สามารถคอร์ปอเรชั่น ยังคงเป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่ต้องเผชิญหน้ากับการเปลี่ยนแปลงองค์กรอยู่ตลอดเวลา
และครั้งนี้ก็เช่นกัน
การเปิดตัวบริการ BUG 1113 นับเป็น การเปิดฉากของการเข้าสู่ธุรกิจบริการข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
อันเป็นส่วนหนึ่งของการปรับหา ทิศทางใหม่ทางธุรกิจ
หลังการขายกิจการโทรศัพท์มือถือดีพีซีให้กับกลุ่มชินคอร์ปอเรชั่น กลุ่มสามารถเบนเข็มเข้าสู่ธุรกิจอินเทอร์เน็ต
ตามกระแสการบูมของยุคดอทคอม แต่แล้วการล่มสลายของธุรกิจดอทคอม ก็ทำให้การปรับทิศทางธุรกิจต้องเริ่มขึ้นอีกครั้ง
แม้ดูเหมือนว่าการจัดทัพใหม่ในครั้งนี้ จะเป็นเพียงการจัดระเบียบใหม่ธุรกิจที่มีอยู่
เดิมให้มาอยู่ในหมวดหมู่ใหม่ จากที่มีอยู่เพียง 3 สายธุรกิจ ก็เพิ่มเป็น
5 สายธุรกิจ ครอบคลุม ธุรกิจค้าโทรศัพท์มือถือ ธุรกิจบริการมือถือในกัมพูชา
ธุรกิจให้บริการโทรคมนา คม และธุรกิจขายระบบสื่อสารกับหน่วยงานราชการ แน่นอนว่าทั้งหมดนี้ได้ถูกคาดหมายว่าจะเป็นขุมทองใหม่
ที่สร้างรายได้ไม่ต่ำกว่าหลักพันล้าน
ธุรกิจ Information Service หรือธรกิจบริการข้อมูล จะเป็นธุรกิจกลุ่มใหม่
ที่พวกเขาเชื่อว่า จะเติบโตสูงสุด แน่นอนว่า มาจากความต้องการบริโภคข่าวสารที่เพิ่มขึ้น
รวมถึงผลสำเร็จจากธุรกิจให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ หรือ Audiotext ผ่านบริการ
ที่เรียกว่า GO 1900 เป็นบริการเนื้อหาในยุคเริ่มต้นที่สามารถสร้างความนิยมจากผู้ใช้
แม้ว่า ทุกวันนี้จะมีคำถามในเรื่องทางสังคมอยู่ก็ตาม
การหันมาสู่ธุรกิจข้อมูลของกลุ่มสามารถ ส่วนหนึ่งมาจากยอดตัวเลขผู้ใช้บริการ
ออดิโอเท็กซ์ของบริการ GO 1900 ที่มีอยู่ถึง 7 ล้านนาทีต่อเดือน หรือคิดเป็น
60 ล้านนาทีของทั้งปี 2544 ได้ถูกคาดหมายว่า จะมีผู้ใช้เพิ่มเป็น 100 ล้านนาทีของปี
2545 ซึ่งหมาย ความว่า กลุ่มสามารถจะมีรายได้จากบริการนี้ เกือบ 900 ล้านบาท
เนื้อหาของบริการออดิโอเท็กซ์ แม้จะครอบคลุมตั้งแต่บันเทิง หาเพื่อน chat
เกม สอนภาษาอังกฤษ กีฬา ทำนายดวงชะตา เนื้อหายอดนิยม มาจากทายผลกีฬา
ประสบการณ์หลายปีในธุรกิจออดิโอเท็กซ์ และธุรกิจอินเทอร์เน็ต ทำให้พวกเขาเชื่อว่า
"เราเป็นศูนย์ข้อมูลด้าน life solution ที่ ใหญ่ที่สุด" ธวัชชัย วิไลลักษณ์
ประธานกรรมการบริหาร
แต่นั่นคงไม่ใช่เหตุผลเดียว หากยังคงมีปัจจัยแวดล้อมอื่นๆ เช่น วิวัฒนาการของโทรศัพท์มือถือที่กำลังเดินจากบริการด้านเสียง
ไปสู่บริการเนื้อหา อันเป็นผลที่เกิดจากเทคโน โลยี WAP จนมาถึงระบบ GPRS
ทำให้การส่งข้อความมีลูกเล่นที่มากกว่าการเป็นเพียงแค่เนื้อหาที่เป็น text
ธรรมดาๆ แต่ยังหมายถึงภาพเคลื่อนไหวในรูปแบบของภาพยนตร์ที่เป็น เหตุการณ์สั้นๆ
หรือ ไฟล์เพลง
ด้วยเหตุนี้เอง ที่ทำให้โอกาสของธุรกิจ ข้อมูลที่จะไม่ได้จำกัดอยู่บนเว็บไซต์
ที่ทุกวันนี้ ยังมองไม่เห็นโอกาสของการทำรายได้ แต่ยังหมายถึงบริการข้อมูลผ่านระบบข้อความสั้น
หรือ SMS ระบบ GPRS รวมไปถึงบริการข้อมูล ผ่านตู้คีออส ซึ่งพวกเขาเรียกว่า
non-voice service
อย่างไรก็ตาม การให้บริการข้อมูลทาง เสียง หรือ voice ที่ให้บริการจากโอเปอเรเตอร์
โทรศัพท์ธรรมดาๆ ยังทำรายได้หลัก อย่างเช่น การเปิดตัวบริการที่ชื่อว่า แมลงพันธุ์ใหม่
BUG 1113 กลับเป็นธุรกิจที่ต้องใช้เงินหลักร้อยล้านในการจัดทำระบบ เพื่อให้บริการได้ครอบคลุม
เนื้อหาในระดับลึก
"concept ของเราก็คือ การไปสู่ multi channel ที่ไม่จำกัดรูปแบบ" ธวัชชัยบอก
"เป้าหมายของเราก็คือ บริการเนื้อหาทุกที่ทุกเวลา"
และนี่ก็คือ การปรับตัวของผู้ที่ได้ชื่อว่า ได้หันเหจากธุรกิจสื่อสาร มาสู่ธุรกิจดอทคอม
และมาถึงธุรกิจเนื้อหา
