สร้างโมเดลธุรกิจใหม่ที่ทำกำไรมากกว่า
Donald Mitchell และ Carol Coles ผู้แต่งซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ชี้ว่า
การสร้างโมเดลธุรกิจใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอคือกุญแจของการปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัท
และบริษัทสามารถจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากศักยภาพของตนได้ด้วยการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
อย่างสม่ำเสมอ การคิดค้นโมเดลธุรกิจใหม่ๆ จะทำให้บริษัทสามารถสร้างผลกำไรให้แก่ลูกค้าและผู้ถือหุ้นได้มากขึ้น
กระบวนการบริหารที่ยอดเยี่ยม
แทนที่จะมัวแต่พยายามแก้ไขสิ่งเก่าๆ ที่เคยผิดพลาดให้ดีขึ้น ผู้แต่งกลับชี้ว่า
บริษัทควรพิจารณาว่า ควรจะเลือกทำสิ่งใดที่จะสร้างประโยชน์สูงสุดให้แก่ผู้ถือหุ้นและลูกค้า
กล่าวคือ คิดค้นโมเดลธุรกิจใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ ค้นหาวิธีที่ดีกว่าในการเตรียมรับมือเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันในอนาคต
และเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพในจุดที่บริษัทมีศักยภาพสูงสุด ซึ่งจะให้ผลประโยชน์ที่มีคุณค่ามากที่สุดแก่บริษัท
แม้ว่าผู้แต่งจะได้รวบรวมเอากลยุทธ์ที่ดีที่สุดของบริษัทที่มีประสิทธิภาพยอดเยี่ยมหลายแห่ง
เช่น Dell Computer, EMC, Paychex และ Tellabs มาไว้ในหนังสือเล่มนี้ แต่ผู้แต่งก็ชี้ว่า
การเอาแต่ลอกเลียนกลยุทธ์ของคนอื่นแม้จะเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุด ก็สู้การพยายามศึกษาและเรียนรู้ความต้องการของลูกค้าและผู้ถือหุ้นของตนไม่ได้
ทั้งนี้ผู้แต่งต้องการจะชี้ให้เห็นคุณค่าของการพยายามคิดค้นกระบวนการบริหารจัดการที่ดีเลิศ
ซึ่งจะทำให้บริษัทสามารถปรับปรุงวิธีการสนองความต้องการของลูกค้า และเอาชนะคู่แข่ง
รวมทั้งสามารถแบ่งสรรผลประโยชน์ให้แก่ผู้ถือหุ้น และผู้มีส่วนได้เสียกับบริษัทได้อย่างยุติธรรมและเหมาะสมอยู่เสมอ
ด้วยการหมั่นคิดโมเดลธุรกิจใหม่ๆ และปรับปรุงตนเองอยู่ตลอดเวลา ได้ทำให้บริษัทมากมายที่เริ่มต้นจากธุรกิจเล็กๆ
สามารถผงาดขึ้นเป็นบริษัทที่โดดเด่นได้ ตรงข้าม หากหยุดคิดค้นและปรับปรุงโมเดลธุรกิจใหม่ๆ
เมื่อใด บริษัทก็จะเพลี่ยงพล้ำต่อคู่แข่งเมื่อนั้น
การบริหารที่เอื้อต่อการคิดค้นโมเดลธุรกิจใหม่ๆ
บริษัทจะสามารถคิดค้นโมเดลธุรกิจใหม่ๆ เพื่อสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้นอยู่ตลอดเวลา
ด้วยการทำตามกระบวนการบริหารจัดการดังต่อไปนี้
1. สร้างโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ในจุดที่ให้ประโยชน์สูงสุด ด้วยการเพิ่มคุณค่าโดยไม่เพิ่มราคาและค่าใช้จ่าย
ปรับเปลี่ยนราคาเพื่อเพิ่มจำนวนครั้งของการขายที่ทำกำไร และกำจัดค่าใช้จ่ายที่ลดผลประโยชน์ที่ลูกค้าและผู้บริโภคคนสุดท้ายได้รับ
2. แบ่งสรรผลประโยชน์อย่างเท่าเทียม ผู้ที่มีส่วนในการสร้างสรรค์โมเดลธุรกิจใหม่ๆ
ควรจะได้รับการแบ่งสรรผลประโยชน์อย่างยุติธรรม
3. ส่งเสริมการคิดค้นโมเดลใหม่ๆ ด้วยการเริ่มคิดค้นโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ก่อนคู่แข่ง
และขยายความสามารถในการพัฒนาโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ขององค์กรให้ก้าวหน้าต่อไป
4. เน้นการปรับปรุงโมเดลธุรกิจในจุดที่บริษัทมีศักยภาพในการเติบโตและทำกำไรสูงสุด
รวมทั้งขยายและแบ่งสรรผลประโยชน์เกิดขึ้น
