เพื่อสะท้อนยุทธศาสตร์ใหม่ที่ผันตัวเองจากระบบ "ปิด"
อยู่โดดเดี่ยวไปสู่การเป็นระบบ "เปิด" ที่เชื่อมต่อกับ
คนอื่นได้อย่างไร้ข้อจำกัด งาน Apple World
ที่ใช้มานับ 10 ปี จึงต้องเปลี่ยนเป็น Creative World
บรรดามิตรรักแฟนเพลงของแมคอินทอช อาจมีข้อสงสัยว่า เหตุใดแมคอินทอช ถึงต้องเปลี่ยนชื่องานจาก
Apple World 2003 ที่ใช้อยู่เป็นประจำมานับ 10 ปี มาเป็น Creative World
2003
หลายคนสงสัยว่า แมคอินทอช ประเทศไทย กำลังเพิกเฉยต่อการใช้แบรนด์ Apple
อันทรงพลังลงแล้วหรือ แต่สำหรับผู้บริหารแมคอินทอชในไทย มูลเหตุการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้มีความหมายมากกว่านั้น
"แอปเปิลวันนี้ไม่เหมือนแอปเปิลเมื่อ 5 ปีที่ผ่านมา เราไม่ได้เป็นระบบปิดอีกต่อไปแล้ว
งานนี้เราเปลี่ยนชื่อเพื่อตอกย้ำความเป็น Unix โดยเฉพาะ" วิทยา ว่องวาณิช
กรรมการผู้จัดการบริษัทแมคอินทอช เซ็นเตอร์ บอกสาเหตุของการเปลี่ยนชื่องาน
เพื่อสะท้อนความเปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบ open system
เครื่อง server ของแอปเปิลเวลานี้ ไม่ใช่แมคอินทอชแบบเดิมที่เป็นระบบปิด
แต่ได้กลายเป็นระบบ Unix ที่ต่อเชื่อมกับระบบอื่น และยี่ห้อที่ใช้มาตรฐานแตกต่างกับแมคอินทอช
เช่นเดียวกับ ipod เครื่องเล่นเพลง MP3 ที่กำลังมาแรง ทำรายได้จากการเปิด
ให้ดาวน์โหลดเพลงเป็นกอบเป็นกำ จนคู่แข่งต่างเตรียมเข้าสู่ธุรกิจนี้ไปตามๆ
กัน ซึ่ง ipod ของแอปเปิลรุ่นหลังๆ ถูกพัฒนาให้รองรับระบบปฏิบัติการ windows
ได้สบายๆ
นั่นหมายความว่าตลาดของ ipod จะกว้างขึ้น ไม่จำกัดอยู่เฉพาะแค่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ของแมคอินทอช แต่ผู้ใช้พีซีสามารถใช้เครื่อง ipod เสพความสุนทรีจากการฟังเพลง
คือสิ่งที่สะท้อนนัยสำคัญเหล่านี้
"ความหมายของ Creative เป็นคำกว้างๆ ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องศิลปะ แต่เป็นอะไรก็ได้ที่เกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ ศิลปิน นักเขียน ธุรกิจ วิทยาศาสตร์ ทุกอย่างเป็น Creative ได้หมด"
ยอดผู้ใช้ที่เป็นแฟนประจำของแมคอินทอช ประมาณการว่ามีอยู่ประมาณ 1 แสนรายในไทย
แม้จะเป็นลูกค้าที่เหนียวแน่นกับแมคอินทอช แต่ยังเป็นตัวเลขที่น้อยมาก เทียบไม่ได้กับผู้ใช้พีซี
แม้ว่าคอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ๆ ของแมคอินทอช จะมีดีไซน์โดนใจลูกค้าต่อเนื่อง
แต่ "ราคา" ยังเป็นอุปสรรคสำคัญ แมคอินทอชจึงแก้ปัญหาโดยจัดโปรโมชั่นลดราคา
พร้อมกับเพิ่มช่องทางจำหน่ายมากขึ้น ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด
"ยอดผู้ใช้ที่เปลี่ยนจากพีซีมาใช้แมคอินทอช มีประมาณ 10-15% ทุกปี" คำยืนยันของภาคภูมิ
เสตะรัต ผู้จัดการประจำประเทศไทย
การเปลี่ยนสถานที่จัดงานจากโรงแรมสยามอินเตอร์คอนติเนนตัล ที่จัดเป็นประจำทุกปี
มาเป็นศูนย์ประชุมสิริกิติ์ แม้จำนวนผู้เข้าชมงานน้อยกว่าเดิม แต่ก็เป็นลูกค้าประเภทตัวจริงเสียงจริงที่ตั้งใจมางาน
งาน Apple World เป็นงานใหญ่ที่แมคอินทอช ประเทศไทย จัดเป็นประจำทุกปี เพื่อใช้เป็นช่องทางพบปะบรรดาคอแมคอินทอช
และลูกค้าใหม่ๆ เข้ามาสัมผัส เทคโนโลยีใหม่ๆ ของแมคอินทอช เช่น Power Mac
G5 รุ่นล่าสุด และ i-book G4 และระบบปฏิบัติ แมคโอเอส 10, 10.3 แพนเธอร์
ล่าสุด
ถึงแม้ว่าในปีนี้แมคอินทอชจะเปลี่ยน ชื่อให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์การเข้าสู่ระบบ
"เปิด" แต่ดูเหมือนว่ารูปแบบการจัดงานยังไม่แตกต่างไปจากที่ผ่านมา ทั้งสไตล์การจัดงาน
และมีบริษัทที่ออกบูธ 80 บริษัท ในจำนวนนี้มากกว่า 60% ล้วนนำเสนอแอพพลิเคชั่นที่เกี่ยวกับงานพิมพ์
งานออกแบบโฆษณา จะมีเพียง 1-2 บูธเท่านั้นที่เข้ามาใหม่ เช่น บริษัท KOAN
ทำเกี่ยวกับระบบรักษาความปลอดภัย ที่ใช้กับลูกค้าองค์กร และบริษัทคอนโทรล
ดาต้า
การสนับสนุนให้มีผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่น จึงเป็นอีกภารกิจที่ต้องทำอย่างเห็นผลมากขึ้น
เพื่อสะท้อนยุทธศาสตร์ของการเป็นระบบ "เปิด" ของแมคอินทอชที่ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป
