ในอดีตมีการพูดกันเสมอว่า บทบาทผู้บริหารทางการเงิน หรือ CFO ใช้เวลาเกือบทั้งหมด
ทำงานด้าน กระบวนการธุรกรรมและการรายงาน ที่เหลือทำงานการวิเคราะห์ แต่จากนี้ไปพวกเขาต้องทำตัวเหมือนสถาปนิกขององค์กร
บิลล์ เกตส์ แห่งไมโครซอฟท์บอกว่า บริษัทที่อยู่กับที่เฉยๆ ก็เปรียบเสมือนบริษัทที่ตายแล้ว
การที่จะประสบความสำเร็จได้ใน วันนี้ จะต้องมีความคล่องตัวและฉับไวและมี
แนวทางที่จะริเริ่มให้มีการคิดใหม่ๆ การเสริม สร้างใหม่ ทำใหม่และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ
ในยุคอินเทอร์เน็ตบทบาทหรือการเปลี่ยนแปลงของ CFO ด้านการเงินมีการเปลี่ยนแปลงจากอดีต
พวกเขาจึงต้องเตรียม รับกับผลกระทบที่จะตามมารวมถึงการเปลี่ยนแปลงความคิดเพื่อให้งานมีประสิทธิผล
เพิ่มขึ้น
"ความคาดหวังของ CFO ในการปรับแต่งกระบวนการทำงานในธุรกิจการเงิน อะไรเป็นสิ่งสำคัญ"
มนตรี ทองศรี ผู้อำนวย การฝ่ายบริหารความเสี่ยงแห่งไพร้ซวอเตอร์ เฮ้าส์คูเปอร์ส
หรือ PwC ชี้
ปัจจุบันแนวโน้มการทำงานเปลี่ยนไป มาก ถ้าเปรียบเทียบในเชิงของเวลาจะพูดถึง
เทคโนโลยีล้วนๆ บทบาทของ CFO ก็เปลี่ยน ไปมากจากงานที่เคยลงมือทำ ปัจจุบันระบบ
เทคโนโลยีจัดการให้หมด "เราจะต้องถามตนเองว่ามูลค่าของ CFO ในองค์กรปัจจุบัน
ควรจะเป็นอย่างไร"
นิตยสาร CFO ของอเมริกาได้ทำการ สำรวจบริษัทสถาบันการเงินประมาณ 300 แห่ง
ในหัวข้อที่ว่าคิดว่าอะไรที่เป็นกระแสการ เปลี่ยนแปลงในเรื่องโครงสร้างองค์กร
พบว่าจาก 6 ใน 10 ข้อที่ CFO ทุกคนอ้างถึงมากที่สุด เป็นเรื่องเกี่ยวกับ
e-Business พวกเขามองว่าแนวโน้มดังกล่าวจะเปลี่ยนแปลงอะไร ได้หลายๆ อย่าง
หากกล่าวถึงโอกาสแล้ว e-Business สามารถที่จะแสวงหาลูกค้าได้ แสวงหาปัจจัย
การผลิตซึ่งมีความสำคัญได้ค่อนข้างเร็ว ในทางกลับกันลูกค้ามีโอกาสที่จะแสวงหาคู่ค้าได้รวดเร็วเช่นเดียวกัน
อีกส่วนหนึ่งที่ CFO มองว่าด้วยเทคโน โลยีที่มีอยู่ค่อนข้างมั่นใจว่าองค์กรจะเล็กกะทัดรัดมากขึ้น
นั่นหมายถึง CFO บางคนต้องตกงานหรือไม่นั้น คำตอบยังไม่ชัดเจน เพราะขึ้นอยู่กับว่าจะสร้างมูลค่าให้กับองค์กร
ได้มากน้อยเพียงใด
สิ่งที่ได้เจอจากผลของ e-Business ได้ เข้าไปเปลี่ยนแปลงบทบาทของ CFO ค่อนข้าง
มากทุกวันนี้ คือ การวางแผนธุรกิจ "CFO ใน โลก e-Business ต้องตระหนักว่าตนเองมี
เทคโนโลยีอะไรที่จะช่วยในการทำธุรกรรมทั้งหมด" มนตรีบอก "และต้องบอกได้ว่าจะเปลี่ยนอะไรได้บ้าง
มีตัวแปรอะไรที่จะสร้างมูลค่าให้กับองค์กร"
เช่นเดียวกันเมื่อเทคโนโลยีเกิดขึ้น ความเสี่ยงย่อมมีอย่างมหาศาล ดังนั้นบทบาทของ
CFO จะต้องมีเครื่องมือในการจัดการ ในแต่ละวันของพวกเขาที่จะก้าวไปสู่โลก
e-Business ข้อมูลเหล่านี้ต้องอยู่ในหัวเขาทั้งหมด
ด้านกลยุทธ์ ในอดีต CFO บางคนบอกว่าขอเป็นเบอร์สองในธุรกิจตนเอง แต่จะต้องเติบโตขึ้น
50% และในอนาคตสิ่งที่ต้องเอาใจใส่เป็นอันดับแรก คือ การบริการลูกค้า เพราะในอดีต
CFO กับลูกค้าอยู่ห่างไกลกันมาก แต่ยุค e-Business ทั้งสองใกล้ชิด กันอย่างมาก
มีความคาดหวังกับ CFO แห่งโลก e-Business อย่างสูงว่าจะต้องเข้าใจกลยุทธ์เพื่อบริหารธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ
ดังนั้นพวกเขาต้องพัฒนาตนเองและต้องมีส่วนตัด สินใจในการดำเนินธุรกิจให้มากขึ้น
ที่สำคัญ CFO ต้องตอบได้ว่าตัวเองเป็นผู้ที่นิยมอนาคตหรือไม่
