ตามแผนแม่บทพัฒนาบุคลากรของ CRC ซึ่งใช้ระยะเวลา 5 ปี เริ่มต้นตั้งแต่ปี 2546 ด้วยงบประมาณ 50 ล้านบาท ได้จัดวางหลักสูตรการฝึกอบรมพนักงานออกเป็น 3 ระดับประกอบด้วย Retail Skill, Leadership และ Culture Building โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. In-house Training ซึ่งมีหลักสูตรในการฝึกอบรมหลายหลักสูตร และรูปแบบการอบรมหลายรูปแบบ แบ่งระดับการอบรมเป็น 3 ระดับ คือ

1.1 Functional Skill

1.2 Management Skill

ใน 2 ระดับนี้เป็นการจัดส่งพนักงานระดับบริหารไปฝึกอบรมในสถาบันที่เกี่ยวข้องกับการบริหารกิจการธุรกิจค้าปลีกในต่างประเทศ เพื่อให้กลับเข้ามาเป็นวิทยากรภายใน CRC อีกต่อหนึ่ง โดยเมื่อผู้บริหารเหล่านี้ได้จบการอบรมกลับมาแล้ว CRC จะจัดให้คนกลุ่มนี้ถูกอบรมอีกครั้ง แต่เป็นการอบรมเพื่อให้เป็นวิทยากร (Train the Trainer) ซึ่งเป็นการอบรมเทคนิคและวิธีการสอน เพื่อให้สามารถเป็นวิทยากรภายใน เพื่อสอนบุคลากรระดับบริหารของธุรกิจในเครือได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปัจจุบัน CRC มีวิทยากรภายในที่ได้ผ่านการอบรมหลักสูตรเข้มข้นทางด้านธุรกิจค้าปลีกมาจากต่างประเทศแล้วจำนวน 7 คน และในปีที่ผ่านมา (2546) ได้เริ่มมีการอบรมภายในให้กับผู้บริหารไปแล้ว ในหลักสูตร Strategic and Management in Retail Business

1.3 เป็นการจ้างหน่วยงานภายนอกเข้ามาเป็นผู้จัดหลักสูตรฝึกอบรมให้ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นหลักสูตรระยะสั้น ตามแผนงานในแต่ละปี จะต้องมีการอบรมในลักษณะนี้ 2 หลักสูตร รวมระยะเวลาในแผนที่กำหนดไว้ 5 ปี จะต้องมีการอบรม 10 หลักสูตร โดยในปี 2546 ได้มีการจัดอบรมไปแล้วในหลักสูตร Time Management และ Superviser Skill

2. Oversea Trip เป็นการจัดส่งบุคลากรระดับบริหาร เดินทางไปดูงานด้านธุรกิจค้าปลีกในต่างประเทศ ซึ่งได้เริ่มต้นแล้วในปี 2546 เช่นกัน

3. Mimi MBA คือการส่งบุคลากรระดับบริหารเข้าเรียนในหลักสูตร Mini MBA ที่ CRC ร่วมกับคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยร่างขึ้น ซึ่งประกอบด้วยเนื้อหา 7 ด้านหลักคือเศรษฐศาสตร์เพื่อการบริหาร, หลักการบัญชีและการเงิน, วิทยาศาสตร์การจัดการ, ธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับธุรกิจค้าปลีก, การพัฒนาทรัพยากรบุคคล, ด้านการตลาด และเทคโนโลยีสารสนเทศ

ในปี 2546 CRC ได้จัดส่งผู้บริหารเข้ารับการเรียนในระดับนี้ไปแล้ว 2 รุ่น รุ่นละ 50 คน ใช้เวลาเรียนรุ่นละ 3 เดือน ตามแผนงาน จะมีการจัดส่งผู้บริหารระดับกลาง ซึ่งมีอยู่ทั้งสิ้น 200 คน ไปเรียนหลักสูตรนี้จนครบ