วิธีช่วยให้ผู้บริหารคนใหม่
ปรับตัวเข้ากับบริษัทได้อย่างราบรื่น
หากผู้บริหารระดับสูงที่เพิ่งจ้างเข้ามาใหม่ ต่างพากัน
ลาออกในอัตราที่มากกว่า 70% ภายในเวลาเพียงแค่ 2 ปีของ
การเข้ามาทำงานในที่ใหม่ย่อมแสดงให้เห็นว่าบริษัทนั้น จะต้อง
มีปัญหาที่หนักหนาสาหัสมาก จึงทำให้เกิดอัตราการลาออกของพนักงานระดับสูงที่น่าตกใจขนาดนี้
แต่ด้วยงานเขียนของไดแอน ดาวนีย์ (Diane Downey) และคณะ ซึ่งล้วนแต่เป็นที่ปรึกษาองค์กรผู้เชี่ยวชาญ
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลคงจะสามารถเบาใจได้ว่า พวกเขาจะได้มีคู่มือที่สอนวิธีที่ดีกว่าในการคัดเลือกผู้บริหารคนใหม่ที่เหมาะสมกับบริษัทมากขึ้น
และสามารถอยู่ในตำแหน่งได้นานพอที่จะคุ้มกับค่าใช้จ่ายที่เสียไปในการรับสมัคร
จัดจ้างและเงินเดือนแพงๆ
ในหนังสือ Assimilating New Leaders ดาวนีย์และผู้เขียนร่วมคือทอม มาร์ช
และอดีนา เบิร์คแมน ได้แสดงวิธีจัดการกับปัญหาในการปรับตัวของผู้นำคนใหม่
เพื่อให้พวกเขาสามารถปรับใช้ความรู้ความสามารถและความเป็นผู้นำ ให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กรในบริษัทที่พวกเขาเพิ่งเข้ามาเป็นสมาชิกใหม่
ได้อย่างราบรื่น คณะผู้เขียนได้เสนอแนะเครื่องมือและกลวิธีต่างๆ ที่บริษัทจะสามารถนำไปใช้ในการรักษาผู้นำคนใหม่ให้อยู่ในตำแหน่งต่อไปนานๆ
หลังจากช่วงเวลาอันหวานชื่นของ
การเข้าทำงานใหม่ๆ ได้ผ่านไป
ด้วยเคล็ดลับและกลวิธีที่ผ่านการวิจัยมาอย่างดีและผ่านการทดสอบด้วยเวลามาแล้วในหนังสือเล่มนี้
จะทำให้ผู้นำคนใหม่ของบริษัทสามารถลงมือทำงานในตำแหน่งใหม่ได้ทันที และมีโอกาสที่จะแสดงความสามารถได้อย่างเต็มที่
ก่อนที่แรงกดดันต่างๆ และความอึดอัดคับข้องใจในสภาพแวดล้อมใหม่ที่ไม่คุ้นเคย
จะทำให้พวกเขาต้องถอดใจจากตำแหน่งไปเสียก่อน
คู่มือสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคล
หนังสือเล่มเขียนขึ้นเพื่อเป็นคู่มือให้แก่ฝ่าย HR สำหรับปฏิบัติเมื่อมีการรับผู้บริหารระดับสูงเข้ามาใหม่
ทฤษฎีต่างๆ ในหนังสือเล่มนี้ได้มาจากบทเรียนความผิดพลาดในอดีตหลายสิบ
บทเรียน รวมถึงตัวอย่างความสำเร็จอีกจำนวนหนึ่งด้วย การจะทำให้คนนอกกลายเป็นคนในของบริษัทที่ตั้งมานานและมีวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งนั้นย่อมต้องมีอุปสรรค
หนังสือเล่มนี้จะให้ข้อมูลที่จำเป็นมากพอที่จะทำให้บริษัทสามารถคาดการณ์ปัญหาที่จะเกิดกับผู้บริหารใหม่
