บริการที่เป็นเรื่องของการค้าบนอินเทอร์เน็ตระหว่างธุรกิจต่อธุรกิจ business
to business หรือ บีทูบี เริ่มขึ้นมาในเวลาเดียวกับ การถือกำเนิด สร้างกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ต
ด้วย thaimarket.net
บริการของธนาคารไทยพาณิชย์ ที่จะตอบสนองในเรื่องของบีทูบีนี้ เริ่มขึ้นมาในปี
2539 เป็นช่วงเวลาเดียวกับ ที่ธนาคารได้เปลี่ยนมาใช้เว็บเทคโนโลยี บริการที่เกิดขึ้น
ก็คือ SCBtrade มุ่งตอบสนองให้กับลูกค้านำเข้าส่งออก ได้ใช้ประโยชน์จากการเปิดแอลซี
และโอนเงินอัตโนมัติ ไม่ต้องมา ที่ธนาคาร
แต่ถึงแม้ว่า บีทูบี จะเป็นของจริงในโลกของอินเทอร์เน็ต ช่วยย่นระยะเวลาการทำธุรกิจให้สะดวกขึ้น
แต่เมื่อการถึงขั้นตอนการชำระเงินแล้ว ธุรกิจเหล่านี้ก็ยังอาศัยวิธีเดิมๆ
การโอนเงิน หรือการชำระเงิน ธนาคารเองก็ไม่สามารถเพิ่มบทบาทของตัวเองจากธุรกรรมของบีทูบี
ได้เหมือนกับบีทูซี ที่จะเข้าถึงผู้บริโภคได้โดยตรงเพราะเป็นเรื่องระหว่างผู้ซื้อ และผู้ขาย
ที่จะสามารถทำธุรกรรมทางการเงินด้วยรูปแบบการค้าแบบเดิม เปิดแอลซี หรือโอนเงิน
สิ่งที่ธนาคารทำได้มากกว่านั้น คือ เพิ่มความสะดวกในเรื่องของความเร็ว
"สิ่งที่เราทำได้ก็คือ การใช้ความสามารถของเว็บ เพิ่มความสะดวกในการชำระเงิน
และมีประสิทธิภาพมากขึ้นการจ่ายเช็คหรือเงินสดจะต้องเลิกใช้ไปเลย ซึ่งเวลานี้เรากำลังทำร่วมกันกับผู้ประกอบการ
3 รายที่จะให้บริการชำระเงิน และให้สินเชื่อกับร้านค้าปลีก เช่น กรณีของวินสโตร์"
การร่วมกับบริการ ABX ของเมโทรซิสเต็มส์ เป็นส่วนหนึ่งของการตอบสนองให้กับกลุ่มลูกค้าบีทูบี
ที่ธนาคารจะเป็นตัวกลาง สร้างความสะดวกในการชำระเงินให้กับลูกค้า ที่จะมาใช้ระบบของ
ABX ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินแบบเรียลไทม์ การโอนเงินอัตโนมัติทางอิเล็กทรอนิกส์
และบริการด้านเอสโครว์
บริการ SCB cash management หรือการจัดการเงินสด เป็นบริการที่เกิดขึ้นมาในช่วงเริ่มต้น ที่เปลี่ยนมาใช้
web เทคโนโลยี เป็นบริการที่มุ่งตอบสนองลูกค้าประเภทองค์กร
ธนาคารไทยพาณิชย์พยายามสร้างความแตกต่าง ด้วยการเอาสินค้า และบริการอื่นๆ
นอกเหนือจากธุรกรรมของธนาคาร ที่ให้กับลูกค้า ด้วยการเปิดให้ออฟฟิศเดปโป้
ขายอุปกรณ์สำนักงาน ให้ลูกค้าเป็นสมาชิกได้ซื้อสินค้าในราคาพิเศษ
ระบบการชำระเงิน หรือ อีเปย์เมนต์ เป็นส่วน ที่สำคัญที่สุด เป็นภารกิจของธนาคารโดยตรง
จะตอบสนองในเรื่องของบีทูบี วิธีที่ธนาคารจะสร้างบริการที่ไปอำนวยความสะดวกได้ก็คือ
การออก corporate card หรือ business card ที่เป็นเครดิตการ์ด ที่ให้วงเงินจำนวนมาก
สำหรับการค้าขายระหว่างธุรกิจ แต่จะตอบสนองได้ในกลุ่มของผู้ประกอบการที่เริ่มติดต่อธุรกิจระหว่างกัน
หรือยังไม่เคยค้าขายกันมาก่อน
บริการที่จะเพิ่มเติมขึ้นมา ก็คือ financial EDI ที่ลูกค้าจะได้รับประโยชน์
ก็คือ บริการที่จะให้ลูกค้าผู้นำเข้า และส่งออก ที่ต้องใช้ระบบอีดีไอ ตามข้อกำหนดของกรมศุลกากร
สามารถชำระเงินเป็นเรียลไทม์ได้ทันที
การจัดหมวดหมู่บริการใหม่ และวางบทบาทของตัวเองอยู่ ที่การทำธุรกรรมทางการเงิน
ทำให้ธนาคารไทยพาณิชย์เองเห็นทิศทาง ที่ชัดเจนในการออกบริการใหม่ๆ ที่จะตอบสนองได้มากขึ้น
บริการเสริม ที่จะออกใหม่ เช่น เอสโครว์ เซอร์วิส และคอนเฟิร์มเมชั่นก็คือ
ผลพวง ที่เกิดขึ้นจากสิ่งเหล่านี้
อี-พอร์ทัล ที่จะเป็นเว็บให้บริการในเรื่องของ บีทูบี มีอยู่ 2 เว็บไซต์
นั่น ก็คือ บริการเอบีเอ็กซ์ ของเมโทรซิสเต็มส์ ที่เป็นซอฟต์แวร์บีทูบี ที่ธนาคารไทยพาณิชย์เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทางด้านการชำระเงิน
เช่นเดียวกับวินสโตร์ ที่ธนาคารต้องสร้างระบบเปย์เมนต์ เพื่อรองรับกับความต้องการเหล่านี้