Facebook Page เครื่องมือช่วยสร้าง Customer Engagement หัวใจการตลาดเชิงประสบการณ์คือ การเปิดโอกาสให้ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายเข้าไปมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์โดยอยู่ในรูปการเข้าร่วม (Customer Engagement) ในกิจกรรมทางการตลาดที่กิจการจัดขึ้น ธันวาคม 2553

การตลาดเชิงประสบการณ์ผ่าน Facebook Page: กรณีศึกษา Starbucks ผมถามเพื่อนๆ ชาว Twitter ว่า “คุณคิดว่า Starbucks ต่างจากร้านกาแฟอื่นๆ อย่างไร” มีเพื่อนๆ Retweet กลับมา และมีข้อความที่น่าสนใจ ตัวอย่างเช่น พฤศจิกายน 2553

การตลาดผ่านประสบการณ์: กรณี Digital Marketing ของแสนสิริ การแสดงแสง สี เสียงสุดตระการตา ด้วยเทคโนโลยี Live Projection ที่สั่งตรงมาจาก World Expo 2010 ในงาน “WYNE in Motion” วันที่ 27-28 สิงหาคม 2553 ที่ผ่านมา ซึ่งเป็นการเปิดตัวโครงการ WYNE Sukhumvit คอนโดมิเนียมสุดหรูของบริษัท แสนสิริ จำกัด ตุลาคม 2553

Social Network Marketing 112: ผลกระทบของ Facebook ต่อร้านค้าออนไลน์ โดยปกติ เมื่อต้องการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ ทางที่สะดวกที่สุดคือ การไปเปิดใช้บริการร้านค้าสำเร็จรูปของผู้ให้บริการ อย่าง Tarad.com หรือ Weloveshopping. com ซึ่งมีเครื่องไม้เครื่องมือต่างๆ ที่ให้มาอย่างครบครัน ไม่ว่าจะเป็นระบบตะกร้า ระบบการชำระเงิน ระบบจัดการสินค้า ระบบการตลาดออนไลน์และอื่นๆ ในราคาค่าบริการตั้งแต่ฟรีไปถึงหมื่นบาทต่อปี ซึ่งเป็นราคาที่ไม่ได้มากมายนัก และเพียงพอต่อการทำธุรกิจในช่วงระยะเวลา 10 ปีที่ผ่านมา กันยายน 2553

Social Network Marketing 111: เพิ่มจำนวน Fan ใน Facebook Page วันนี้ผมมานั่งร้านกาแฟแห่งหนึ่งในเมืองหนองคาย เป็นร้านเล็กๆ น่ารักที่ตั้งอยู่ริมถนนมีชัย ชื่อว่า “Coffee Talk” บรรยากาศแม้จะไม่หรูหรามากนัก แต่พอนั่งสบายสำหรับการทำงานพร้อมทั้งละเลียดไปกับรสชาติของกาแฟในราคาสบายกระเป๋า ที่สำคัญคือมี Wi-Fi ให้เล่นฟรีๆ จนผมเป็นขาประจำร้านนี้ไปในที่สุด สิงหาคม 2553

Social Network 110: ร้านก๋วยเตี๋ยวเจ๊กเม้ง ร้านก๋วยเตี๋ยวเล็กๆ ในเพชรบุรี... เริ่มทำการตลาดเพื่อสร้างแบรนด์ขึ้นมา คงไม่ใช่เรื่องแปลกนัก หากจะใช้สื่อเดิมๆ เช่น ป้ายโฆษณา โฆษณาวิทยุ หรือลงหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น แต่ร้านนี้กลับใช้ Social Media สร้างชื่อเสียงขึ้นมาจนขจรกระจายไปทั่วประเทศ กรกฎาคม 2553

Social Network Marketing 109-Workshop ไก่ย่างเขาสวนกวาง “ABC” หากผู้อ่านติดตามกันอย่างต่อเนื่อง จะทราบว่าผมได้บอกเล่าถึงการใช้ Social Media ในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Blog, Facebook, Twitter และ YouTube อย่างแยกส่วน มาถึงบทความนี้เราจะนำมาบูรณาการ โดยยกกรณีตัวอย่างที่ผมสมมุติขึ้นมาคือ ร้านไก่ย่างเขาสวนกวาง “ABC” มิถุนายน 2553

Social Network Marketing 108-YouTube สุดยอดเครื่องมือสร้าง Viral Marketing ผมเห็น Tom Dickson พิธีกรหน้าตายหยิบเอาโทรศัพท์มือถือ iPhone แสนรักหย่อนลงไปในเครื่องปั่นน้ำผลไม้ แล้วบอกกับผู้ชมว่า "Will it blend?" จากนั้นปิดฝา กดให้เครื่องทำงาน ด้วยความคมของใบมีดก็ทำให้ iPhone นั้นป่นปี้กลายเป็นผงสีดำ ทำให้เกิดความรู้สึกแสนเสียดายแทนพ่อ Dickson ซึ่งดูจะเป็นคนบุ่มบ่ามวู่วามอยู่ไม่น้อย... พฤษภาคม 2553

Social Network Marketing 107: กรณีศึกษาโรงแรมเมโทรพอยท์ ถึงแม้ว่าการตลาดผ่าน Social Network นั้น จะเป็นเสมือนกับการพลิกโฉมการโฆษณาและร้อนแรงอย่างมากใน พ.ศ.นี้ แต่ก็ไม่ใช่ว่ากิจการต่างๆ จะแห่กันมาใช้ Social Network โดยละทิ้งหลักการตลาดไปเสียหมด เมษายน 2553

Social Network Marketing 106: Facebook Ad ภาพโฆษณาผ้าอนามัยยี่ห้อหนึ่งผ่านเข้าทางคลองจักษุของผม ขณะที่กำลังเพลิดเพลินกับละครซีรีส์เกาหลีที่ชื่นชอบ แน่ล่ะผมไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของผ้าอนามัยยี่ห้อนี้ และนั่นหมายถึงส่วนสูญเสียที่เกิดขึ้นของกิจการ มีนาคม 2553