อดีต deal maker ของกลุ่มสามารถที่ผันตัวเองมาเป็นผู้บุกเบิกให้กับนอร์เทล เน็ทเวิร์คส์ก่อนหน้านี้ คนส่วนใหญ่รู้จักเขาในฐานะมืออาชีพของกลุ่มสามารถ แต่วันนี้ ทอมเปลี่ยนมาสวมหมวกใบใหม่ ในตำแหน่งกรรมการผู้จัดการบริษัทนอร์เทล เน็ทเวิร์คส์ ประเทศไทยรับผิดชอบสาขาในไทย กัมพูชา พม่า เวียดนาม

ผู้บริหารวัย 35 ปีผู้นี้ ใช้ชีวิตในสหรัฐ อเมริกามาตั้งแต่วัยเด็กกับครอบครัวที่ย้ายไป ตั้งรกรากที่นั่น ทอมใช้ภาษาอังกฤษได้ดีพอกับภาษาไทย

ทอมจบการศึกษาคณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยรัฐแคลิฟอร์เนีย เคยได้รับประกาศนียบัตรด้านการจัดการการพัฒนาทรัพยากร และจิตวิทยา จากมหาวิทยาลัย UCLA ปัจจุบันกำลังศึกษาระดับปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจ จากสถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

หลังเรียนจบทอมบินกลับมาใช้ชีวิตในไทยเริ่มงานกับกลุ่มสามารถในยุคของชาญชัย จารุวัสตร์ อดีตผู้บริหารไอบีเอ็ม

ประสบการณ์ตลอดเวลา 5 ปี ของทอมจะมุ่งไปที่การเป็นนักต่อรองมากกว่าการบริหารงานประจำวัน และเป็นเหตุให้เขาได้เข้าไปมีบทบาทในการทำดีลสำคัญๆ ที่มีผลต่อการเปลี่ยนแปลงของกลุ่มสามารถ อยู่หลายครั้ง

เริ่มตั้งแต่การเจรจาเช่าช่วงคลื่นความ ถี่ 1800 เมกะเฮิรตซ์ จากบริษัทแทค เพื่อมาใช้ในกิจการโทรศัพท์มือถือ ทำให้กลุ่มสามารถได้เป็น 1 ใน 2 เอกชนที่สามารถเดิน เข้าสู่ธุรกิจโทรศัพท์มือถือ

จากนั้นทอมยังเป็นผู้ที่ติดต่อดึงเอาเทเลคอมมาเลเซียเข้ามาเป็นพันธมิตร ลงทุน ในโครงการโทรศัพท์มือถือดีพีซี จนเมื่อกลุ่มสามารถไม่สามารถประคับประคองธุรกิจโทรศัพท์มือถือได้ตลอดรอดฝั่ง ทอมยังเป็นผู้มีส่วนร่วมในการขายกิจการดีพีซีไปให้กับกลุ่มชินคอร์ปอเรชั่น

เขายังเป็นผู้ที่มีบทบาทสำคัญในการเจรจาประนอมหนี้ให้กับกลุ่มสามารถ แม้ว่าจะเป็นเพียงการยืดเวลาชำระหนี้

ทอมพูดถึงจุดเด่นของตัวเองว่า เขาเป็นนักแก้ปัญหาและไม่ปล่อยให้ปัญหายืดเยื้อ "ผมชอบปิดดีลโดยเร็ว"

การเป็นคนไทยที่ได้รับรู้ทั้งวัฒนธรรมตะวันตกและตะวันออกเป็นคุณสมบัติอีกด้านหนึ่ง ของการถูกเลือกทำงานในบริษัทข้ามชาติอย่างนอร์เทล ที่ต้องเข้าถึงความต้อง การของลูกค้าที่เป็นท้องถิ่น

นอร์เทลจัดเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์เครือข่ายรายใหญ่ ของสหรัฐอเมริกา เข้ามาตั้งสำนักงานในไทยเมื่อ 4 ปีที่แล้ว สินค้าหลัก ของนอร์เทล ครอบคลุมตั้งแต่อุปกรณ์เครือข่ายด้านอินเทอร์เน็ต เครือข่ายด้านข้อมูล เสียง ระบบ LAN ระบบ WAN อุปกรณ์สวิตชิ่ง ตู้โทรศัพท์สาขา คู่แข่งของนอร์เทลจึงแตกต่างไปจากประเภทของสินค้า

ลูกค้าเป้าหมายของนอร์เทล เป็นบริษัทโทรคมนาคม เช่น เทเลคอมเอเซีย ทีทีแอนด์ที องค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย การสื่อสารแห่งประเทศไทย

แม้ว่าสินค้าจะไม่เป็นรองใคร แต่สำหรับตลาดในไทยดูเหมือนว่านอร์เทลยังไม่สามารถสร้างชื่อให้เป็นที่รู้จักได้ดีพอ

"ที่แล้วมาคนส่วนใหญ่เข้าใจว่า นอร์เทล เป็นชื่อของโรงแรมโนโวเทล" ทอมเล่า เขาเชื่อว่า จุดอ่อนของนอร์เทล อยู่ที่การตลาดและสายสัมพันธ์ ซึ่งเป็นเงื่อนไขของ การทำตลาดในไทยแต่เป็นสองสิ่งที่นอร์เทลยังไม่มี

โจทย์แรกของทอมจึงต้องเริ่มสร้างการเรียนรู้ให้กับตลาด เพื่อสร้างความเข้าใจ เทคโนโลยีและความเชื่อมั่นให้กับตัวของสินค้า

รวมทั้งการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ต้องมีสีสันกว่านี้

การทำหน้าที่ในการหาจุดลงตัวระหว่างความต้องการของลูกค้า โดยเฉพาะในเรื่องของราคาสินค้าของนอร์เทลที่ยังเป็นอุปสรรคเป็นอีกภารกิจหนึ่งของทอม

สิ่งที่ทำให้ทอมเชื่อมั่นมากๆ ก็คือ สภาพตลาดของอุปกรณ์เครือข่ายอุปกรณ์สื่อสาร ที่จะขยายตัวมากขึ้น จากการเปิดเสรีกิจการโทรคมนาคม การเกิดโครงการสื่อสาร ใหม่ๆ และการปรับตัวของผู้ให้บริการรายเดิม จะต้องมีการลงทุนปรับปรุงอุปกรณ์ เครือข่ายให้มีเทคโนโลยีที่ดีขึ้น เพื่อรับมือกับ การแข่งขัน

ทีมงาน 40 คนของนอร์เทล ที่อยู่ในวัยที่ไม่มาก ทำให้เกิดความคล่องตัวในการทำงาน รวมทั้งรูปแบบการทำงานของนอร์เทล ที่จะใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของทรัพยากร ด้านเทคนิคร่วมกัน

"ถึงเวลาที่นอร์เทลต้องยิ่งใหญ่กว่าในอดีต" คำกล่าวของทอม ที่เปรียบเสมือนเป็นคำมั่นสัญญาของเขาที่มีต่อบริษัทผู้ผลิตแห่งนี้ "ไม่มีเหตุผลอะไรที่ผมจะไม่มั่นใจ"

สำหรับทอมแล้ว เป้าหมายของเขานอกเหนือจากยอดขายที่ต้องเพิ่มขึ้นแล้ว "เมื่อถึงเวลาที่นอร์เทล เน็ทเวิร์ค ประเทศไทย ครบรอบ 100 ปีแล้ว ทุกคนจำว่า ทอมเป็นคนที่ทำให้นอร์เทลเกิด"