือ บทบาทเหล่านี้จะเริ่มขยาย ไปอยู่ในมือของผู้ผลิตในย่านเอเชียแปซิฟิก ที่จะเข้ามีบทบาทมากขึ้น แทนที่จะเป็นผู้ผลิตจากฝั่งยุโรปแต่เพียงอย่างเดียว

หลังจากโซนี่ อีริคสัน จะเป็นผู้ผลิต รายแรกที่นำโทรศัพท์มือถือจอสี คือ T68 วางตลาดเป็นยี่ห้อแรกแล้ว ผู้ผลิตโทรศัพท์ มือถือเกือบทุกแห่งจะเริ่มทยอยวางตลาดเครื่องรุ่นที่ใช้จอสี และบทบาทเหล่านี้จะไม่ได้ผูกขาดอยู่กับผู้ผลิตจากฝั่งยุโรป อย่างโนเกีย อัลคาเทล และโมโตโรล่า เท่านั้น แต่จะเริ่มมาอยู่ในฟากของผู้ผลิตจากฝั่งเอเชียมากขึ้น

ขีดความสามารถของการเป็นผู้ผลิตจอมอนิเตอร์รายใหญ่ของโลก ทำให้ซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ กลายเป็นผู้เล่นคนสำคัญในตลาดโทรศัพท์มือถือจอสี ด้วยเทคโนโลยีของจอภาพ tft ที่ซัมซุงมีเฉดสี ที่ให้รายละเอียดได้ถึง 4,000 เฉดสี ทำให้คุณภาพของจอสีที่อยู่บนโทรศัพท์มือถือซัมซุง ไม่แตกต่างไปจากจอมอนิเตอร์ที่ใช้กับเครื่องโน้ตบุ๊คคอมพิวเตอร์

ประสบการณ์ในการเป็นผู้ผลิตเครื่องลูกข่ายป้อนให้กับเอ็นทีที โดโคโม ทำให้ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือจากฝั่งญี่ปุ่น ถูกจับตามองเป็นพิเศษในทศวรรษใหม่ของโทรศัพท์มือถือ ที่กำลังก้าวข้ามจากบริการเสียงไปสู่บริการไร้เสียงรูปแบบใหม่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการมัลติมีเดียที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้ และถือว่าเป็นความโดดเด่นของโดโคโมที่สามารถก้าวไปก่อนคนอื่น เช่นเดียวกับผู้ผลิตจากเกาหลี อย่าง ซัมซุง หรือแอลจี ที่มีประสบการณ์จากการผลิตโทรศัพท์มือถือ ภายใต้ระบบ CDMA ที่กำลังพัฒนาไปสู่ระบบ 3G ก่อนระบบจีเอสเอ็ม

ในขณะที่โทรศัพท์มือถือจากค่ายยุโรป ยังคงเน้นความเรียบง่าย และประโยชน์ใช้สอย ราคาไม่แพง แต่โทรศัพท์มือถือในฝั่งเอเชีย กลับตรงกันข้าม เครื่องถูกออกแบบสำหรับความบันเทิง ดาวน์โหลดเกม รูปภาพ และเสียงเรียกเข้าที่ต้องเหมือนกับเสียงดนตรี

"นี่คือความแตกต่างระหว่างผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือจากฝั่งเอเชีย และยุโรป" ผู้บริหารของซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ ประเทศไทย บอก และนี่คือจุดหักเหที่สำคัญของตลาดนับจากนี้

ด้วยสาเหตุเหล่านี้ ปรากฏการณ์ของโทรศัพท์มือถือที่ใช้จอสี หลายคนเชื่อว่า ผู้ผลิตในภูมิภาคเอเชีย จะเริ่มมีบทบาทในตลาดโทรศัพท์มือถือมากขึ้น แทนที่จะมีแต่เพียงผู้ผลิตจากฝั่งยุโรปเพียงอย่างเดียวเหมือนในอดีต

"นี่คือ สาเหตุว่าทำไมเราถึงต้องเลือกเป็นตัวแทนขายโทรศัพท์มือถือของพานาโซนิค" ธนานันท์ วิไลลักษณ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัทสามารถ อี-เทรดดิ้ง จำกัด ผู้จัดจำหน่ายโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ของไทย ที่เป็นตัวแทนโทรศัพท์มือถือ 4 ยี่ห้อ

และนี่คือสาเหตุของการรวมกิจการ ระหว่างอีริคสัน และโซนี่ ที่ได้กลายเป็น ความท้าทายใหม่ในตลาดโทรศัพท์มือถือ "ไม่มีใครรู้ว่า ถ้าอีริคสันไม่รวมกับโซนี่ อนาคตของอีริคสันจะเป็นอย่างไร" แหล่งข่าวบอก

แม้ว่า อีริคสันจะเคยอยู่ในฐานะผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ของโลก มีห้องวิจัยพัฒนาเทคโนโลยีของตัวเอง แต่หลายปีมานี้โทรศัพท์มือถือของอีริคสัน กลับไม่สามารถสร้างความโดดเด่นในเรื่องการออกแบบ ให้เข้าถึงความต้องการของผู้บริโภคเท่ากับคู่แข่งอย่างโนเกีย ประสบการณ์ และความชำนาญของโซนี่ มีอยู่ในตลาดคอนซูเมอร์ และเอ็นเตอร์เทนเมนต์ ทำให้หลายคนเชื่อว่า อีริคสันจะกลับเข้าสู่ตลาดใหม่อีกครั้ง

แม้ว่าการมาของโทรศัพท์มือถือจอสีจะเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม ราคาของโทรศัพท์จอสี ที่จะอยู่ในระดับ 30,000 บาท ยังเป็นอุปสรรคที่อาจทำให้ตลาดในช่วงแรก อาจจะจำกัดอยู่ และต้องใช้เวลาไปอีกพักใหญ่