การเปลี่ยนชื่อจากชินวัตรไดเรคเทอรีส์ มาเป็นบริษัทเทเลอินโฟมีเดีย นับเป็นการบอกความพร้อมของการก้าวไปสู่ยุคของดิจิตอล
และเป็นครั้งแรกที่ชินคอร์ปจะเริ่มใช้ประโยชน์จากธุรกิจนี้อย่างเป็นจริงเป็นจัง
หลังจากที่ซื้อกิจการนี้ต่อจากเอทีแอนด์ที เกือบ 8 ปีเต็ม
แน่นอนว่า ดร.ทักษิณ ชินวัตร คงไม่ยอมต่อสู้เพื่อขอต่อสัญญาครั้งที่
2 มาเป็นแบบชนิดตาต่อตาฟันต่อฟัน และจำเป็นต้องแลกผลประโยชน์ตอบแทนที่เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก
หากธุรกิจนี้จะไม่ทำประโยชน์ให้มากไปกว่ารายได้โฆษณาจากสมุดโทรศัพท์หน้าเหลือง
คนที่ทำธุรกิจสื่อสารมาเกือบค่อนชีวิต อย่างดร.ทักษิณ ย่อมรู้ดีว่า
ไดเรคทอรีส์ คือ ฐานข้อมูลลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์ของประเทศไทย ที่เป็น data
base ที่จะใช้ประโยชน์ได้มาก หากข้อมูลนี้ถูกนำไปทำอยู่ในรูปของดิจิตอล ซึ่งชินวัตรได้ใช้เวลาที่จะเปลี่ยนฐานข้อมูล
จากกระดาษให้อยู่ในรูปของดิจิตอลถึง
2 ปีเต็ม
ความเสร็จสมบูรณ์ของข้อมูลที่เก็บอยู่ในรูปของดิจิตอล จะทำให้ประโยชน์การใช้ข้อมูลทำได้อย่างเต็มที่
ด้วยเทคโนโลยีเหล่านี้ ข้อมูลจะถูกแบ่งแยกออกตามประเภทตามกลุ่มเป้าหมาย สามารถดึงไปใช้ในเวลาอันสั้น
และสะดวกกว่าเดิมหลายเท่าตัวนัก
ก่อนหน้านี้ชินวัตรไดเรคเทอรีส์ เคยทำอยู่ในรูปของซีดีรอมแล้ว แต่ไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร
ด้วยความเคยชินและจำนวนของการใช้คอมพิวเตอร์ที่ยังมีไม่มากนัก
แต่มาคราวนี้ เมื่อข้อมูลในรูป ดิจิตอลเสร็จสมบูรณ์ ชินคอร์ปก็เริ่มใช้ประโยชน์จากธุรกิจนี้อย่างเป็นจริงเป็นจัง
www.sd.co.th เป็นหนึ่งในตัวอย่างของการใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลในรูปดิจิตอลที่ใช้เวลา
2 เดือนเต็มกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลที่บรรจุในเว็บไซต์แห่งนี้ไม่ได้มีแค่ข้อมูลของผู้ใช้โทรศัพท์ในไทยเท่านั้น
แต่เว็บนี้ยังลิงค์ไปที่เว็บไซต์ไดเรคทอรีส์ของประเทศ อื่นๆ อีก 60 ประเทศ
ส่วนของไทยถูกนำไปลิงค์ใน 3-4 ประเทศ
ประโยชน์ที่ตามมาก็คือ โฆษณาข้ามประเทศ ที่จะได้รับจากการเป็นสื่อไร้พรมแดนของอินเตอร์เน็ต
และต้องไม่ลืมว่าชินคอร์ปเป็นพันธมิตรกับสิงค์เทล ซึ่งโอกาสที่ไดเรคทอรีส์ของทั้งสองประเทศจะมาประสานผลประโยชน์ธุรกิจร่วมกันไม่ใช่เรื่องยาก
และจะเป็นโครงการนำร่องที่จะไปหาพันธมิตรในประเทศอื่นๆ
ก่อนหน้านี้ ชินวัตรไดเรคเทอรีส์ ได้เรียนรู้การใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลเหล่านี้
การให้เช่ารายชื่อลูกค้ารายละ 3 บาทแก่ธุรกิจทั้งหลายที่ต้องการขายตรงถึงลูกค้า
แต่ในอนาคตข้อมูลที่ถูกแปลงเป็นดิจิตอล จะถูกนำไปใช้ประโยชน์มากขึ้น จากการเข้ามาลงทุนของต่างชาติ
ที่จำเป็นต้องพึ่งพาฐานข้อมูลเหล่านี้ เพื่อเป็นใบเบิกทางในการเข้าถึงลูกค้า
หรือแม้แต่บริการข้อมูลผ่านเครื่องโทรศัพท์ และโทรสาร ที่ใช้เทคโนโลยีของออดิโอเท็กซ์
และ fax on demand มาใช้ร่วมกับข้อมูลในรูปของดิจิตอล ลูกค้าจะสามารถโทรสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
ที่ได้ถูกแยกหมวดหมู่ตามประเภทของสินค้า
การใช้ประโยชน์จากธุรกิจนี้กำลังจะเริ่มขึ้นแล้ว และนับจากนี้สมุดหน้าเหลืองเล่มหนาจะกลายเป็นขุมทรัพย์สุดขอบฟ้าที่ใครก็นึกไม่ถึง
