หากให้จัดอันดับบริษัทไอทีที่เข้าข่ายรับรางวัลความคิดสร้างสรรค์ประจำปีในแง่ของการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา ช่วงที่ผ่านมานอกจากดีแทคจะเข้าตากรรมการอย่างจังเป็นอันดับต้นๆ เนื่องจากว่าขยันออกโปรโมชั่นใหม่ๆ ให้กับลูกค้าชนิดเดือนชนเดือนเป็นว่าเล่นแล้ว "ทรู" น่าจะเป็นอีกหนึ่งบริษัทที่ตามมาด้วยคะแนนสูงพอสมควรเป็นแน่

ทรูเองนั้นช่างขยันออกนวัตกรรมสินค้าได้ตลอดไม่แพ้เจ้าอื่นๆ ในตลาดเลย โดยเฉพาะหลังการรีแบรนด์ครั้งสำคัญของตนจาก "ทีเอ" มาเป็น "ทรู" เป็นต้นมา ทรูก็เริ่มออกนวัตกรรมโปรดักส์ใหม่ให้เห็นกันอย่างต่อเนื่อง ทั้งการกระตุ้นยอดขายสินค้าทุกกลุ่มของทรู โดยเปิดโอกาสให้ลูกค้าที่เลือกใช้บริการสินค้าอย่างใดอย่างหนึ่งของบริษัทในเครือ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ออเร้นจ์ วีพีซีที ทรู และทรูเน็ตหรือยูบีซีได้รับสิทธิพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ต่อเนื่องกัน ก่อนจะตามมาด้วยการเปิดตัวโซลูชั่นทางธุรกิจ โดยเสนอบริการแบบเต็มรูปแบบในการให้บริการลูกค้าเอสเอ็มอีในยุคที่กลุ่มธุรกิจประเภทนี้กำลังขยายตัวอย่างหนักในบ้านเรา

หรือแม้แต่กลยุทธ์ในการทำธุรกิจใหม่ในกลุ่ม โทรศัพท์บ้านพกพาได้ ที่ก่อนหน้านี้ดูเหมือนกระแสค่อนข้างซบเซา เพราะโดนฤทธิ์ของโทรศัพท์มือถือราคาถูก โปรโมชั่นดีตีตลาดเป็นอย่างมาก โดยทรูพลิกกระแสด้วยการโปรโมตแคมเปญ "วีพีซีที" ของตนอย่างหนัก อย่างเดิมที่เป็นเพียงชื่อ "พีซีที" พ่วงด้วยสิทธิประโยชน์ของลูกค้าที่ใช้พีซีทีของตน ด้วยเป้าหมายอย่างหนึ่งก็คือกระตุ้นการใช้งานและซื้อเครื่องของตนให้มากขึ้นนั่นเอง