| |
new releases
Manager 360 aStore
|
|
| |
|
 |
Where's Your Wow?
ผู้เขียน: Rick Frishman, Robyn Freedman Spizman
ผู้จัดพิมพ์: McGraw-Hill
จำนวนหน้า: 169
ราคา: $19.95
buy this book
|
|
|
 |
เราคุ้นเคยกับคำว่า Wow กันดี ใครๆ ก็ชอบอุทานคำนี้รวมทั้งตัวเราเอง แต่ถ้าถามว่าความหมายของคำนี้คืออะไร เราอาจจะรู้สึกว่าหาคำอธิบายได้ยาก เราอาจจะแค่บอกได้เพียงว่า Wow ใช้กับบางสิ่งที่พิเศษน่าจดจำหรือมีค่าควรแก่การสนใจ Wow ดูเหมือนจะพูดถึงคุณสมบัติที่จับต้องไม่ได้ เป็นบางสิ่งที่อธิบายไม่ได้ แต่ทำให้คนหรือสิ่งของนั้นพิเศษมีค่าน่าสนใจ
ความจริง ความหมายของ Wow ดูเหมือนจะจับต้องไม่ได้จนยากที่เราจะบอกได้ว่า แล้วตัวเราเองมีความ Wow อยู่ในตัวบ้างหรือไม่ แม้ว่าเราจะสามารถบอกได้ทันที ว่าบริษัทหรือใครคนใดที่มี Wow อยู่ในตัว เช่น Apple, My Space, Oprah แต่ถ้าจะให้ระบุแน่ๆ ว่า จุด Wow ที่ทำให้คนหรือบริษัทเหล่านั้นพิเศษคืออะไรหรืออยู่ตรงไหน เราก็บอกไม่ได้ และที่ยากยิ่งกว่าคือ เราจะสามารถสะสมความพิเศษที่ Wow เหล่านั้น มาไว้ในตัวเราบ้างได้หรือไม่
Robyn Freeman Spizman และ Rick Frishman ผู้แต่ง Where's Your Wow?: 16 Ways to Make Your Competitors Wish They Were You! บอกว่า ความจริงแล้ว Wow เป็นเพียงแนวคิดที่ง่ายมากๆ ขอเพียงแต่มีทัศนคติที่ถูกต้อง ใครก็สามารถจะนำแนวคิดนี้ไปใช้อย่างได้ผล สิ่งที่คนที่ประสบความสำเร็จในการเป็นเจ้าของ Wow หรือบริษัทที่มี Wow มีก็คือ personal brand หรือความมีเอกลักษณ์ซึ่งคนอื่นมองเห็น ไม่ว่าจะเป็นตัวคุณเอง หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขาย คุณจำเป็นต้องไม่ธรรมดา เพื่อให้คนอื่นมองเห็นหรือได้ยิน ท่ามกลางตลาดที่มีสินค้าดาดดื่น คุณจำเป็นต้องค้นให้พบความ Wow ในตัวคุณ และใช้มันผลักดันตัวเองให้โดดเด่น ผู้แต่งกล่าวว่า จงจำไว้ว่า ความธรรมดา ไม่ใช่ความไม่ธรรมดา ความแตกต่างต่างหากที่เป็นความไม่ธรรมดา 16 วิธีสร้างความพิเศษ
กระบวนการสร้างและใช้ Wow เริ่มด้วยการค้นหาสิ่งที่พิเศษในตัวคุณ หรือบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ พร้อมกับนำแนวคิดอีก 16 ประการมาใช้ร่วมด้วย ซึ่งสำคัญต่อการสร้าง Wow เช่นกัน แนวคิดเหล่านี้ก็เช่น หลับตามองเห็นภาพความสำเร็จ, สร้างพันธมิตร, จำไว้ว่าจังหวะเวลาคือทุกอย่าง
Jill Conner Browne นักเขียนหนังสือขายดี และเจ้าของอาณาจักรแฟนคลับและสินค้าของที่ระลึกของแฟนคลับ คือตัวอย่างของคนที่มองเห็นภาพความสำเร็จของตัวเอง ซึ่งเริ่มต้นขณะที่ Browne กำลังอยู่ในขบวนพาเหรด ในตอนนั้นเธอคิดถึงวิธีที่จะทำให้เธอได้ทำเรื่องสนุกๆ แบบนี้ไปตลอดชีวิต ส่วน Jared Fogle กับเมนูอันโด่งดัง ซึ่งทำให้ Subway เป็นร้านฟาสต์ฟู้ดที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง ในการค้นพบว่า สิ่งใดคือประโยชน์ของลูกค้า และใส่ใจที่จะมอบประโยชน์นั้นให้แก่ลูกค้า Dr. Henry Heimlich ผู้คิดค้นวิธีช่วยคนที่หายใจไม่ออกเพราะมีสิ่งแปลกปลอมอุดกั้นทางเดินหายใจขึ้นเมื่อปี 1974 ที่เรียกว่า Heimlich Maneuver ซึ่งตั้งชื่อเพื่อเป็นเกียรติแก่นายแพทย์ Heimlich ศัลยแพทย์หัวใจ ผู้คิดค้นวิธีนี้ หลังจากที่เขาได้อ่านบทความในหนังสือพิมพ์ที่บอกว่า การหายใจไม่ออกเป็นสาเหตุการตายอันดับที่ 6 ของการตายจากอุบัติเหตุ
ใช้ประโยชน์จากความไม่เหมือนใคร
แน่นอน เราทุกคนต่างเชื่อว่าเรามีบางอย่างที่พิเศษอยู่ในตัว แต่ไม่ใช่ทุกคนหรอกที่จะเป็นเจ้าของสิ่งที่พิเศษได้จริงๆ อย่างไรก็ตาม หนังสือเล่มนี้ได้บอกวิธีที่จะทำให้เราสามารถค้นพบและใช้ประโยชน์สูงสุดจากความไม่เหมือนใคร ในท่ามกลางตลาดที่มีสินค้าเกลื่อนกลาด
|
 |
|
|