และสามารถก้าวข้ามปัญหาเหล่านั้นมาได้ โดยไม่ทำให้ผู้นำคนใหม่ต้องลาออกไปเสียก่อน
คณะผู้เขียนได้อธิบายขั้นตอนต่างๆ อย่างละเอียด ซึ่งจะช่วยทำให้ผู้นำคนใหม่สามารถผ่านเดือนแรกๆ
ในที่ทำงานใหม่ซึ่งไม่คุ้นเคย และเปลี่ยนจากคนนอกมาเป็นคนในได้ในที่สุด
4 ขั้นตอนการปรับตัวสำหรับผู้บริหารคนใหม่
ขั้นที่ 1 คาดการณ์ปัญหาและวางแผนรับมือ ขั้นนี้เป็นขั้นที่ผู้นำคนใหม่จะได้ทำตัวคุ้นเคยกับองค์กร
และเป็นขั้นที่องค์กรจะต้องยื่นมือเข้ามาช่วยผู้นำใหม่ให้ทำความรู้จักคุ้นเคยกับองค์กร
โดยเร็วที่สุด
ขั้นที่ 2 เริ่มทำงานและทำความรู้จักองค์กร ขั้นนี้ผู้นำใหม่จะเริ่มต้นทำงานในตำแหน่งของตน
ปัญหาต่างๆ ที่ได้คาดการณ์และวางแผนรับมือไว้ในขั้นที่ 1 จะถูกทดสอบด้วยเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง
ขั้นที่ 3 สร้างบารมี หลังจากทำงานได้ 6-9 เดือน ผู้นำใหม่ก็นับว่าได้เข้าเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรอย่างเป็นทางการแล้ว
แต่ช่วงเวลานี้แหละที่เป็นช่วงสำคัญที่สุดที่จะชี้ชะตาว่า ผู้นำใหม่จะสามารถปรับตัวเข้ากับองค์กรได้สำเร็จหรือไม่
เพราะการเข้าใจผิดในเรื่องต่างๆ ตั้งแต่ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล กระบวนการทำงาน
และการปฏิบัติงานต่างๆ จะเกิดขึ้นในขั้นนี้ ซึ่งล้วนแต่
เป็นปัญหาหนักหน่วงที่สามารถสร้างความหนักใจและคับข้องใจ
ให้แก่ผู้นำคนใหม่ได้อย่างมาก
ขั้นที่ 4 เป็นคนในโดยสมบูรณ์ ในขั้นนี้ผู้นำใหม่สามารถ
ตั้งตัวติดและสร้างทีมงานและแผนการทำงานที่เข้มแข็งได้แล้ว เขาสามารถแสดงความรู้ความสามารถได้อย่างเต็มที่ให้ทุกคนประจักษ์
เริ่มที่จะประสบความสำเร็จในการสร้างความสัมพันธ์กับคนอื่น ในที่สุดก็ปรับตัวได้และกลายเป็นคนในไปโดยสมบูรณ์
Assimilating New Leaders เป็นหนังสือที่อ่านเข้าใจง่ายและนำไปปฏิบัติตามได้ทันที
เป็นคู่มือสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการจัดจ้างผู้บริหารใหม่และช่วยให้พวกเขาสามารถปรับตัวเข้ากับบริษัทได้อย่างราบรื่น
และอยู่ในตำแหน่งได้นานๆ ด้วยกลวิธีต่างๆ ที่ให้ไว้ในหนังสือเล่มนี้ นอกจากนี้
คณะผู้เขียนยังได้นำผลการศึกษาและวิจัยล่าสุดทางด้านจิตวิทยาสังคม พฤติกรรมมนุษย์
อิทธิพล และกระบวนการขัดเกลาทางสังคม มาศึกษาว่ามีปัจจัยใดบ้างที่จะมีอิทธิพลต่อผู้บริหาร
เมื่อได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งระดับสูงอย่างกะทันหัน
