หากเปรียบเทียบระหว่างฟิทช์ เรทติ้งส์ กับไทยเรตติ้งแอนด์อินฟอร์เมชั่นเซอร์วิส หรือทริส ดูเหมือนว่าฝ่ายแรกจะดำเนินงานด้วยการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเชิงรุกอย่างมาก เห็นได้จากจำนวนนักวิเคราะห์มีทั้งสิ้น 4 คนเท่านั้น ซึ่งเพียงพอแล้วสำหรับการเข้าถึงตลาด

อรวรรณ การุณกรสกุล จบปริญญาตรีคณะบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เอ็มบีเอด้านไฟแนนซ์ มหาวิทยาลัย Santa Clara เข้าทำงานกับสถาบันการเงินมอร์แกน เกรนเฟล ในปี 1993 ถัดมาอีกปีย้ายไปอยู่เมอริล ลินช์ เป็นเวลา 6 ปี เธอเข้ามาดูแลงานในฟิทช์ เรทติ้งส์ ด้านภาคอุตสาหกรรม

ภิมลภา สิมะโรจน์ ปริญญาตรีคณะสถิต จุฬาฯ และ เอ็มบีเอ ด้านไฟแนนซ์ที่มหาวิทยาลัย Eastern Michigan ในปี 1995-1999 เธอทำงานที่ธนาคารกรุงเทพ จากนั้นย้ายไปเชส จาร์ดีน เฟลมมิ่ง และมาอยู่ที่ฟิทช์ เรทติ้งส์ รับผิดชอบในภาคอุตสาหกรรม

วสันต์ ผลเจริญ จบการศึกษาด้านไฟแนนซ์ที่ธรรมศาสตร์ และเอ็มบีเอด้านไฟแนนซ์ที่ศศินทร์แห่งจุฬาฯ เคยทำงานที่เมอริล ลินช์ ในปี 1996-1998 จากนั้นไปทำงานที่กสิกรไทยอีก 1 ปี และมาที่ฟิทช์ เรทติ้งส์ ดูแลงานวิเคราะห์ในภาคอุตสาหกรรม

ดุษฎี ศรีชีวะชาติ จบปริญญาตรีที่จุฬาฯ แล้วไปต่อปริญญาโท ด้านการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่มหาวิทยาลัยโคลัมเบีย และด้านไฟแนนซ์ในมหาวิทยาลัยอิลลินอยส์ กลับมาทำงานใน บง.โกลบอลไทย เมื่อปี 1998 ปีถัดมาไปทำงานที่บล.แอสเซท พลัส และเข้ามาในฟิทช์ เรทติ้งส์ รับผิดชอบงานด้านสถาบันการเงิน

วินเซนต์ มิลตัน กรรมการผู้จัดการฟิทช์ เรทติ้งส์ เล่าว่า ทีมงานชุดนี้มีความรู้อยู่แล้วไม่ต้องฝึกฝนอะไรมากมาย นอกจากการให้เดินทางไปเรียนรู้การทำงานร่วมกับสำนักงานทั้งในฮ่องกงและลอนดอนเป็นระยะเวลาสั้นๆ ก็เพียงพอแล้ว

"ผมดีใจที่ได้ร่วมงานกับทีมชุดนี้ เราเข้าขากันได้ดีมาก"

ก่อนที่มิลตันจะได้นักวิเคราะห์ทั้ง 4 คนนี้ เขาต้องหาผู้ที่ประสบการณ์ผ่าน Agency จากนั้นทำการคัดเลือกและสัมภาษณ์นักวิเคราะห์ถึง 40 คน "คิดว่านิสัยเราใกล้เคียงกัน"

นอกจากนี้ ทั้งมิลตันและทีมงานถือได้ว่าเป็นคนรุ่นใหม่ "นี่คือสิ่งที่เราต้องการ" มิลตันชี้ "ซึ่งจะต้องเป็นคนกล้าแสดงความคิดเห็นและรู้ภาษาไทย"

ถึงแม้ว่าทีมงานของมิลตันเป็นคนไทยแต่ที่เขาต้องย้ำว่าภาษาไทยต้องแน่น เนื่องจากภาระหน้าที่ของพวกเขา คือ การให้บริการและต้องใช้คำถามต่อลูกค้าให้ชัดเจนเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นมาภายหลัง "เราเข้มงวดมากในเรื่องนี้"

มิลตันบอกว่า นักวิเคราะห์จะต้องรู้จักคำว่า "subtle" เพราะเป็นสิ่งสำคัญในการเขียนอย่างมาก

การที่จะทำงานประสบความสำเร็จไม่ได้วัดขนาดองค์กรหรือทีมงานเพียงอย่างเดียว และไม่ใช่สูตรสำเร็จว่าบริษัทข้ามชาติจะชนะเสมอไป แต่ยังขึ้นอยู่กับว่าบริษัทผู้ออกตราสารมีระบบการเปิดเผยข้อมูลที่ดีและ มีระบบบัญชีที่มีคุณภาพหรือไม่

นอกจากนี้ ยังขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือให้กับบรรดานักลงทุนทั้งในและต่างประเทศ เพราะนอกจากนักลงทุนต่างประเทศ ชอบที่จะลงทุนกับบริษัทที่ได้รับความเชื่อถือโดยเฉพาะได้รับการจัดอันดับ จากสถาบันที่เชี่ยวชาญและมีความเป็นกลางแล้ว ในอนาคตการระดมทุนโดยตรงจากนักลงทุนในรูปของตราสารก็จะมีมากขึ้น

บริษัทจัดอันดับความน่าเชื่อถือจึงต้องเป็นที่ยอมรับของตลาดตราสาร นั่นหมายความว่าความสามารถในการทำกำไรของบริษัท จะต้องควบคู่ไปกับการรักษาความเป็นกลาง ความตรงไปตรงมา และความละเอียดถี่ถ้วนในการปฏิบัติงานด้วย