บริการการบริหารการแจ้งหนี้ภายใต้แนวคิดที่ผสานรูปแบบธุรกิจแบบใหม่และเก่าเข้าด้วยกัน
อาจจะช่วยย่นระยะเวลา การรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการให้กับผู้ส่งออกเร็วยิ่งขึ้น
บ่อยครั้งที่ความล้มเหลวในธุรกิจเกิดจากลูกหนี้ชำระหนี้ค่าสินค้าและบริการล่าช้า
แต่ปัญหานี้จะหมดไปและสามารถเพิ่มกระแส เงินสดได้ พร้อมทั้งเพิ่มผลกำไรสูงขึ้นหากใช้บริการของธีโอไฟแนนซ์
(TheoFinance)
นั่นเป็นการประกาศตัวอย่างชัดเจน ของธีโอไฟแนนซ์ ผู้ให้บริการบริหารการแจ้งหนี้
(Invoice Management) แห่งแรกของโลก โดยมีเป้าหมายที่จะช่วยให้บริษัทที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจการส่งออกสามารถลดระยะเวลาการ
จัดเก็บหนี้ค่าสินค้าและบริการ
ธีโอไฟแนนซ์ได้พัฒนาระบบเครือข่าย อินเทอร์เน็ตพิเศษ (extranet) ที่สามารถเชื่อม
โยงฝ่ายการเงินของลูกค้าไปยังเจ้าหน้าที่จัดเก็บหนี้ของธีโอไฟแนนซ์ในแต่ละประเทศเข้าด้วยกัน
สำหรับการให้บริการจะครอบคลุมตั้งแต่ลูกค้าจัดส่งไฟล์ข้อมูลใบแจ้งหนี้ของลูกค้า
ผ่านทางระบบเชื่อมโยงข้อมูลมายังธีโอไฟแนนซ์ ซึ่งเป็นผู้จัดทำใบแจ้งหนี้แล้วจัดส่งให้กับลูกหนี้ของลูกค้าทางไปรษณีย์
โดยจะคิดค่าบริการกับลูกค้าระหว่าง 25-55 เหรียญสหรัฐ
"เป็นเรื่องยากสำหรับเจ้าหน้าที่จัดเก็บ หนี้เพียงคนเดียวที่จะรู้ว่าบนพื้นฐานการค้าระดับโลกนั้น
จะต้องตัดสินใจอย่างไรที่จะทำให้การชำระหนี้ทำได้เร็วขึ้น" เซบาสเตียน บูเวต์
ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธีโอไฟแนนซ์เล่า "หรือทำอย่างไรจึงจะลดจำนวนลูกหนี้ชั้นไม่ดีลงได้"
เนื่องจากไม่ว่าสินค้า บริการหรือกระบวนการจัดเก็บหนี้ของบริษัทเหล่านั้นจะดีแค่ไหน
แต่ในความเป็นจริงแล้วทุกธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการค้าระหว่างประเทศ ยังต้องเสี่ยงกับปัญหาการทำงานที่มีความแตกต่างกันในเรื่องเวลา
ภาษาและวัฒนธรรม
จากการศึกษาของธีโอไฟแนนซ์ พบว่า ความล้มเหลวทางธุรกิจ 25% เกิดจากความล่าช้าในการชำระหนี้
และอีก 50% เกิดจากปัญหาเรื่องการติดต่อสื่อสาร และจากการสำรวจ 600 บริษัททั่วโลก
ปรากฏว่ายอดขายจากการส่งออก 1.25% จะกลายเป็นหนี้สูญ
อย่างไรก็ตาม ธีโอไฟแนนซ์คาดหมายว่า บริการดังกล่าวจะสามารถช่วยให้กระแสเงินของลูกค้าเพิ่มขึ้นได้ประมาณ
5-15% ขณะเดียวกันยังช่วยเพิ่มผลกำไรได้ ประมาณ 0.10-1% "เป็นผลสืบเนื่องมาจาก
ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานลดลง ค่าเบี้ยประกันสินเชื่อลดลง และหากกระแสเงิน
สดดีขึ้นจะช่วยลดจำนวนหนี้สูญให้น้อยลงด้วย" บูเวต์กล่าว
ด้านกิลดาส มอร์เดรท์ กรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
และแปซิฟิกของธีโอไฟแนนซ์ บอก ว่า ปัญหาเล็กๆ ที่เกิดขึ้นจากการติดต่อทำการค้าแบบใหม่
เช่น การทำงานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่แตกต่างกันอาจ ลุกลามเป็นปัญหาใหญ่
ถึงขั้นเลิกติดต่อค้าขายกันระหว่างบริษัท หรืออาจถึงระดับ ประเทศได้
"การจ้างบริษัทภายนอกเข้ามารับผิดชอบในการจัดเก็บหนี้แทนฝ่ายการเงิน จึงถือเป็นเรื่องเล็กน้อยเท่านั้น"
เขาชี้ "สิ่งที่เกิดขึ้น คือ บริษัทหรือประเทศที่ไม่เคยติดต่อค้าขายกันเลยอาจจะต้องหันกลับมา
มองกันใหม่ เพราะมองเห็นโอกาสใหม่ที่มีศักยภาพพอที่จะสร้างความเติบโต
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ธีโอไฟแนนซ์คาดหมายไว้เกิดจากการสำรวจในบริษัททั่วโลก
แต่การลงมือปฏิบัติการทำงานยังไม่สามารถประเมินได้ เพราะบริษัทเพิ่งเริ่มทำงานเท่านั้น
ธีโอไฟแนนซ์ก่อตั้งเมื่อกลางปี 2542 โดยบูเวต์ นักธุรกิจชาวฝรั่งเศส โดยมีสำนัก
งานใหญ่ในกรุงลอนดอน มีเครือข่ายอีก 31 ประเทศทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย
